Marketing-Tipps für Pflegeheime

Das Marketing für Pflegeheime hat in der heutigen alternden Gesellschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen.

Mit der zunehmenden Alterung der Bevölkerung steigt auch die Nachfrage nach qualitativ hochwertiger Pflege. Dies macht es für Pflegeheime unerlässlich, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Das Marketing für Pflegeheime ist der Eckpfeiler für den Aufbau von Vertrauen und die Gewinnung neuer Bewohner.

Wir sprachen mit Shane McGrath, einem Experten für das Marketing von Pflegeheimen von Glenholmeum die besten Strategien für Pflegeheime zu erörtern, mit denen sie ihre Präsenz ausbauen und eine erfolgreiche Kampagne durchführen können.

 

Marketing für Pflegeheime: Wo soll man anfangen?

Es gibt zwei wichtige Bereiche, mit denen man beginnen sollte:

• Verfeinern Sie Ihre Botschaft
• Ihr Publikum kennen

Verfeinern Sie Ihre Botschaft

Für Familien ist es oft eine schwierige Entscheidung, wenn sie zu dem Schluss kommen, dass ein geliebter Mensch die zusätzliche Unterstützung und den Schutz eines Pflegeheims benötigt.

In dieser sensiblen Zeit brauchen sie die Gewissheit, dass ihr Angehöriger die Vollzeitpflege erhält, die er verdient.

Beweisen Sie, dass Ihr Pflegeheim individuelle und qualitativ hochwertige Pflege anbieten kann, und Sie werden sich von der Masse abheben.

fügte Shane hinzu:

"Zu zeigen, wie man einfühlsame und individuelle Pflege bietet, hilft den Familien bei dieser wichtigen Entscheidung wirklich, Vertrauen aufzubauen.

"Viele ältere Menschen und ihre Familien sind auf der Suche nach einem Pflegeheim, das eine einfühlsame, individuelle Pflege bietet.

"Wenn Sie die Qualität Ihrer Pflege und die individuelle Betreuung jedes einzelnen Bewohners hervorheben, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben."

 

Ihr Publikum kennen

Der erste Schritt einer erfolgreichen Marketingkampagne für Pflegeheime besteht darin, Ihre Zielgruppe zu ermitteln.

Für wen ist Ihr Pflegeheim gedacht? Bieten Sie ein luxuriöses, privates Paket an oder richtet sich Ihr Angebot an eine breitere ältere Bevölkerung?

Die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer potenziellen Bewohner und ihrer Familien zu verstehen, ist eine wesentliche Voraussetzung für die Erstellung eines Marketingplans, der sie anspricht.

Berücksichtigen Sie bei der Formulierung Ihrer Botschaft demografische Daten, den Standort und spezifische Bedürfnisse.

fügte Shane hinzu:

"In Glenholme wollen wir vor allem die Familien potenzieller Bewohner ansprechen, da sie am ehesten die Pflege ihrer Angehörigen in Anspruch nehmen und nicht die älteren Menschen selbst.

"Wir werben für uns selbst als Anbieter von Luxuspflege und zielen auf private Überweisungen ab. Wir arbeiten aber auch mit lokalen Hausärzten und Krankenhäusern zusammen.

"Es ist für uns sehr wichtig, diese professionellen Kontakte zu erreichen, besonders wenn wir eine neue Wohnung eröffnen.

 

Aufbau einer starken Online-Präsenz

In unserem digitalen Zeitalter ist die Online-Präsenz eines Pflegeheims entscheidend für die Gewinnung neuer Bewohner.

Eine benutzerfreundliche Website, die für potenzielle Bewohner und ihre Familien gut geeignet ist, mit aktuellen Informationen, Erfahrungsberichten und virtuellen Rundgängen kann einen bleibenden ersten Eindruck hinterlassen.

Social-Media-Plattformen können auch genutzt werden, um Neuigkeiten, Veranstaltungen und positive Geschichten zu verbreiten und Ihr Publikum auf dem Laufenden zu halten.

fügte Shane hinzu:

"In der digitalen Welt von heute ist eine starke Online-Präsenz für jedes Unternehmen unerlässlich.

"Websites und soziale Medien bieten Informationen über Ihr Pflegeheim, einschließlich der angebotenen Dienstleistungen, Erfahrungsberichte mit hochwertigen Fotos und Videos.

"Ein Bereich, der oft übersehen wird, ist die Sicherstellung, dass Ihre Website mobilfreundlich und für alle Nutzer leicht zu navigieren ist."

 

In Content Marketing investieren

Content Marketing ist ein wirksames Mittel, um Ihr Fachwissen zu präsentieren und Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Durch die Erstellung informativer, nützlicher Blogs, Artikel und Leitfäden können Sie auf Bedenken und Fragen potenzieller Bewohner oder ihrer Familien eingehen.

Ganz allgemein kann Content Marketing dazu beitragen, Ihr Pflegeheim langfristig als Branchenführer und vertrauenswürdige Informationsquelle zu positionieren.

Ihr Marketingmaterial sollte eine gute Mischung aus Online-Material und gedrucktem Material sein. Während Online-Inhalte vielleicht besser für die Familie eines potenziellen Bewohners geeignet sind, könnten Printmedien besser für die Bewohner selbst geeignet sein, da sie ihnen vertraut sind.

fügte Shane hinzu:

"Es wird von neueren Vermarktern in der Branche oft übersehen, aber die traditionellen Medien spielen immer noch eine wichtige Rolle im Marketing für Pflegeheime. Ältere Menschen sind weniger geneigt, viel Zeit online zu verbringen.

