Ein Leitfaden zur Einführung von Geschenkgutscheinen

Geschenkgutscheine bieten eine Win-Win-Win-Situation. Ihr Kunde erhält eine bequeme Lösung zum Verschenken. Der Empfänger erhält eine schöne Überraschung. Als Verkäufer haben Sie den zusätzlichen Vorteil, dass Sie im Voraus Geld in die Kasse bekommen.

Wenn es darum geht, eine eigene Währung zu schaffen, gibt es jedoch einige wichtige Details zu beachten. Wie wir sehen werden, gehen einige dieser Fragen in den Bereich der Buchhaltung und des Rechts über. Wenn Sie also Zweifel an den rechtlichen und finanziellen Details rund um Geschenkgutscheineempfehlen wir auf jeden Fall, sich von einem Fachmann beraten zu lassen.

Die letzten Dinge zuerst

Bei der Einführung von Geschenkgutscheinen lohnt es sich, rückwärts zu denken. Ironischerweise muss die Nachbetreuung eines der ersten Dinge sein, an die Sie denken.

Versuchen Sie zunächst, alle Eventualitäten aufzulisten, die beim Kauf und der Einlösung Ihrer Geschenkgutscheine auftreten können.

• Wie wird das Wechselgeld herausgegeben, wenn der Gutscheininhaber weniger als den Wert des Gutscheins kauft?
• Was passiert, wenn ein Empfänger einen mit einem Gutschein gekauften, fehlerhaften Artikel zurückbringt und eine Rückerstattung in bar verlangt? 
• Was passiert, wenn Ihnen ein Empfänger einen zehn Jahre alten Gutschein vorlegt?
• Was würde passieren, wenn Sie Ihre Tätigkeit einstellen würden?

Sie können Verwirrung und Ärger vermeiden, indem Sie diese Eventualitäten im Voraus bedenken und eine rechtmäßige und vernünftige Politik formulieren, die Sie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhalten können.

Wie schreibt man Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Das Verfassen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert eine wasserdichte Sprache. Wenn Sie nicht über eine juristische Ausbildung verfügen, sollten Sie nicht versuchen, diese als Laie zu verfassen.Juristensprache". Versuchen Sie stattdessen, Ihre Bedeutung so klar und unmissverständlich wie möglich zu vermitteln. 

Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie Schlupflöcher hinterlassen, sollten Sie professionellen juristischen Rat einholen oder sich an den Rechtsberater Ihres Unternehmens wenden, falls Sie einen haben. Es genügt zu sagen, dass Sie beim Verfassen Ihrer AGB Folgendes berücksichtigen sollten die, wobei und wenn.

Wer

Durch den Verkauf eines Gutscheins gehen Sie einen Vertrag mit dem Käufer des Gutscheins ein, nicht mit dem Endempfänger. Wenn der Gutscheinempfänger einen Streit über die Bedingungen des Gutscheins hat, wendet er sich zuerst an den Käufer. Im wirklichen Leben ist das natürlich eine unangenehme Situation, die um jeden Preis vermieden werden sollte, es sei denn, Sie wollen, dass Ihre Marke einen sauren Geschmack hinterlässt.

Legen Sie vernünftige Richtlinien fest, die dem Empfänger genügend Spielraum lassen, sein Geschenk einzulösen. Schließlich haben Sie das Geld ja schon erhalten. Alle Eventualitäten, die Sie einführen müssen, sollten klar auf dem Gutschein vermerkt sein, damit der Empfänger nicht über seine Rechte im Unklaren ist.

Wo

Sie sollten Ihre AGB nicht nur auf die Gutscheine selbst drucken, sondern auch ein Schild an der Kasse anbringen. Plakate und Karten verstreben sind beides gute Möglichkeiten, um diese Informationen am Schalter bekannt zu machen.

Dies ist ein wichtiger Schritt, da Sie nur die Bedingungen durchsetzen können, die dem Gutscheinkäufer bekannt gegeben wurden. vor oder zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Käufer müssen vor dem Kauf wissen, worauf sie sich einlassen. Daher dienen die auf dem Gutschein selbst aufgedruckten AGB als Erinnerung für den Käufer und als Leitfaden für die Empfänger.

Wenn

Sollen Ihre Gutscheine ein Verfallsdatum haben? Im Vereinigten Königreich ist es völlig legal, ein Ablaufdatum in Ihr Gutscheinangebot einzubauen, solange diese Information dem Käufer zum oder vor dem Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung steht.

Sich an die Gesetze zu halten ist eine Sache, aber Ihr öffentliches Image und das Wohlwollen Ihrer Kunden zu wahren eine andere. Wenn Sie eine Situation schaffen, in der das Geschenk eines Kunden an einem beliebigen Datum wertlos wird, werden Sie sich keine Freunde machen. Ziehen Sie unbefristete Gutscheine oder lange Verfallsdaten in Betracht. Sie sollten auch bereit sein, den Empfängern, die es nicht rechtzeitig geschafft haben, Ausnahmen oder Verlängerungen zu gewähren. Mit diesen Maßnahmen können Sie Konfrontationen und schlechte Online-Bewertungen vermeiden.

