Tips til markedsføring af plejehjem

Markedsføring af plejehjem er blevet stadig vigtigere i dagens aldrende samfund.

I takt med at befolkningen bliver ældre, fortsætter efterspørgslen efter pleje af høj kvalitet med at stige. Det gør det vigtigt for plejehjemmene at skille sig ud fra konkurrenterne.

Markedsføring af plejehjem er hjørnestenen i at opbygge tillid og tiltrække nye beboere.

Vi talte med Shane McGrath, en ekspert i markedsføring af plejehjem fra GlenholmeVi vil diskutere de bedste strategier, som plejehjem kan bruge til at udvikle deres tilstedeværelse og levere en vellykket kampagne.

 

Markedsføring af plejehjem: Hvor skal man starte?

Der er to vigtige områder at starte med:

• Finpudsning af dit budskab
• Kend dit publikum

Finpudsning af dit budskab

Det er ofte en svær beslutning for familier, når de når frem til, at en af deres kære har brug for ekstra støtte og beskyttelse på et plejehjem.

På dette følsomme tidspunkt har de brug for at føle sig forsikret om, at deres kære vil få den fuldtidspleje, de fortjener.

Bevis, at dit plejehjem kan tilbyde personlig pleje af høj kvalitet, og du vil skille dig ud fra mængden.

tilføjede Shane:

"At vise, hvordan man yder medfølende og personlig pleje, hjælper virkelig med at opbygge tillid hos familierne, når de skal træffe denne store beslutning.

"Mange ældre og deres familier er på udkig efter et plejehjem, der tilbyder medfølende, personlig pleje.

"Ved at fremhæve kvaliteten af den pleje, du yder, og den individuelle opmærksomhed, dit personale giver hver enkelt beboer, kan du skille dig ud fra dine konkurrenter."

 

Kend dit publikum

Det første skridt i enhver vellykket markedsføringskampagne for plejehjem er at identificere din målgruppe.

Hvem er dit plejehjem designet til? Tilbyder du en luksuriøs, privat pakke, eller er din service rettet mod den bredere ældrebefolkning?

At forstå dine potentielle beboeres og deres familiers behov og præferencer er afgørende for at skabe en markedsføringsplan, der vækker genklang hos dem.

Overvej demografi, placering og specifikke behov, når du udformer dit budskab.

tilføjede Shane:

"På Glenholme sigter vi mod familier til potentielle beboere, da det er dem, der er mest tilbøjelige til at søge pleje til deres pårørende snarere end de ældre selv.

"Vi promoverer os selv som en leverandør af luksuspleje og sigter mod private henvisninger. Men vi arbejder også med lokale praktiserende læger og hospitaler.

"Det er meget vigtigt for os at nå ud til de professionelle kontakter, især når vi åbner et nyt hjem."

 

Opbyg en stærk online tilstedeværelse

I vores digitale tidsalder er et plejehjems online tilstedeværelse afgørende for at tiltrække nye beboere.

En brugervenlig hjemmeside, der er velegnet til potentielle beboere og deres familier, med opdaterede oplysninger, udtalelser og virtuelle ture kan give et varigt førstehåndsindtryk.

Sociale medieplatforme kan også bruges til at dele nyheder, begivenheder og positive historier, så dit publikum holdes engageret og informeret.

tilføjede Shane:

"I dagens digitale verden er det afgørende for enhver virksomhed at have en stærk online tilstedeværelse.

"Hjemmesider og sociale medier giver information om dit plejehjem, herunder de tjenester, der tilbydes, udtalelser med fotos og videoer af høj kvalitet.

"Et område, der ofte bliver overset, er at sørge for, at din hjemmeside er mobilvenlig og let at navigere i for alle brugere."

 

Invester i indholdsmarkedsføring

Content marketing er en effektiv måde at vise din ekspertise på og opbygge tillid hos dit publikum.

Ved at oprette informative og nyttige blogs, artikler og vejledninger kan du imødekomme bekymringer og spørgsmål, som potentielle beboere eller deres familier måtte have.

Mere generelt kan indholdsmarkedsføring hjælpe med at positionere dit plejehjem som førende i branchen og som en pålidelig informationskilde på længere sigt.

Dit markedsføringsmateriale bør være en stærk blanding af online-materiale og fysisk tryk. Mens online-indhold måske er bedre egnet til en potentiel beboers familie, kan print være bedre egnet til beboerne selv, da det giver en fortrolighed, de er vant til.

tilføjede Shane:

"Det bliver ofte overset af nyere markedsførere i branchen, men traditionelle medier spiller stadig en vigtig rolle i markedsføringen af plejehjem. Ældre befolkningsgrupper er mindre tilbøjelige til at bruge meget tid online.

