Le guide de la collecte de fonds d'une association caritative locale

La collecte de fonds en tant qu'organisation caritative de petite taille peut s'avérer difficile. Il est essentiel de s'engager auprès de la communauté locale pour s'implanter dans son secteur et sa région.  

Nous nous sommes entretenus avec deux organisations caritatives basées à Southend qui nous ont fait part de leur sagesse quant à l'importance d'impliquer votre communauté locale pour soutenir vos campagnes de collecte de fonds. 

Stephen Mansfield, directeur de la collecte de fonds et de la communication de l'organisation HARPet Daniel Wanna, responsable de l'événementiel pour Southend RNLI ont apporté leurs précieuses connaissances sur les sujets suivants : 

• Débuter dans la collecte de fonds
• Fixation des objectifs
• Construire une base de données d'abonnés
• Collecte de fonds
• Collecte de fonds basée sur des événements
• Promouvoir des événements
• La valeur du marketing imprimé
• Collecte de dons
• Fonds affectés et non affectés
• Entretenir les relations avec les donateurs

Débuter dans la collecte de fonds

Commencez la collecte de fonds par une vision claire et un plan sur mesure pour votre communauté locale. Identifiez les besoins et les défis uniques et montrez comment votre organisation caritative peut y répondre efficacement. Créez un récit convaincant qui mette en évidence l'impact immédiat des dons locaux, au bénéfice des individus et des familles. Utilisez des stratégies de proximité telles que le bouche-à-oreille, les événements communautaires et les médias locaux pour sensibiliser les gens et entrer en contact avec des donateurs potentiels. Insister sur le pouvoir des dons locaux pour susciter le soutien et créer un changement durable. 

L'expérience de Stephen : 

Examinez votre organisation et déterminez ce qui fonctionne ou non en fonction de vos revenus. Il est important de tirer le meilleur parti de vos réseaux et de travailler avec des personnes ou des entreprises de votre région. Personnellement, nous travaillons avec des entreprises et des églises locales. Nous nous efforçons de cultiver, d'entretenir et de développer ces relations.  

Choisissez des aspects de la collecte de fonds qui peuvent maximiser les efforts que vous déployez. Je vous recommande vivement de développer le don de cadeaux. Mettez vos systèmes en place pour que les dons et les prélèvements automatiques soient aussi faciles que possible. Voyez les choses sous cet angle : si vous obtenez de 10 personnes qu'elles fassent un don de 10 livres sterling par mois, vous disposerez de 1200 livres sterling en un an.  

Bien que nous soyons une organisation caritative locale, il est important de ne pas se cantonner à une seule région. Concentrez-vous sur votre cause et sur votre région, il est important de trouver le bon équilibre. Nous essayons vraiment de mettre l'accent sur l'aspect local, en tant qu'organisation caritative basée à Southend. Le fait d'être local est un bon moyen de se différencier en tant qu'organisation caritative. Utilisez votre dimension locale comme un atout, les gens font vraiment confiance aux organisations caritatives locales. 

L'expérience de Daniel : 

Nous avons notre propre comité mensuel de collecte de fonds, avec une personne qui s'occupe de chaque branche. Nous pensons qu'il est très utile d'avoir des réunions de planification régulières lorsque l'on commence à collecter des fonds. Cette méthode fonctionne depuis des années. 

Je recommande d'être proactif, car nous récoltons les fruits de cette approche. Notre unité de Southend est devenue la référence pour tous les postes RNLI du pays. Grâce à notre succès, nous donnons des conférences sur les meilleures pratiques au niveau national.  

Fixation des objectifs

Fixez des objectifs réalistes qui reflètent les défis et les opportunités de votre communauté locale. Tenez compte des ressources et des capacités de votre organisation et fixez des objectifs réalisables mais ayant un impact. Célébrez les petites et les grandes étapes de votre travail en vue d'une vision plus large. Communiquer de manière transparente avec les donateurs et les sympathisants, en montrant comment leurs contributions entraînent un changement positif. En fixant des objectifs réalisables, vous pouvez créer une dynamique et inspirer un sentiment d'accomplissement aux parties prenantes. 

L'expérience de Stephen :  

Lorsque vous vous fixez des objectifs, réfléchissez aux canaux de collecte de fonds que vous souhaitez utiliser. Fixez des objectifs réalistes mais ambitieux. Je vous suggère d'examiner les collectes de fonds précédentes et de déterminer où vous voulez aller ensuite. Souhaitez-vous obtenir 10% de recettes supplémentaires par rapport à votre précédente collecte de fonds ?  

