Sie sind Unternehmer und suchen nach einer weiteren Möglichkeit, aktuelle und potenzielle Kunden zu erreichen? Treuekarten sind eine großartige Möglichkeit, diejenigen zu erreichen, die Ihrer Marke treu sind, neue Kunden zum Wiederkommen zu bewegen und sogar für Ihr Unternehmen zu werben.
Wenn Sie Kundenkarten für Ihr Unternehmen drucken, werden Sie feststellen, dass diese neue Möglichkeiten bieten, für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben und eine engere Beziehung zu den Kunden aufzubauen, die Ihnen ihre Dienste anbieten.
1. Kunden belohnen
Es ist schon schwer genug, Kunden in ein Geschäft zu locken, und selbst wenn man das geschafft hat, kann es eine große Herausforderung sein, sie zum Wiederkommen zu bewegen. Untersuchungen zeigen, dass 45% der Kunden, die zum ersten Mal ein Geschäft besuchen, nicht wieder dort einkaufen.
Selbst diejenigen, die ein paar Mal wiedergekommen sind, können schwer zu halten sein - die Markentreue ist bei bestimmten Bevölkerungsgruppen so niedrig wie nie zuvor. Clevere Unternehmer suchen daher nach Möglichkeiten, sich bei denjenigen zu bedanken, die wiederkommen, und sie zum Wiederkommen zu bewegen.
Treuekarten sind eine hervorragende Möglichkeit, um Kunden zum wiederholten Kauf anzuregen und zu belohnen. Indem man praktische, greifbare Gründe für den weiteren Kauf von Produkten oder Dienstleistungen eines bestimmten Unternehmens liefert, werden die Verbraucher zum Wiederkommen animiert.
2. Optionen bereitstellen
Treuekartensysteme sind weit mehr als nur ein kostenloser Kaffee. Sie bieten Geschäftsinhabern die Möglichkeit, ihrer treuen Kundschaft eine Vielzahl von Belohnungen zu bieten. Einige Beispiele sind:
- Prozentuale Rabatte auf Dienstleistungen, die einen bestimmten Betrag überschreiten
- Sonderpreise für wichtige Behandlungen oder Dienstleistungen
- Kostenlose "Leckerbissen" wie ein Getränk oder eine Nachspeise
- Sonderrabatte in verschiedenen Stufen für treue Kunden
- Die Möglichkeit, Warteschlangen zu überspringen oder anderen Kunden den Vorrang zu geben
3. Abgewanderte Kunden zurückgewinnen
Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen ist und wie viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit Sie ihm widmen, kann es passieren, dass Ihre Konkurrenten in der Gegend auftauchen und ein paar Kunden abwandern und sich dort umsehen. Wenn Sie großartige Produkte, Preise und einen guten Kundendienst anbieten, ist es wahrscheinlich nur Neugier, die sie angelockt hat, und ein paar werden wahrscheinlich wiederkommen.
In einer so angespannten Wirtschaftslage können Sie es sich jedoch nicht leisten, einen Ihrer Kunden zu verlieren, und sollten sich darauf konzentrieren, so viele wie möglich zu behalten. Warum drucken Sie nicht Treuekarten und schicken sie an einige Ihrer besten Kunden, wenn Sie das Gefühl haben, dass sie von Ihrem Konkurrenten in Versuchung geführt werden könnten oder Ihnen aufgefallen ist, dass sie in letzter Zeit nicht mehr so oft da waren?
Treuekarten sind ein wirksames Instrument, um abtrünnige Kunden zurückzugewinnen - und wenn Sie im Voraus ein Programm eingerichtet haben, sind sie auch eine gute Möglichkeit, Kunden zu verfolgen und zu sehen, wer das Schiff verlässt, wenn ein Konkurrent in der Nähe ein Geschäft eröffnet.
4. Beziehungen aufbauen
Gedruckte Kundenkarten sind ein guter Ausgangspunkt für die Entwicklung von Beziehungen. Wenn Sie Ihre besten Kunden ausfindig machen und sich bei ihnen bedanken, fühlen sie sich anerkannt und geschätzt, und die Vergünstigungen, die sie erhalten, werden sie wahrscheinlich mehr als nur zum Wiederkommen bewegen.
Eines der besten Dinge, die aus Marketingsicht passieren können, ist, dass diese treuen und häufigen Kunden zu Fürsprechern der Marke werden; Menschen, die so zufrieden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen sind, dass sie ihren Freunden und Familienmitgliedern davon erzählen. Instagram.
5. Begeisterung wecken
Sobald die Kunden ihre Prämien einlösen und die Vorteile Ihres Treuekartenprogramms erfahren, werden sie darüber sprechen. Die Begeisterung und das Engagement für Ihre Marke werden zunehmen, und die bereits erwähnten "Markenbefürworter" werden sich von dem, was Sie ihnen bieten, erneut begeistert fühlen.
Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Treueprogramm einen Hauch von Exklusivität hat. Wenn es verschiedene Stufen der Beteiligung gibt oder es nur für diejenigen verfügbar ist, die einen bestimmten Betrag kaufen, dann kann ein Gefühl der Begierde nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für die Treuekarte selbst geschaffen werden.
6. Hilfe bei der Marktforschung
Die andere Seite der Visitenkarten ist der Nutzen für den Einzelhändler oder Dienstleister, der sie geschickt an seine Kunden verteilt hat. Sie tragen nicht nur dazu bei, die Kunden durch die Tür zu bringen und den Verkauf zu fördern, sondern bieten auch wertvolle Informationen für das Unternehmen selbst.
Drucken Sie Kundenkarten für Ihre Kunden, und die Erkenntnisse, die Sie aus dem Programm gewinnen, werden alle Rabatte oder Gratisgeschenke, die Sie verteilen, mehr als wettmachen. Mit Treuekarten können Sie Informationen über die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden gewinnen, die sich hervorragend für gezieltes Marketing eignen.
Diese Erkenntnisse werden Ihnen auch helfen, Ihre Kunden besser zu bedienen, indem Sie herausfinden, was bei ihnen am wichtigsten oder beliebtesten ist. Die Daten, die Sie durch die Beobachtung der Wirkung Ihrer gedruckten Kundenkarten erhalten, sollten Sie bei der Auswahl der Sortimente, bei der Planung Ihrer Merchandising-Techniken, bei der Entscheidung, welche Gerichte oder Dienstleistungen Sie von der Liste streichen sollten, und sogar bei der Schulung Ihres Personals im Umgang mit Kunden berücksichtigen.
Treuekarten sind auch ideal für die Preisgestaltung. Sie erfahren, wer mehr (oder weniger) kauft, wenn sich Ihre Preise ändern oder Sonderaktionen angeboten werden. Außerdem können Treuekarten Unternehmen dabei helfen, veränderte Bedürfnisse, Trends und Kaufmuster zu erkennen.
Der Schlüssel zum effektiven Einsatz von gedruckten Kundenkarten liegt darin, sich ein klares Ziel vor Augen zu halten, bevor Sie mit der Ausgabe der Karten beginnen. Sind sie nur für diejenigen gedacht, die Ihr Geschäft am häufigsten besuchen? Wollen Sie damit den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern, den Umsatz erhöhen oder mehr Besucher anlocken? Wenn Sie von Anfang an wissen, was Ihr Kundenbindungsprogramm bewirken soll, können Sie das Beste aus Ihren Bemühungen machen.