"Qualitativ hochwertiges und informatives Begleitmaterial ist für jedes Dienstleistungsunternehmen wichtig.

"Flugblätter haben sich für uns bei Glenholme bewährt, da sie es uns ermöglichen, eine prägnante Botschaft mit den wichtigsten Informationen über unser Angebot zu übermitteln, ohne die Menschen zu überfordern, sondern den Interessierten Raum zu lassen, ein Gespräch mit uns zu beginnen, wenn sie mehr wissen möchten.

 

Nutzung der lokalen Werbung

Lokale Werbung, wie Zeitungsanzeigen und Radiospots, kann ein gezieltes Publikum in Ihrer Gemeinde erreichen.

Es ist erwiesen, dass die meisten potenziellen Pflegeheimbewohner an einen Ort ziehen wollen, der in der Nähe ihres bisherigen Wohnorts oder ihrer Familie liegt.

fügte Shane hinzu:

"Normalerweise wollen die Menschen bei der Wahl eines Pflegeheims nicht zu weit von ihrer Familie und ihrem Umfeld wegziehen, und da der Wettbewerb so groß ist, kommen in der Regel mehr Menschen aus der Umgebung zu uns.

"Normalerweise ziehen die meisten Bewohner aus einem Umkreis von 20 Meilen zu uns."

 

Tür-zu-Tür-Flugblattverteilung

Tür-zu-Tür-Flugblattverteilungein Service von Solopress, ist eine bewährte Methode, um Interesse an Ihrem Pflegeheim zu wecken. Diese Form des Marketings ist:

• Zeitsparend
• Vertrauenswürdig
• Gezielt

 

fügte Shane hinzu:

"Der Tür-zu-Tür-Vertrieb ist für uns eine kosteneffiziente Möglichkeit, die Menschen in bestimmten Gebieten rund um unsere Dienstleistungsstandorte zu erreichen.

"Es gibt zwar auch andere Bereiche des traditionellen Marketings, die wir nutzen, aber viele davon beruhen darauf, dass die potenziellen Kunden auf unsere Werbung stoßen (Aushänge am Straßenrand, Printanzeigen usw.). Mit der Verteilung von Flugblättern an der Haustür können wir jedoch sicherstellen, dass jeder Haushalt unsere Botschaft erhält."

 

Zeitsparend

Die Tür-zu-Tür-Verteilung bringt Ihre Prospekte vom Entwurf bis zur Fußmatte in einer einfachen Transaktion. Sie sparen Zeit, indem Sie den Druck und die Lieferung mit nur einem Anbieter organisieren und sich die Mühe sparen, zwei verschiedene Anbieter zu koordinieren.

Vertrauenswürdig

Solopress ist laut Trustpilot die vertrauenswürdigste Druckerei im Vereinigten Königreich, und die Royal Mail hat über fünf Jahrhunderte Erfahrung in der Zustellung! Die Zustellung erfolgt über die Prospektablage, so dass Ihre Materialien zusammen mit der normalen Post ankommen.

Gezielt

Mit unserem Kampagnen-Builder können Sie Ihre Zielgruppe nach geografischem Gebiet, Alter, Haushaltstyp und Einkommensklasse auswählen. Auf diese Weise können Sie die Zielgruppe, die Sie mit Ihrem Marketing für Pflegeheime erreichen möchten, so genau oder breit wie möglich festlegen.

 

fügte Shane hinzu:

"Die Targeting-Tools von Solopress haben uns geholfen, unsere Zielgebiete nach demografischen Gesichtspunkten zu verfeinern.

"Bei früheren Diensten, die wir in Anspruch genommen haben, mussten wir einfach ein Gebiet abdecken und auf das Beste hoffen. Mit den demografischen Daten haben wir jetzt jedoch eine klarere Vorstellung davon, wo wir in der Nähe unserer Pflegeheime die größtmögliche Wirkung erzielen können.

Veranstaltungen der offenen Tür

Tage der offenen Tür sind eine einmalige Gelegenheit für Pflegeheime, ihre Einrichtungen, Dienstleistungen und ihr einfühlsames Personal zu präsentieren.

So können sich potenzielle Kunden aus erster Hand von der freundlichen und hilfsbereiten Umgebung überzeugen.

Indem sie ein greifbares Erlebnis bieten, können Pflegeheime eine starke emotionale Bindung zu den Besuchern und ihren Familien aufbauen, was zu mehr Vertrauen und höheren Konversionsraten führt.

fügte Shane hinzu:

"Mit Veranstaltungen wie Tagen der offenen Tür, Familientagen und Gemeindeveranstaltungen können Sie potenzielle Bewohner und ihre Familien erreichen.

"Diese Veranstaltungen bieten die Möglichkeit, Ihr Pflegeheim zu präsentieren, Ihre Mitarbeiter vorzustellen und alle Fragen zu beantworten, die die Menschen haben könnten.

Überblick über die Vermarktung von Pflegeheimen

Das Marketing für Pflegeheime ist wichtig, um neue Bewohner zu gewinnen und in der Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Indem Sie Ihre Zielgruppe verstehen, eine starke Online-Präsenz aufbauen, in Content Marketing investieren und lokale Werbemethoden wie die Hauswurfsendungen von Solopress nutzen, können Sie den Bekanntheitsgrad und den Ruf Ihres Pflegeheims steigern.

Wenn Sie mehr über unseren Tür-zu-Tür-Broschürenverteilungsservice erfahren möchten, lesen Sie, wie er von einem unserer Kunden genutzt wurde,  Chiropraktik Farnham.