Es fácil pensar que estás solo cuando inicias tu aventura como organización benéfica. Tu causa es única para ti, así que ¿cómo podrían otros entenderte o ayudarte? Como ocurre con todas las formas de negocio, conseguir el apoyo de una organización benéfica es necesario para crecer en los buenos tiempos y mantener la estabilidad en los momentos más difíciles.
Hablamos con dos experimentados propietarios de organizaciones benéficas que se han ganado sus galones y comprenden la importancia de conseguir apoyo caritativo. Paul Sayer, fundador de Prost8 y Esther Taylor, fundadora de Lady McAddenambos se sentaron con nosotros para hablar de los siguientes temas:
- Colaboración con otras organizaciones benéficas
- Conseguir voluntarios
- Elaboración de un informe anual
- Reclutamiento de administradores
- Afrontar las dificultades y los contratiempos
Colaboración con otras organizaciones benéficas
La colaboración es clave a la hora de crear una organización benéfica. La fuerza de la unidad puede llevar a su organización benéfica mucho más allá de las empresas solitarias. Para crecer rápidamente, alíese con organizaciones benéficas afines. Esto no sólo aprovecha los recursos compartidos, sino que amplifica su alcance, duplica sus esfuerzos de promoción y fomenta el crecimiento mutuo. Asegúrese de que no se pisan los talones unas a otras; busque organizaciones benéficas con objetivos coincidentes, pero con públicos o métodos distintos.
La experiencia de Paul:
Si te asocias con una organización benéfica, asegúrate de que sea compatible con tu causa. Sin embargo, es importante que no sean demasiado similares, ya que esto podría convertirse en un conflicto de intereses al ser competidores.
Por ejemplo, trabajamos con Carla, de The Endometriosis Foundation. Estamos encantados de trabajar con ella porque es compatible, ya que también es una organización benéfica para la salud; sin embargo, nosotros somos una organización benéfica para hombres y su trabajo es para mujeres, así que no va a haber conflicto. Nos dedicamos a la sanidad, pero no somos competitivos.
Nuestros simpatizantes están dispuestos a cruzar las fronteras durante un tiempo, pero volverán a su base original. No tenemos miedo de perder nuestra base de seguidores a favor de ella, y ella no tiene miedo de perder la suya a favor de la nuestra. Pero eso le da más fuerza.
La experiencia de Esther:
La colaboración es clave y, sin duda, una buena idea. A muchos financiadores les gusta ver colaboración con otros, ya que les demuestra que no estás aislado.
En el sector de la beneficencia suele haber una tendencia a reservarse las cosas. Sin embargo, cuando trabajamos juntos nuestro impacto puede ser mayor y llegar a un público más amplio.
Yo sugeriría que esto se reduce a hacer su investigación original a fondo. Averigua quién existe ya, cómo puedes diferenciarte y con quién puedes trabajar. De lo contrario, si eres demasiado parecido, estarás compitiendo con otros.
Conseguir voluntarios
Los voluntarios son la columna vertebral de cualquier organización benéfica, pero atraerlos requiere una estrategia bien pensada. En primer lugar, identifique quién estaría interesado en su causa y dónde puede llegar a ellos. Exponga claramente su causa y el impacto que puede tener su tiempo. Publicite su labor en las redes sociales, los colegios, los lugares de trabajo y las reuniones de la comunidad.
Haga que su misión resuene con los valores de la gente, y estarán deseosos de ayudar. Infórmeles periódicamente de sus logros para mostrarles los resultados tangibles de sus contribuciones. No olvide ofrecerles funciones que se ajusten a sus capacidades e intereses, y cree un entorno en el que se reconozcan y aprecien sus esfuerzos. Reconozca y aprecie sus esfuerzos: un simple "gracias" llega muy lejos. Los voluntarios pueden ser la solución más eficaz para conseguir apoyo caritativo.
