Comercializar su peluquería canina

Comercializar su negocio de peluquería canina puede ser una tarea "dura".

¿Cómo diferenciarse de la competencia? ¿Cuál será su argumento de venta único? He aquí algunos consejos que le harán reflexionar y le pondrán en el buen camino para mejorar la imagen de su empresa.

Aprovechar las redes sociales basadas en la localización

Hoy en día no hace falta decir que el desarrollo de una sólida presencia en Internet es una parte integral del éxito de su negocio, y un aspecto clave de ello es la actividad en las redes sociales. Pero más allá de crear una página genérica en Facebook y una cuenta en Twitter, ¿cómo puede conectar realmente con las personas de su zona que tienen más probabilidades de utilizar sus servicios? Algunas ideas son:

• Desarrollar una presencia en sitios basados en la localización como Yelp, FoursquareGoogle Places y directorios locales.
• Crear un perfil y participar en foros de tu comunidad o sector (por ejemplo, grupos de Facebook de amantes de las mascotas o un foro de tu ciudad o condado).
• Investigar palabras clave y #hashtags relevantes que la gente de tu zona y que busca tus servicios esté utilizando, y redactar posts utilizándolas.
• Comprar anuncios en Facebook dirigidos a un grupo demográfico clave, como los propietarios de perros de tu comarca.

Construir un gran sitio web

Las redes sociales están muy bien, pero ni siquiera una página de Facebook muy activa debería sustituir a un sitio web. Un sitio web elegante y sencillo debería ser el primer lugar al que dirigir todo el tráfico web. Debería aparecer en tus tarjetas de visita, folletos, cuentas de redes sociales y en cualquier otro lugar que consideres relevante. Además, será especialmente útil para localizar palabras clave relevantes y mantener a su público al día de sus promociones, servicios, horarios de apertura e información de contacto, que son los elementos esenciales para hacer negocios con usted.

Si te apetece escribir un poco, podrías incluso crear un blog como forma divertida de tocar temas como:

• Estilo para perros de exposición
• Consejos para el cuidado de mascotas
• Cuidado de las uñas de los perros
• Próximos acontecimientos en su zona que admiten perros
• Cuidados de las patas ante el frío y el calor
• Cómo cepillar los dientes a un perro

Reparta tarjetas de fidelización

Una vez que haya visto que un cliente vuelve a reservar a su perro para una visita repetida, es una gran oportunidad para entregarle una tarjeta de fidelidad. Esto les animará a volver y a contárselo a sus amigos. El uso que dé a sus tarjetas de fidelidad depende de usted, pero una idea sencilla y eficaz es sellar tarjetas por nueve tratamientos de uñas o baños y conseguir el décimo gratis. Incluso podría ofrecer un sello cada vez que un cliente hace una compra y regalarle un servicio de peluquería cuando llegue a una determinada cantidad.

Céntrese en su USP

Piense un momento: ¿qué diferencia a su peluquería canina de la competencia? ¿Es usted un maestro en la eliminación de motas o en domar el pelo rizado? ¿Está especializado en perros pequeños u ofrece pedicuras seguras para mascotas? ¿Está dispuesto a atender a perros con tendencia a portarse mal en la peluquería? Sea cual sea su punto fuerte, ¡aprovéchelo! No deje que se convierta en lo único que hace, o podría correr el riesgo de excluir a clientes potenciales. Pero no dude en prestarle una atención especial y constante en su blog, su página de Facebook, su perfil en Yelp o su página web. folletos impresos.

Ofrezca una "jornada de puertas abiertas

Algunos dueños de mascotas pueden dudar a la hora de dejar a su querido amigo peludo en una peluquería o residencia canina nueva, inseguros de cómo les tratarán y cómo reaccionarán cuando les dejen. Una buena forma de tranquilizar a los clientes -y a sus perros- es ser franco y mostrarles literalmente lo que ocurre entre bastidores. Esto puede hacerse de varias maneras; la que elija dependerá probablemente de la distribución y el tamaño de su tienda. Puede que le interese:

• Separar la zona de recepción de las zonas de alojamiento y peluquería con una mampara de cristal para que los clientes puedan ver cómo se trata a sus perros.
• Ofrecer noches de "puertas abiertas" y visitas para que los nuevos clientes vean sus instalaciones antes de traer a sus perros.
• Una zona de recepción más amplia, con sofás y revistas, donde los dueños de perros pueden relajarse y esperar mientras sus peludos miembros de la familia son cepillados.

Dar un poco más

Por supuesto, hay que tener en cuenta el margen de beneficios; al fin y al cabo, se trata de una empresa, pero no está de más plantearse cómo ofrecer algo más a los clientes fieles. No tiene por qué ser caro ni elaborado: ¡con poco se consigue mucho! ¿Qué tal ofrecer champús y acondicionadores sin perfume como alternativa para los alérgicos? ¿Una pedicura canina de lujo gratis con cada sesión de peluquería? ¿O un elegante lazo para las hembras? Incluso puede hacer que ese "algo más" sea su único punto de venta, como ofrecer visitas a domicilio para perros ancianos o especialmente ansiosos que necesiten un baño o el cuidado de las uñas.

Independientemente de cómo comercialice su negocio de peluquería canina, recuerde que lo principal debe ser siempre la atención que presta a los animales y a sus dueños. Esa es la forma más segura de hacer que los clientes vuelvan y de que le recomienden a sus amigos propietarios de mascotas.