Ръководство на местна благотворителна организация за набиране на средства

От
Джейк Рос
-

Набирането на средства от по-малка благотворителна организация може да бъде предизвикателство. Ангажирането с местната общност е от съществено значение за утвърждаването на вашия сектор и район.  

Разговаряхме с две благотворителни организации от Саутенд, които споделиха своята мъдрост за значението на включването на местната общност в кампаниите за набиране на средства. 

Стивън Мансфийлд, директор на отдел "Набиране на средства и комуникации" на HARP, и Даниел Уанна, мениджър на събития за Southend RNLI предоставиха своите безценни знания по следните теми: 

Започване на работа по набиране на средства

Започнете набирането на средства с ясна визия и индивидуален план за вашата местна общност. Идентифицирайте уникалните нужди и предизвикателства и покажете как вашата благотворителна организация може ефективно да се справи с тях. Създайте завладяващ разказ, който подчертава непосредственото въздействие на местните дарения, от които се възползват отделни лица и семейства. Използвайте местни стратегии като "от уста на уста", обществени събития и местни медии, за да повишите осведомеността и да се свържете с потенциални дарители. Подчертайте силата на местното дарителство, за да вдъхновите подкрепа и да създадете трайна промяна. 

Опитът на Стивън: 

Разгледайте организацията си и разберете кое е успешно или не на базата на вашите доходи. Важно е да се възползвате максимално от мрежите си и да работите с хора или предприятия в местния си район. Лично ние работим с местни предприятия и църкви. Тези взаимоотношения са такива, за които работим усилено, за да ги подхранваме, поддържаме и изграждаме.  

Изберете аспектите на набирането на средства, които могат да увеличат максимално усилията, които полагате. Горещо препоръчвам да развиете даряването на подаръци. Настройте системите си така, че даването на подаръци и директните дебити да са възможно най-лесни. Погледнете на това по следния начин: ако накарате 10 души да даряват по 10 паунда месечно, след една година ще имате 1200 паунда.  

Въпреки че сме местна благотворителна организация, е важно да не се ограничавате само до един район. Фокусирайте се върху каузата и района си, важно е да постигнете правилен баланс в това отношение. Като благотворителна организация от Саутенд ние наистина се опитваме да наблегнем на местния аспект. Да си местен е добра отличителна черта на благотворителната организация, за да се отличаваш. Използвайте местния аспект като силна страна, хората наистина се доверяват на местните благотворителни организации. 

Опитът на Даниел: 

Имаме собствена месечна комисия за набиране на средства, която се грижи за всеки клон. Смятаме, че провеждането на последователни срещи за планиране е много полезно, когато започвате да набирате средства. Това работи от години. 

Бих препоръчал да бъдете проактивни, тъй като ние вече жънем плодовете на този подход. Нашето звено в Саутенд се превърна в златен стандарт за всички постове на RNLI в страната. В резултат на нашия успех ние изнасяме беседи за най-добрите практики на национално равнище.  

Поставяне на цели

Поставете реалистични цели, които отразяват предизвикателствата и възможностите на местната общност. Вземете предвид ресурсите и капацитета на вашата организация, като поставите постижими, но въздействащи цели. Празнувайте както малките, така и големите етапи в работата си за постигане на по-голямата визия. Комуникирайте прозрачно с дарителите и поддръжниците, като показвате как техният принос води до положителна промяна. Като си поставяте постижими цели, можете да наберете инерция и да вдъхнете чувство на удовлетвореност на заинтересованите страни. 

Опитът на Стивън:  

Когато си поставяте цели, помислете какви канали за набиране на средства искате да използвате. Поставете реалистични, но амбициозни цели. Бих ви предложил да разгледате предишни кампании за набиране на средства и да прецените къде искате да отидете след това. Искате ли да постигнете 10% повече приходи в сравнение с предишния си набирател на средства?  

Включете целите си в комуникацията. Ако искате да имате значими дарители, създайте специални събития, в които хората могат да се включат физически и да се почувстват ангажирани. Като местна благотворителна организация е важно да си поставяте реалистични цели. През първата година привлечете един голям дарител, който да дари 10 000 лири. През втората година се опитайте да привлечете трима души, които да дарят тази сума. 