La experiencia de Paul:
Empiece por la gente que conoce. Empieza por los amigos, la familia y los parientes, porque son los primeros a los que es más fácil dirigirse. Pero ten en cuenta a quién pides que haga qué tarea. Cuando pidas a alguien que sea voluntario, asegúrate de que tiene las aptitudes necesarias.
No te limites a pedirles que vengan y te ayuden, ya que podrías acabar con alguien que no tiene ni idea de lo que hace o que se va a quedar de pie en una esquina mirándote toda la noche. Intenta elegir a alguien con don de gentes. Esta es una de las habilidades clave para ser un buen voluntario.
Si organizas actos, lo mejor es que los voluntarios hablen con la gente. Encuentra algún punto en común sobre el que hablar. Por ejemplo, si estás en un desfile de moda, pregunta a la gente qué llevan puesto. Busca voluntarios con don de gentes o con habilidades específicas y relevantes.
Si buscas a alguien que te ayude con las finanzas, elige a un contable. No le pidas a cualquiera que te ayude a llevar la contabilidad o lo que sea. Busca a alguien que tenga un conjunto de habilidades probadas, no alguien que te diga: "Voy a intentarlo por ti". Trata de ser selectivo con la gente que elijas.
La experiencia de Esther:
Es importante contar tu historia y cómo ayudas a la gente. Cuando la gente ve lo que haces, se emociona y quiere participar. Venda las ventajas del voluntariado en su organización benéfica. Deje claras las funciones y expectativas de cualquier voluntario que contrate. Consiga voluntarios que puedan hacer lo que usted necesita. Si necesita que hablen en público, asegúrese de que no tengan miedo escénico a ponerse delante de una multitud.
Desde Covid, el sector benéfico se ha visto muy afectado, se han perdido muchos voluntarios y a muchos les ha costado recuperarlos. Hay que hacer que los voluntarios se sientan vistos y comprendan que es algo por lo que realmente merece la pena renunciar a su tiempo. Para retener a los voluntarios, tienen que sentirse apreciados por su tiempo y dedicación.
Hace poco celebramos una jornada de convivencia con todos nuestros administradores, empleados y voluntarios para mostrarles nuestro agradecimiento por su duro trabajo.
Elaboración de un informe anual
La transparencia genera confianza. Un informe anual es un reflejo de la transparencia y credibilidad de su organización benéfica. Sea claro, conciso y sincero sobre su salud financiera, los esfuerzos de recaudación de fondos, los logros importantes, los resultados de los programas y los objetivos futuros. Utilice ayudas visuales como gráficos, tablas e infografías para que la información compleja resulte digerible para todos.
Comparta historias de éxito para subrayar su impacto e infundir confianza a los donantes. El informe demuestra tu compromiso con la causa, al tiempo que sirve como herramienta de promoción, mostrando el buen trabajo que estás haciendo. Incluya una nota de agradecimiento para quienes le apoyan, y hágala accesible.
La experiencia de Paul:
Lo que se hace es un informe anual, que son las cuentas. Y más en general, ¿cómo le ha ido a la organización el año pasado y qué planes tiene para el año siguiente? Puede ser tan breve como se quiera.
Pero la mayoría de las organizaciones benéficas dirán a dónde querían llegar este año, a dónde han llegado y qué piensan hacer para mejorarlo el año que viene. Incluso pueden llegar a decir: "Estamos pensando en contratar a dos personas nuevas en este departamento".
Tienes que presentar un informe anual a la Comisión de Caridad que diga lo que has ganado, dónde lo has gastado y lo que te queda, tienes que declarar cualquier salario superior a 65.000 libras. Tienes que dar una idea de cómo has llegado hasta donde estás y dónde planeas continuar.
Si no sabes cómo elaborar tu informe, plagia. Si acudes a cualquier organización benéfica, en la Comisión de Organizaciones Benéficas podrás sacar informes anuales. Coge uno que sea similar al tuyo y utiliza lo que sea relevante, siempre que sea preciso y refleje tu organización benéfica.
La experiencia de Esther:
Dependiendo del tipo de organización benéfica en la que esté inscrita, así será su declaración.
