Comment les détaillants peuvent-ils rouvrir leurs magasins en toute sécurité pendant le lockdown ?

Dans la soirée du lundi 25 mai, le premier ministre Boris Johnson a annoncé que les détaillants "non essentiels" seraient autorisés à rouvrir à partir du lundi 15 juin, à condition qu'ils respectent les règles de l'Union européenne. de nouvelles orientations pour protéger les consommateurs et les travailleurs.

C'est l'annonce qu'attendaient des milliers de magasins et de détaillants dans toute l'Angleterre, même si certains seront peut-être déçus après avoir cru que cette mesure leur serait accordée au début du mois, à la suite d'une information antérieure.

Ces entreprises seront inévitablement préoccupées par la reprise de leurs activités tout en assurant la sécurité de leur personnel et de leurs clients.

C'est pourquoi nous avons effectué des recherches et rédigé ce guide qui propose six mesures que les propriétaires d'entreprises peuvent prendre pour rouvrir leurs portes de manière responsable.

Nettoyage

Il n'a jamais été aussi important de nettoyer soigneusement les surfaces pour éviter la propagation des germes d'une personne à l'autre. Les poignées de porte, les mains courantes, les boutons d'ascenseur et tout ce que de nombreuses personnes touchent au cours d'une journée doivent être nettoyés régulièrement. En mars, le gouvernement a publié des informations utiles sur la manière de nettoyer les surfaces en dehors des établissements de santé afin de prévenir la propagation du COVID-19. que l'on peut trouver ici. Les recommandations sont les suivantes :

• Porter des gants et des tabliers jetables pendant le nettoyage. Les produits doivent ensuite être emballés dans un double sac et stockés pendant 72 heures avant d'être éliminés.
• Utiliser soit une solution combinée détergent-désinfectant (1000 ppm cl.a.), soit un détergent ménager suivi d'une désinfection. Si un autre type de désinfectant est utilisé, vérifier qu'il est efficace contre les virus enveloppés.
• Utilisez des rouleaux de papier ou des chiffons jetables pour nettoyer à la main et des serpillières jetables pour nettoyer les sols. Là encore, ces produits doivent être conservés dans un endroit sûr pendant au moins 72 heures avant d'être jetés.

Lavage des mains et désinfection

La mise à disposition d'un désinfectant pour les mains dans l'ensemble de vos locaux encouragera les gens à garder leurs mains exemptes de germes. Ce produit est particulièrement utile à l'entrée et à la sortie des magasins, car il encourage les gens à se désinfecter à l'entrée et à la sortie.

Le Public Health England a indiqué que les désinfectants pour les mains devaient avoir une teneur en alcool de 60% ou plus pour être efficaces contre le COVID-19, c'est donc un élément à prendre en compte lors de la commande d'un stick. Nous sommes en mesure de fournir stations de désinfection des mains qui peuvent être achetés avec le désinfectant pour les mains à base d'alcool 70%, ainsi que des panneaux qui peuvent être utilisés pour demander aux gens de se désinfecter ou les conseiller sur la technique correcte.

Pour le personnel, demandez-lui de se laver les mains à l'eau et au savon pendant 20 secondes au début et à la fin de chaque service, et de faire de même pendant les pauses. Là encore, le fait de leur expliquer comment se laver correctement les mains et d'afficher ces informations peut contribuer à l'efficacité de ce processus.

La distanciation sociale

La distanciation sociale est largement responsable de la réduction du nombre de cas de COVID-19 au fil du temps, la grande majorité de la population britannique observant ces mesures de manière irréprochable.

Les détaillants peuvent faire beaucoup pour encourager ou appliquer une politique de distanciation sociale de 2 mètres afin d'assurer la sécurité de leurs clients et de leur personnel, même dans les petits magasins où cette politique est plus difficile à mettre en œuvre.

Désigner des endroits où les clients peuvent se tenir lorsque la file d'attente est facile à utiliser autocollants de sol. Ces produits donnent aux gens un endroit précis où se tenir, ce qui élimine toute possibilité de confusion, et peuvent être enlevés par la suite sans endommager le sol. Ils peuvent également être utilisés pour transformer les allées des magasins en voies à sens unique, ce qui signifie que toutes les personnes présentes dans l'allée se déplacent dans la même direction et qu'il n'est pas nécessaire de se presser pour passer devant les autres clients.

Certaines entreprises, comme Waitrose, ont désigné des Maréchaux de la distanciation sociale dont le travail consiste à rappeler aux gens qu'ils doivent garder la distance requise avec les autres. Cela ne sera pas possible ou nécessaire pour toutes les entreprises, mais pour celles qui choisissent d'employer quelqu'un pour remplir ce rôle, il est important de trouver la bonne personne qui gagnera le respect du client tout en étant capable de communiquer d'une manière amicale et humaine.

Travail à domicile et travail posté

Dans la mesure du possible, l'idéal est de permettre au personnel de travailler à domicile, car c'est un moyen sûr d'éviter qu'il n'introduise le COVID-19 dans l'entreprise s'il est infecté, et de réduire la probabilité qu'il attrape lui-même le virus.

Cependant, pour de nombreuses entreprises, ce n'est tout simplement pas une option, en particulier dans le secteur de la vente au détail. Lorsque le travail à domicile n'est pas possible, les employeurs peuvent tout de même prendre des mesures pour avoir un impact positif.