Опитът на Даниел: 

Тъй като всички сме доброволци, може да е трудно да се определят цели. Като звено знаем, че се нуждаем от около 150 000 GBP годишно, за да функционираме. За нас в RNLI не става въпрос само за пари. Бих предложил да се съсредоточите върху това, за което искате да повишите осведомеността. Става дума и за повишаване на осведомеността в образователен смисъл чрез провеждане на беседи и посещение в училищата, за да се говори за безопасността на водата. 

Изграждане на база данни от абонати

Изграждане на отдадена общност от поддръжници с голям брой местни абонати. Използвайте различни канали, като например събития в общността, социални медии и "от уста на уста", за да събирате информация за контакт. Създайте удобен за ползване онлайн формуляр за събиране на нови абонати. Редовно комуникирайте чрез целеви имейли или бюлетини, като споделяте въздействащи истории и предстоящи събития. Поддържайте тази лоялна мрежа, за да увеличите максимално подкрепата за вашата благотворителна организация. 

Опитът на Стивън:  

В света, в който живеем, всичко е свързано с GDPR. Улавянето на информацията за хората е от изключително значение. Уверете се, че достъпът до данните, с които разполагате, е лесен, така че винаги да са ви под ръка. Смятам, че е от ключово значение да се уверите, че формулярите ви за включване са достъпни навсякъде: на вашите събития, на уебсайта ви и когато някой направи дарение. Не забравяйте да се възползвате от даренията си. 

Опитът на Даниел: 

На местно ниво не разполагаме със списък заради GDPR. Базата данни на абонатите, до която имаме достъп, е националният списък на RNLI. Питаме хората дали биха се радвали да бъдат добавени към нашия списък за събития, едва след това добавяме хора към нашия пощенски списък, който е предназначен единствено за събития.  

Набиране на средства

Генерирайте средства, които са от пряка полза за вашата общност, чрез творчески и локални методи за набиране на средства. Свържете се с местния бизнес, обществени групи и частни лица, за да осигурите дарения. Организирайте събития в общността като разпродажби на сладкиши или благотворителни бягания, за да повишите осведомеността. Използвайте онлайн платформите за групово финансиране и кампаниите на местно ниво, за да се включите в социалните мрежи. Фокусирайте се върху целенасочени усилия за набиране на средства, за да генерирате значими ресурси и да постигнете значителна промяна на местно ниво. 

Опитът на Стивън:  

Определено разгледайте изграждането на индивидуални подаръци. Ако знаете, че това няма да донесе много приходи, помислете за второстепенни цели, като например изграждане и подобряване на управлението на отношенията с абонатите е ключово и изграждането им.  

Когато е възможно, работете заедно със сходни благотворителни организации. Установих, че сътрудничеството с други благотворителни организации е абсолютно ключово. Лично аз смятам, че би било небрежно от наша страна да не допълним други подобни на нас благотворителни организации в местния район. Доброволците си помагат взаимно, за да запълнят пропуските на събирачите на средства, когато е възможно.  

Опитът на Даниел: 

В национален мащаб RNLI печели 180 милиона паунда годишно. Традиционно около 60% от общия размер на даренията ни идват чрез завещания, но този дял намалява. Като подразделение Southend RNLI трябва да събира 150 000 GBP всяка година, за да функционира и да покрива разходите за гориво, екипировка, обучение и т.н. Приблизително събираме 100 000 GBP, а останалата част идва от националната банка. 

Набиране на средства на база събития

Набирайте средства и създавайте единство чрез събития в общността. Организирайте по-малки събития, които отразяват вашата общност с нещо, с което тя може да се ангажира. Сътрудничете си с местни предприятия и организации за съвместно организиране на събития и засилване на въздействието. Ангажирайте доброволци и поддръжници да участват и да разпространяват информацията. Съберете подкрепа, генерирайте средства и укрепете връзките в общността на вашата местна благотворителна организация. 

Опитът на Стивън:  

Ако вече сте провеждали събития, върнете се към предишната си аудитория, за да продавате отново. Едно нещо, което е важно, е да търсите двойници, нови хора, които приличат на вашите сходни дарители по своите ценности. Направете това чрез цифров маркетинг или ръчно. Търсете хора с афинитет към вашата кауза, те е по-вероятно да се чувстват страстни към работата ви и да се ангажират с нея. Създавайте положителни послания или истории за пресата, за да достигнете до нови хора и да излезете извън рамките на последователите, които вече имате.  