Por ejemplo, una organización benéfica que suministra uniformes escolares a los niños más pobres dispondría de cifras reales y datos cuantificables fáciles de comunicar. Por el contrario, las organizaciones benéficas dedicadas a la salud mental tendrían que basarse en resultados blandos, como la mejora de la salud mental de una persona. Depende de lo que se haga y de cómo se informe.
Reclutamiento de administradores
Los fideicomisarios adecuados guían a su organización hacia su visión. Busque personas apasionadas por su causa, con formación y aptitudes diversas que se ajusten a las necesidades de su organización. Los posibles fideicomisarios pueden ser expertos en gestión financiera, asuntos jurídicos, marketing o su causa específica.
Los eventos de networking, LinkedIn y las agencias de contratación de administradores pueden ser fuentes fructíferas. Asegúrese de que comparten sus valores y sea transparente sobre las responsabilidades, el tiempo dedicado y las recompensas no económicas. Un patronato diverso, cualificado y dedicado vale su peso en oro y puede marcar la diferencia a la hora de conseguir un apoyo benéfico óptimo.
La experiencia de Esther:
El consejo de administración es la clave. Nosotros lo aprendimos por las malas cuando cambiamos nuestro consejo, ya que al principio eran amigos nuestros pero no tenían las aptitudes adecuadas para permitirnos crecer. Los consejos son cruciales, ya que pueden obstaculizar o ampliar tu crecimiento.
Identifique las áreas en las que usted mismo no es bueno y contrate a personas que sean fuertes en esa área, por ejemplo, RRHH/financiación/operaciones. Averigua en qué áreas necesitas apoyo caritativo y encuentra a las personas adecuadas para llenar ese hueco.
Afrontar las dificultades y los contratiempos
Todas las organizaciones benéficas se enfrentan a obstáculos. Lo que importa es cómo respondes. En tiempos difíciles, revise su misión. Debe ser el ancla que guíe todas las decisiones. Recurra a su red de contactos en busca de apoyo y asesoramiento, y recuerde comunicarse abiertamente con las partes interesadas. Los tiempos difíciles pueden ser oportunidades para la innovación, la resiliencia y el crecimiento.
La experiencia de Paul:
Covid fue nuestro mayor contratiempo. Teníamos previsto lanzar nuestra campaña principal en mayo de 2020 y, obviamente, no pudo ser. Somos una organización benéfica basada en eventos y, de repente, tuvimos que buscar formas alternativas de recaudar fondos. Transferimos nuestros conocimientos a los eventos virtuales, que tuvieron éxito, aunque a una escala mucho menor. También nos ayudaron con subvenciones para recaudar el dinero que necesitábamos.
Si estás pasando por dificultades y contratiempos, te sugiero que las dos mejores cosas que puedes hacer son diversificarte y acercarte a otras personas. No te ciñas nunca a un solo plan. Sé flexible y no temas cambiar de dirección.
La experiencia de Esther:
Soy una persona positiva, no creo que haya nada malo en fracasar, el fracaso es donde aprendemos. Es importante darse cuenta de cómo y qué podemos aprender o qué podemos hacer diferente la próxima vez para mejorar.
Hay muchas grandes organizaciones paraguas que ayudan a las organizaciones benéficas que atraviesan dificultades. Hay varias asociaciones de voluntarios, como SAVS, RAVS y CAVS, que son de gran ayuda. Encuentre otras pequeñas organizaciones benéficas locales. Intenta reunirte una vez al mes con sus directores generales para construir.
A la hora de hacer frente a las dificultades y contratiempos de una organización benéfica, la clave está en el consejo de administración. Necesitas un patronato que te apoye en las dificultades.
Pilar de apoyo
Es importante tender la mano en tiempos de necesidad. Tanto si necesitas ayuda en los momentos difíciles como si necesitas consejo en los días más brillantes, pedir ayuda a una organización benéfica es siempre una buena idea.
Si necesita ayuda con cualquiera de sus necesidades de impresión, Solopress siempre estará dispuesta a intervenir y ayudar.
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