"Det er vigtigt for enhver servicebaseret virksomhed at have informativt materiale af god kvalitet.

"Leafletting har vist sig at være effektivt for os i Glenholme, da det giver os mulighed for at levere et kortfattet budskab med vigtige oplysninger om, hvad vi tilbyder, uden at overbelaste folk, men give plads til, at de interesserede kan indlede en samtale med os, hvis de ønsker at vide mere."

 

Udnyt lokal annoncering

Lokal annoncering, som f.eks. avisannoncer og radiospots, kan nå ud til en målrettet målgruppe i dit lokalsamfund.

Meget tyder på, at de fleste potentielle plejehjemsbeboere vil flytte til et sted, der ligger tæt på, hvor de boede før, eller tæt på deres familie.

tilføjede Shane:

"Typisk ønsker folk ikke at flytte for langt væk fra deres familier og lokalsamfund, når de vælger et plejehjem, og da konkurrencen er så stor, kommer der som regel flere lokale folk til os.

"Normalt ser vi, at størstedelen af beboerne flytter til os fra en radius af 20 kilometer."

 

Dør-til-dør-distribution af brochurer

Dør-til-dør-distribution af brochurerEn service, som Solopress leverer, er en gennemprøvet metode til at skabe interesse for dit plejehjem. Denne form for markedsføring er:

• Tidsbesparende
• Troværdig
• Målrettet

 

tilføjede Shane:

"Dør-til-dør-distribution har været en omkostningseffektiv måde for os at nå ud til lokalbefolkningen i specifikke områder omkring vores servicesteder.

"Selv om vi bruger andre former for traditionel markedsføring, er mange af dem afhængige af, at de potentielle kunder støder på vores reklamer (udstillinger i vejkanten, trykte reklamer osv.). Men med dør-til-dør-distribution af brochurer kan vi sikre, at hver husstand modtager vores budskab."

 

Tidsbesparende

Dør-til-dør-distribution får din Brochurer fra design til dørmåtte i én nem transaktion. Du sparer tid ved at organisere tryk og levering med kun én leverandør og slipper for besværet med at koordinere to separate leverandører.

Troværdig

Solopress er den mest pålidelige printer i Storbritannien ifølge Trustpilot, og Royal Mail har over fem århundreder af erfaring med levering! Leveringen sker via deres Leaflet drop, så dine materialer kommer frem sammen med den almindelige post.

Målrettet

Med vores Campaign Builder-værktøj kan du udvælge din målgruppe ud fra et geografisk område, alder, husstandstype og indkomstgruppe. Det giver dig mulighed for at være præcis eller bred i forhold til, hvem du ønsker, at din plejehjemsmarkedsføring skal nå ud til.

 

tilføjede Shane:

"Solopress' målretningsværktøjer har hjulpet os med at forfine vores målområder efter demografi.

"Med tidligere tjenester, som vi har brugt, skulle vi bare dække et område og håbe på det bedste. Men med de demografiske data har vi nu en klarere idé om, hvor vi skal sætte ind for at få maksimal effekt i nærheden af vores plejehjem."

Åbent hus-arrangementer

Åbent hus-arrangementer giver plejehjemmene en unik mulighed for at fremvise deres faciliteter, tjenester og medfølende personale.

Det giver potentielle kunder mulighed for at opleve det indbydende og støttende miljø på første hånd.

Ved at tilbyde en håndgribelig oplevelse kan plejehjem skabe en stærk følelsesmæssig forbindelse med besøgende og deres familier, hvilket fører til øget tillid og højere konverteringsrater.

tilføjede Shane:

"Ved at afholde arrangementer som åbent hus, familiedage og fællesarrangementer kan man nå ud til potentielle beboere og deres familier.

"Disse arrangementer giver mulighed for at vise dit plejehjem frem, præsentere dit personale og besvare eventuelle spørgsmål, folk måtte have."

Oversigt over markedsføring af plejehjem

Markedsføring af plejehjem er afgørende for at tiltrække nye beboere og forblive konkurrencedygtig i branchen.

Ved at forstå din målgruppe, opbygge en stærk online-tilstedeværelse, investere i content marketing og bruge lokale reklamemetoder som Solopress' dør-til-dør-distribution af foldere kan du øge kendskabet til dit plejehjem og forbedre dets omdømme.

Hvis du vil vide mere om vores dør-til-dør-folderservice, kan du læse om, hvordan den blev brugt af en af vores kunder,  Farnham Kiropraktik.