Опитът на Даниел: 

Мащабните събития се превърнаха в наша специалност. Това ни отличава от останалите, като например забавното бягане "Mulberry", което привлича над 1000 души всяка година. Миналата година това забавно бягане ни донесе печалба в размер на 16 000 паунда. Друго наше мащабно събитие е ежегодното потапяне в Деня на боксинга, което събира около 400 смелчаци и всяка година набира близо 10 000 паунда. 

Популяризиране на събития

Популяризирайте събитията си и ангажирайте членовете на общността чрез локални маркетингови тактики. Използвайте бюлетини на общността, местни издания и табла за обяви в квартала. Платформите на социалните медии са подходящи за споделяне на подробности за събитията и лични истории. Сътрудничете си с местни предприятия за излагане на рекламни материали и предоставяне на стимули. Предизвикайте вълнение и стимулирайте участието в общността си чрез хиперлокализиран промоционален подход. 

Опитът на Стивън:  

Насочете се към предприятия, особено към такива, които споделят сходни ценности с вашата благотворителна организация. Особено предприятия, които са корпоративни социални мениджъри или хора, които имат такива функции. Фокусирайте се върху своите USP, за да покажете какво ви отличава от другите благотворителни организации. Намерете своята ниша и намерете начин да я рекламирате. 

Опитът на Даниел: 

Редовно изпращаме снимки по пощата до нашия списък за изпращане. Исторически погледнато, не сме получавали твърде много ангажименти от нашите плакати. Поради тази причина заменихме част от бюджета си за печат с реклами в социалните мрежи и записванията ни чрез Facebook и Instagram се увеличиха. Всичко е въпрос на това да откриете какво работи най-добре за вас. 

Стойността на маркетинга чрез печат

Ангажирайте местната си общност чрез печатния маркетинг, за да насърчите личните връзки. Използвайте Flyers, Плакатии табла за обяви в общността, за да информирате за мисията си. Привличащите вниманието дизайни и кратките послания могат наистина да привлекат вниманието на хората. Сътрудничете си с местни фирми, за да изложите печатни материали в техните магазини. Помислете за представяне в местни списания или малки печатни издания. Създайте осезаемо присъствие, което да резонира с хората във вашата общност. 

Дизайн на листовки

Опитът на Стивън:  

Печатът е огромен! Необходим ни е за толкова много неща. Събития, инициативи и плакати за нашите благотворителни магазини. Те са първа линия за създаване на рекламен да покажем какво предлагаме. Това допълва работата ни и внася много стойност в това, което правим.  

Става дума за това да разпространите посланието си. Флаерите и плакатите са чудесни за събития, докато листовките и Брошури и брилянтен за предаване на по-дългосрочна информация. Изпращаме и брошури за нашата програма за наследство.  

Опитът на Даниел: 

Лесно е хората да прочетат имейл и да забравят за него. Печатните материали предлагат визуално напомняне и е по-трудно да се забравят. Поставете печатните си материали на подходящи места, където може да се намира целевият ви пазар. За нас това са места като яхтклубове и скаутски хижи. 

PVC банери са от съществено значение за нас. Всяко събитие, което организираме, се нуждае от нов дизайн, който да популяризира събитието в местния град и района. Опитваме се да ги позиционираме на места с висока посещаемост и да ги разполагаме на стратегически места.  

Раздаваме пакети за добре дошли, които съдържат Двойно сгънати листовки с ръководство за създаване на страница за спонсорство в JustGiving. Те включват също формуляри за спонсорство и информация за събитията. Нашите пакети включват събития Гривни които са по-скоро визуален сигнал или напомняне. 

Събиране на дарения

Направете събирането на дарения безпроблемно чрез лесни за използване и локализирани методи. Използвайте онлайн платформи за дарения, съобразени с нуждите на вашата общност. Предлагайте традиционни офлайн възможности за лично взаимодействие. Установете партньорства с местни предприятия или обществени центрове за физически пунктове за предаване на дарения. Съобщавайте за въздействието на всяко дарение и изразявайте благодарност на дарителите. 