L'échelonnement des horaires de travail signifie que moins d'employés sont au travail en même temps. Cela permettra également d'éviter les heures de pointe dans les transports publics pour ceux qui n'ont pas d'autre choix que de les utiliser, car tout le monde ne commencera et ne terminera pas son travail en même temps, comme c'est normalement le cas. La diminution du nombre de navetteurs dans les trains et les bus permet de garder une distance de sécurité avec les autres.

Le maintien de cet échelonnement des pauses signifie également que les espaces communs tels que les cuisines et les salles de pause ne sont pas surchargés. Mieux encore, en demandant au personnel de ne pas se rassembler du tout pendant les pauses, on peut espérer que ces espaces ne seront pas utilisés ou qu'ils le seront avec parcimonie.

Enfin, il est important de rappeler au personnel qu'il ne doit venir au travail que s'il se sent bien et que personne dans son foyer ne s'isole ou ne présente des signes d'isolement. symptômes du coronavirus.

Limiter la fréquentation et décourager la navigation

Restreindre le nombre de personnes autorisées à entrer dans le magasin à un moment donné est une mesure qui peut s'avérer très utile. les supermarchés ont agi efficacement pendant le pic du virus, ce qui leur permet de nourrir la nation tout en assurant la sécurité des clients. Ce système pourrait s'avérer encore plus important dans les petits magasins où l'espace est limité, même s'il présente des inconvénients.

Tout d'abord, vous devrez peut-être désigner une personne chargée d'autoriser les gens à entrer et à sortir du magasin. Deuxièmement, si les gens sont prêts à faire la queue pour obtenir de la nourriture, ils ne sont peut-être pas aussi enthousiastes lorsqu'il s'agit d'acheter des articles non essentiels.

Une fois dans le magasin, vous pouvez également demander aux clients de faire leurs achats d'une manière différente de ce qu'ils auraient fait auparavant. Boots a pris la décision d'empêcher les clients de naviguer.Au lieu de cela, les clients qui savent exactement ce qu'ils doivent acheter sont autorisés à faire leurs achats. Entre-temps, certains détaillants de vêtements ont restreint ou supprimé l'accès aux cabines d'essayage.

Il est logique que quelqu'un qui prend plusieurs produits pour les regarder ou essayer des vêtements qu'il n'achète finalement pas puisse contribuer à la propagation du virus, d'autant plus que le débat fait rage quant à la durée de survie du virus sur différentes surfaces.

Quelle que soit la politique que vous décidez d'imposer, il est important de la communiquer clairement dès le départ afin que les clients sachent à quoi s'attendre. En mettant à jour votre site web, en publiant des messages sur les médias sociaux et en envoyant des courriels à vos clients existants, vous pouvez leur donner ces informations avant qu'ils ne quittent la maison. Pour ceux qui ont déjà voyagé, la publicité de vos politiques à l'aide de affiches ou autocollants pour fenêtres peut être efficace.

Couvre-visage

Différents types de protections faciales sont utilisés, bien que l'efficacité de ces différentes solutions fasse l'objet d'un vif débat.

Les écrans faciaux en plastique qui ont été certifiés par la British Standards Institution (BSI) et qui sont conformes aux normes de l'Union européenne. Règlement sur les EPI et recommandation de l'UE 2020/403 peut officiellement prétendre à contenir le virus COVID-19 et éviter qu'il ne se propage davantage". Nous sommes heureux d'annoncer que la version marquée CE de nos écrans faciaux a été approuvée, et nous vous recommandons toujours de vérifier auprès de tout fournisseur potentiel que son produit a subi les tests approfondis requis pour être classé comme EPI.

En ce qui concerne les masques couvrant le nez et la bouche, un rapport publié le 4^th Mai 2020 par le groupe DELVE (data evaluation and learning for viral epidemics) de la Royal Society résume ce qui suit L'adoption généralisée de masques de protection en fonction des risques peut contribuer à contrôler l'épidémie de Covid-19 en réduisant l'émission de gouttelettes dans l'environnement par les personnes asymptomatiques.

Après de nombreuses spéculations, le gouvernement a déménagé le 11 mai 2020 d'aviser que "Les gens devraient s'efforcer de porter un masque dans les espaces clos où la distance sociale n'est pas toujours possible et où ils entrent en contact avec d'autres personnes qu'ils ne rencontrent pas normalement, par exemple dans les transports publics ou dans certains magasins.

Nous produisons nos propres masques réutilisables, tout en précisant qu'il s'agit de masques non médicaux et qu'ils ne doivent pas être considérés comme des EPI. C'est tout à fait délibéré de notre part, car en proposant ces produits, nous espérons que les gens ne seront pas tentés d'épuiser les stocks de masques N95, qui sont essentiels pour les travailleurs de la santé et les premiers intervenants.

Si l'une ou l'autre de ces solutions est appropriée pour votre entreprise, vous pouvez la proposer à votre personnel, Prenez contact avec nous et nous nous ferons un plaisir de discuter de la manière dont nous pouvons vous aider. Vous pouvez également passer une commande et bénéficier d'une livraison gratuite le jour suivant.

Résumé

En fin de compte, il appartiendra à chaque propriétaire d'entreprise de suivre les réglementations et de mettre en place les mesures qui s'imposent pour ses magasins et ses succursales. La liste ci-dessus n'est en aucun cas exhaustive, mais nous espérons qu'elle vous aura donné quelques pistes de réflexion. Nous vous souhaitons, à vous et à votre entreprise, une réouverture sûre et réussie.