Insérez vos objectifs dans votre communication. Si vous voulez des donateurs importants, créez des événements spéciaux où les gens peuvent s'impliquer physiquement et se sentir investis. En tant qu'organisation caritative locale, il est important de se fixer des objectifs réalistes. Au cours de la première année, obtenez un grand donateur qui donne 10 000 livres sterling. La deuxième année, essayez d'obtenir trois personnes capables de donner ce montant. 

L'expérience de Daniel : 

Comme nous sommes tous des bénévoles, il peut être difficile de fixer des objectifs. En tant qu'unité, nous savons que nous avons besoin d'environ 150 000 livres sterling par an pour fonctionner. Pour nous, à la RNLI, ce n'est pas seulement une question d'argent. Je vous suggère de vous concentrer sur ce que vous voulez faire connaître. Il s'agit également de sensibiliser les gens sur le plan éducatif en organisant des conférences et en allant dans les écoles pour parler de la sécurité nautique. 

Construire une base de données d'abonnés

Cultiver une communauté de supporters dévoués avec un nombre important d'abonnés locaux. Utilisez divers canaux tels que les événements communautaires, les médias sociaux et le bouche-à-oreille pour recueillir des informations sur les personnes à contacter. Créez un formulaire en ligne convivial pour attirer de nouveaux abonnés. Communiquez régulièrement par le biais de courriels ou de bulletins d'information ciblés, en partageant des histoires marquantes et des événements à venir. Entretenez ce réseau fidèle pour maximiser le soutien à votre organisation caritative. 

L'expérience de Stephen :  

Dans le monde dans lequel nous vivons, tout tourne autour du GDPR. Il est absolument essentiel de saisir les informations relatives aux personnes. Veillez à ce qu'il soit facile d'accéder aux données que vous possédez afin de les avoir toujours à portée de main. Je pense qu'il est essentiel de veiller à ce que vos formulaires d'inscription soient disponibles partout : lors de vos événements, sur votre site web et lorsque quelqu'un fait un don. N'oubliez pas de capitaliser sur vos dons. 

L'expérience de Daniel : 

Localement, nous n'avons pas de liste en raison du GDPR. La base de données des abonnés à laquelle nous avons accès est la liste nationale de la RNLI. Nous demandons aux gens s'ils seraient heureux d'être ajoutés à notre liste pour les événements, et ce n'est qu'ensuite que nous ajoutons des personnes à notre liste de diffusion uniquement pour les événements.  

Collecte de fonds

Générer des fonds qui bénéficient directement à votre communauté grâce à des méthodes de collecte de fonds créatives et localisées. Contactez les entreprises locales, les groupes communautaires et les particuliers pour obtenir des dons. Organisez des événements communautaires tels que des ventes de pâtisseries ou des courses de charité pour sensibiliser la population. Utilisez les plateformes de crowdfunding en ligne et les campagnes locales pour exploiter les réseaux sociaux. Concentrez-vous sur des efforts de collecte de fonds ciblés afin de générer des ressources significatives et d'induire des changements significatifs au niveau local. 

L'expérience de Stephen :  

Envisagez sans hésiter de développer l'offre de cadeaux individuels. Si vous savez que cela ne vous rapportera pas beaucoup d'argent, pensez à des objectifs secondaires, tels que le développement et l'amélioration de la gestion des relations avec vos abonnés.  

Dans la mesure du possible, collaborez avec des organisations caritatives similaires. J'ai constaté que la collaboration avec d'autres organisations caritatives est absolument essentielle. Personnellement, je pense qu'il serait négligent de notre part de ne pas compléter d'autres organisations caritatives similaires à la nôtre dans la région. Les bénévoles s'entraident pour combler les lacunes des collecteurs de fonds lorsque c'est possible.  

L'expérience de Daniel : 

Au niveau national, la RNLI gagne 180 millions de livres sterling par an. Traditionnellement, environ 60% de nos dons totaux proviennent de testaments, mais ce chiffre est en baisse. En tant qu'unité, Southend RNLI a besoin de collecter 150 000 £ chaque année pour fonctionner et couvrir les coûts du carburant, du matériel, de la formation, etc. En gros, nous collectons 100 000 £, le reste provenant de la cagnotte nationale. 

Collecte de fonds basée sur des événements

Collectez des fonds et créez une unité par le biais d'événements communautaires. Organisez des événements à plus petite échelle qui reflètent votre communauté en lui offrant quelque chose à laquelle elle peut s'engager. Collaborez avec des entreprises et des organisations locales pour co-organiser des événements et amplifier l'impact. Incitez les bénévoles et les sympathisants à participer et à faire passer le message. Rassemblez les soutiens, générez des fonds et renforcez les liens au sein de la communauté de votre organisation caritative locale. 

