Истории на клиенти: Plum & Belle

Започването на бизнес по време на блокиране на сградата се смяташе за авантюра от мнозина.

Докато за мнозина ежедневието им беше променено, за някои се появиха нови възможности.

В обстановката, изпълнена с несигурност, някои използваха това свободно време, за да мечтаят, планират и организират живота си след затварянето.

В този период се зараждат семената на Plum & Belle и стилният, но устойчив онлайн бутик за лайфстайл разцъфна.

Plum & Belle

Plum & Belle е онлайн бутик, чиято мисия е да улесни по-устойчивия живот, но не по-малко стилен.

Създаден през май 2020 г. от двама приятели, техният зашеметяващ онлайн магазин продава разнообразни модни продукти, бижута, грижа за кожата и стоки за дома.

Сега Луси Уилямс, която е единственият режисьор, се стреми да разпространи информацията за своя страстен проект сред възможно най-много хора.

С 25-годишен опит в областта на модата и ентусиазъм по отношение на устойчивостта, Люси е обезсърчена от много марки, които крещят за своите екологични качества с празни думи, произвеждайки повече упражнения за отбелязване на квадратчета, отколкото нещо съществено.

Въпреки че не иска да осъжда екологичните проблеми, Люси е решена да превърне истинската устойчивост в основен фокус на своята марка.

Тя видя възможност да внесе лек щрих в разговора и да се отклони от някои тежки послания, които много марки използват, когато размахват знамето на устойчивостта.

Люси каза: "Устойчивостта често е определяна като нещо негативно. Често се предлага на хората "да се откажат от това" или "да спрат да използват това", но това е погрешен психологически подход, за да се насърчат хората да променят поведението си.

"Като сте по-внимателни, можете да бъдете екологично чисти, да се обграждате с красиви неща и да бъдете устойчиви, без да правите никакви жертви."

Процъфтяване при трудности

Създаването на стартъп по време на блокиране представляваше уникално и безпрецедентно предизвикателство.

Желязната воля, както и ловкостта да реагираш на непредвидени препятствия, са жизненоважни качества при стартирането на всеки бизнес, но особено по време на пандемия.

Въпреки това тези черти помогнаха на Луси и тя откри, че тези допълнителни натоварвания ѝ помагат да се развива.

Тя каза: "Лично аз смятам, че започването на работа по време на блокирането на сградата отнема част от напрежението.

"Това не само намали очакванията, но и ми даде повече време да мисля, да дишам, да обмислям, да планирам и да организирам Plum & Belle."

По-малкият натиск позволи на Люси да изгради своята марка като бавно развиваща се.

Започването на бизнес по време на пандемията има някои предимства.

Люси добави: "Затварянето имаше някои странични ползи. Лично аз открих, че това ми дава повече пространство, спокойствие и време за размисъл."

Преодоляване на предизвикателства

Като бивш блогър с опит в областта на модата и устойчивото развитие, Люси имаше опит и с аспектите на социалните медии в един развиващ се бизнес.

Имаше обаче много аспекти, в които трябваше да се потопи за първи път.

Като бутиков търговец на дребно Lucy продава и чужди продукти. Това води до нов натиск, тъй като тя чувства известна отговорност и за успеха на своите доставчици.

Съобразяването на други марки с нейната етика също се оказа предизвикателство. След като установи строги правила за устойчивостта на Plum & Belle, Луси трябваше да бъде твърдо решена да си партнира с други компании:

"Намерих много красиви марки, с които исках да си партнирам, но много от тях не отговаряха на правилата за устойчивост, които обещах да спазвам.

"Щеше да е лесно да работя с тях, но това е хлъзгав път, по който не исках да вървя! Толкова съм запалена по мисията си, че държа на своето."

Да бъдеш марка със силни екологични ценности също носи своите уникални предизвикателства.

Люси добави: "Да бъдеш марка за устойчивост носи своя собствен натиск, т.е. "Казваш ли правилните неща за устойчивостта?"

Нови струни на лъка

Като нов собственик на бизнес, Люси е натрупала опит в някои области, но в други й се налага да отвори учебник и да се учи от нулата.

Сякаш управлението на нов бизнес не е достатъчно предизвикателство, Люси се заема да придобие нови умения, които да ѝ позволят да управлява всички аспекти на дейността си. Сред тези умения е да се научи да използва многоплатформени системи за електронна търговия и дори да се захване с малко програмиране!

Shopify беше на първо място в списъка с нещата, които трябваше да проучи. Това е платформа, която позволява на собственици на бизнес като Люси да изградят и персонализират своя онлайн магазин, в който могат да стартират, развиват и управляват бизнеса си.

Това изцяло базирано на облак решение позволява на клиентите да продават своите продукти на различни места - от уеб до мобилни устройства, от лични до изскачащи магазини и, разбира се, в социалните медии.

Понякога е важно да разберете кога да потърсите помощ. Ученето на нови трикове е важно, но когато започвате бизнес, твърде многото работа може да стане непосилна. В резултат на това Люси вече има PR агенция, която работи за нея, за да й помага в разпространението на марката.

Устойчив печат

С такава силна позиция по отношение на устойчивото развитие Луси се нуждаеше от партньор за печат, който да е на същото мнение. За щастие, тя намери Гама Solopress Green което напълно съответства на мисията на Plum & Belle.

Люси каза: "Наистина харесвам зелената гама, особено заради това, че всички продукти са компенсирани за въглеродни емисии. Тези продукти наистина съответстват на моята марка."

Пощенски картички с марката Plum & Belle са се харесали на клиентите ѝ.

Тя добави: "Зелените пощенски картички са прекрасни, раздавам ги трескаво!

"Те винаги носят усмивка на лицата си! Те са наистина полезен, нежен маркетингов инструмент. Раздавам ги на хората по панаири и събития и добавям по една към всяка поръчка, която изпращам."

Люси разказа за опита си със Solopress. Тя каза: "ОМГ, подкрепата беше невероятна!

"Беше прекрасно да говоря с човек, когато имах нужда от подкрепа. Насоките от службата за обслужване на клиенти бяха бързи и полезни, особено когато се затруднявах да кача произведението си."

Поглед в бъдещето

Люси беше откровена, когато обсъждаше как днешният климат се отразява на бизнеса ѝ:

"Тъй като се намираме в криза на издръжката на живота, хората пазаруват по-селективно. Тъй като нищо от това, което продавам, не е от първа необходимост, онлайн трафикът е намалял.

"За щастие се срещам с все повече хора лице в лице, което ми дава чудесна възможност да обясня историята на всеки артикул, който продаваме, така че те да могат да усетят красотата на нашите продукти пред собствените си очи.

"Усещам икономиката като цяло, така че по-голямата картина е трудна и по-сложна за Джо Блогс като мен."

Люси с гордост заяви колко много обича своята марка и продуктите, които продава. Вярата ѝ в мисията на Plum & Belle е непоколебима и достойна за възхищение.

Plum & Belle вече е компания с ниски нива на отпадъците, но работи в посока на нулеви отпадъци.

През 2023 г. фирмата претърпя една огромна промяна и още едно развитие на своята позиция по отношение на устойчивостта; сега тя не използва никакви първични пластмаси.

С оглед на настоящите правителствени цели по отношение на изменението на климата, Люси изпитва натиск да направи промени по-бързо.

Посланието на Люси е силно. Тя показва на всички, че стилният, но устойчив живот е лесно постижим.