Unbekanntes Terrain

Wenn Sie in Übersee tätig sind, denken Sie daran, dass das, was im Vereinigten Königreich gilt, nicht unbedingt auch anderswo gilt. Nach britischem Recht haben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers Vorrang vor allen Maßnahmen, die ein Einzelhändler ergreift. In anderen Gebieten gelten andere Vorschriften.

Zum Beispiel, Änderungen im irischen Recht im Jahr 2019 bedeuten, dass Geschenkgutscheine kein Verfallsdatum haben oder mindestens fünf Jahre lang gültig sein müssen. Außerdem dürfen Händler in Irland nicht mehr darauf bestehen, dass Kunden den Gutschein in einer einzigen Transaktion einlösen. Sie sind außerdem verpflichtet, Wechselgeld herauszugeben, wenn das Guthaben mehr als 1 € beträgt.

Freiverkäuflich

Vor dem Start sollten Sie klären, wie Sie mit Geschenkgutscheinen in Ihrer Buchhaltung umgehen. 

Wenn zum Beispiel ein Kassierer eine Zahlung per Geschenkgutschein entgegennimmt, muss er wissen, wie er diese Zahlung verarbeiten kann. Möglicherweise müssen Sie Ihr Kassen- oder EPOS-System (Electronic Point of Sale) so konfigurieren, dass es sowohl den Verkauf von Geschenkgutscheinen und Rückzahlungen.

Es lohnt sich auch zu überlegen, wie die Kassiererin den Gutschein entwertet, wenn er in die Kasse kommt. Der Gutschein muss beschädigt sein, damit er nicht wiederverwendet werden kann. Er muss jedoch so intakt sein, dass er bei der Abrechnung berücksichtigt werden kann. Versuchen Sie, einen Permanentmarker neben der Kasse aufzubewahren, um benutzte Gutscheine durchzukritzeln, bevor sie in die Schublade wandern.

Buchhaltung für Ihre Gutscheine

Ein weiteres Thema, das Sie mit Ihrem Buchhalter besprechen sollten, ist die Frage, wann und wie Sie Gutscheinverkäufe melden. Schließlich handelt es sich um zwei Transaktionen:

• Erstens, der Gutscheinverkaufwenn der Erlös gutgeschrieben wird, aber der Bestand nicht aufgebraucht wird.
• Zweitens, die Einlösung des Gutscheinswenn der Bestand aufgebraucht ist, aber keine Einnahmen gutgeschrieben werden.

Und dann ist da noch die Frage der Mehrwertsteuer. Sie müssen Doppelzählungen vermeiden und sicherstellen, dass Sie die Mehrwertsteuer innerhalb des richtigen Zeitraums abführen. Wenn Sie eine Buchhaltungssoftware verwenden, kann Ihnen Ihr Anbieter hier möglicherweise helfen. Andernfalls lohnt es sich immer, den Rat eines Buchhalters einzuholen.

Design für Marke, Einzigartigkeit und Sicherheit

Ihr Geschenkgutschein sollte Ihre Marke und Ihren Stil widerspiegeln.frühes Anzeichen dass sie für Sie und nur für Sie ausgegeben werden können. Aus diesem Grund stehen das Logo und der Wert des Gutscheins im Mittelpunkt, während die AGB im Kleingedruckten stehen.

Aus Sicherheitsgründen möchten Sie wahrscheinlich, dass Ihre Geschenkgutscheine zusätzliche Details aufweisen, damit sie einzigartig und schwer zu kopieren sind. Um dies zu erreichen, entscheiden sich die meisten Einzelhändler für ein unverwechselbares Design mit einem gewissen Grad an Komplexität, das nur schwer nachgeahmt werden kann.

Ein Auge für Details

Eine hervorragende Möglichkeit, ein exklusives Design zu schaffen, das auch einen Sinn für Wertigkeit widerspiegelt, ist die Herstellung von Geschenkgutscheine aus Folie. Der Metallic-Druck in eine große Auswahl an Farben Silber und Gold eignen sich gut als Text, der den Wert des Gutscheins hervorhebt. Möglicherweise möchten Sie für jeden angebotenen Preis eine andere Farbe verwenden.

Spot UV Geschenkgutschein Druck wertet Ihr Design auf und macht es gleichzeitig für Betrüger schwer, es nachzumachen. Der präzise aufgetragene Hochglanzlack hebt Text oder Designelemente sehr detailliert hervor und verleiht Ihrem Geschenkgutschein Glanz und Raffinesse.

Für umweltbewusste Marken bietet die Solopress Green-Reihe außerdem Umweltfreundliche Geschenkgutscheine die sowohl recycelt als auch klimaneutral sind.

Für welchen Typ Sie sich auch entscheiden, Geschenkgutschein drucken ist eine großartige Option für Marken, die sich für den Geschenkemarkt zugänglicher machen wollen.