Опитът на Стивън:  

100% трябва да се сдобиете с онлайн платформа за дарения. Сега всички искат да правят нещата онлайн или с карта. Ако някога правим събиране на кофи, винаги носим четец за карти, за да могат хората да правят безконтактни дарения. Бих препоръчал да имате доставчик на онлайн плащания. Има първоначални бизнес разходи, но това е разумно бизнес решение, тъй като улеснява даряването за поддръжниците. Включете QR код в печата си, тъй като той осигурява лесен начин за даряване. 

Опитът на Даниел: 

Кофите и кутиите са много важни за нас. Имаме около 100 кутии на RNLI, разположени на касите на магазините на местно ниво. Наличието на машини за безконтактни карти е от съществено значение за всяка организация за набиране на средства, така че хората с пари в брой или без тях да могат да даряват. Имаме и JustGiving за нашата станция в Саутенд, както и такива, които създаваме за конкретни събития. 

Ограничени и неограничени средства

Вашите средства могат да бъдат категоризирани в две форми: ограничени и неограничени. 

  • Ограничен: даренията се предоставят с конкретна цел или проект в рамките на благотворителната организация. 
  • Неограничен: приходи, които благотворителната организация може да използва за всякакви цели. 

Докато ограничените средства могат да стимулират конкретни инициативи, неограничените средства осигуряват финансова стабилност и гъвкавост. Те са важна част от финансовото здраве на благотворителната организация. 

Опитът на Стивън:  

И двата вида средства са много важни. Опитайте се да съберете колкото се може повече неограничени средства, като в повечето проекти, които правим, се стремим да съберем този вид приходи. За големи проекти обаче ограничените средства могат да бъдат наистина полезни. 

Тя може да бъде много привлекателна и за дарителите с ограничени права, тъй като те искат да знаят къде се използват парите им. Например, ние разработваме имоти за настаняване на бездомни хора, което изисква големи дарения. Това е нещо, което можем да покажем физически на дарителите къде са отишли парите им. 

Опитът на Даниел: 

Всички пари, събрани в Саутхенд, остават в Саутхенд. В това отношение сме много самодостатъчни. Съществува елемент на ограничени средства. Имаме много хора, които купуват спасителна лодка за определена станция. Това, което се случва, е, че някои станции получават повече такива дарения, отколкото други, така че те обикновено отиват в централния фонд, за да се изравни разпределението.  

Поддържане на взаимоотношения с донори

Поддържайте лични връзки с дарителите, за да създадете специална мрежа за подкрепа. Потвърждавайте всеки принос с персонални съобщения. Покажете въздействието на даренията върху общността. Поддържайте дарителите в течение на напредъка чрез разкази и свидетелства. Представяйте на хората възможности за участие. Поддържайте редовна комуникация чрез електронна поща, бюлетини и социални медии. Изградете база от лоялни дарители, ангажирани с промяната във вашата общност. 

Опитът на Стивън:  

Имаме процес на благодарност, при който изпращаме цифрово или печатно писмо с благодарност в зависимост от начина, по който са направили дарението. Ако са се включили в нашия маркетинг, ще им изпращаме редовно имейл или бюлетин. Важно е да гарантираме, че те ще чуят за ползата от тяхната подкрепа и за предстоящите събития. Това помага за създаването на постоянни дарители. 

Опитът на Даниел: 

Информирането на дарителите е от съществено значение за привличането на хората към нови събития. Името RNLI има определена тежест. Хората ни уважават и се чувстват окуражени да поддържат своите дарения и отношения с нас. Опитваме се да провеждаме всички наши събития и в рамките на нашата област. Нашето забавно бягане "Mulberry" е състезание в калта. Плуването на Boxing Day е във водата и т.н.  

Област на влияние 

Даниел и Стивън са спечелили своите познания благодарение на дългогодишната си упорита работа в благотворителния сектор. Благодарение на това, че са отделили време да споделят опита си, вие сте в отлична позиция да се възползвате от тези знания и да ги използвате, за да достигнете до местния пазар на потенциални дарители. Когато сте готови, Солопрес ще ви помогне с всички ваши печатни нужди, за да трансформирате усилията си за набиране на средства на местно ниво. 

СВЪРЗАНИ СТАТИИОЩЕ ОТ АВТОРА