L'expérience de Stephen :  

En ce qui concerne les événements, si vous en avez déjà organisé un, retournez auprès de vos anciens publics pour vendre à nouveau. Il est important de rechercher des "lookalikes", c'est-à-dire de nouvelles personnes dont les valeurs ressemblent à celles de vos donateurs. Vous pouvez le faire par le biais du marketing numérique ou manuellement. Recherchez des personnes ayant des affinités avec votre cause, elles seront plus susceptibles de se sentir passionnées par votre travail et de s'y engager. Créez des messages positifs ou des articles de presse pour atteindre de nouvelles personnes et aller au-delà des adeptes que vous avez déjà.  

L'expérience de Daniel : 

Les événements de grande envergure sont devenus notre spécialité. C'est ce qui nous distingue, avec des événements tels que notre Mulberry fun run qui attire chaque année plus de 1 000 personnes. L'année dernière, cette course nous a permis de réaliser un bénéfice de 16 000 livres sterling. Un autre de nos grands événements est le plongeon annuel du lendemain de Noël, qui rassemble environ 400 courageux et permet de récolter près de 10 000 livres sterling chaque année. 

Promouvoir des événements

Faites la promotion de vos événements et engagez les membres de la communauté grâce à des tactiques de marketing local. Utilisez les bulletins d'information communautaires, les publications locales et les tableaux d'affichage de quartier. Les plateformes de médias sociaux sont idéales pour partager les détails de l'événement et les histoires personnelles. Établissez des partenariats avec des entreprises locales pour afficher du matériel promotionnel et offrir des incitations. Suscitez l'enthousiasme et encouragez la participation au sein de votre communauté grâce à une approche promotionnelle hyperlocalisée. 

L'expérience de Stephen :  

Ciblez les entreprises, en particulier celles qui partagent des valeurs similaires à celles de votre organisation caritative. En particulier, les entreprises qui sont des gestionnaires sociaux d'entreprise ou des personnes dont c'est le rôle. Mettez l'accent sur vos atouts pour montrer ce qui vous différencie des autres organisations caritatives. Trouvez votre créneau et trouvez un moyen de le commercialiser. 

L'expérience de Daniel : 

Nous envoyons régulièrement des mailings à notre liste de diffusion. Historiquement, nous n'obtenions pas beaucoup d'engagement de la part de nos affiches. C'est pourquoi nous avons remplacé une partie de notre budget d'impression par des publicités sociales et nos inscriptions ont explosé via Facebook et Instagram. Il s'agit de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. 

La valeur du marketing imprimé

Engagez votre communauté locale par le biais du marketing imprimé afin de favoriser les contacts personnels. Utiliser Les mouches, Afficheset les panneaux d'affichage communautaires pour communiquer votre mission. Des dessins attrayants et des messages concis peuvent réellement capter l'attention des gens. Collaborez avec des entreprises locales pour exposer des documents imprimés dans leurs magasins. Envisagez de figurer dans des magazines locaux ou des publications imprimées à petite échelle. Créez une présence tangible qui trouve un écho auprès des membres de votre communauté. 

L'expérience de Stephen :  

L'impression est massive ! Nous en avons besoin pour tant de choses. Événements, initiatives et affiches pour nos boutiques de charité. Ils sont en première ligne pour créer promotionnel pour montrer ce que nous offrons. Cela complète notre travail et apporte beaucoup de valeur à ce que nous faisons.  

Il s'agit de faire passer votre message. Les flyers et les affiches sont parfaits pour les événements, tandis que les dépliants et les affiches sont très utiles pour les événements. Brochures et excellents pour transmettre des informations plus longues. Nous envoyons également des brochures pour notre programme d'héritage.  

L'expérience de Daniel : 

Il est facile de lire un courriel et de l'oublier. Les documents imprimés offrent un rappel visuel et sont donc plus difficiles à oublier. Placez vos imprimés dans des endroits pertinents où votre marché cible est susceptible de se trouver. Pour nous, il s'agit d'endroits tels que les clubs nautiques et les cabanes de scouts. 

Bannières en PVC sont essentiels pour nous. Chaque événement que nous organisons a besoin d'un nouveau design pour promouvoir l'événement dans la ville et la région. Nous essayons de les placer dans des zones à fort trafic et de les localiser stratégiquement.  

Nous distribuons des dossiers de bienvenue contenant Dépliants à double pli avec un guide sur la création d'une page de parrainage sur JustGiving. Ils comprennent également des formulaires de parrainage et des informations sur l'événement. Nos packs comprennent des informations sur les événements Bracelets qui sont plutôt des repères visuels ou des rappels. 

Collecte de dons

Facilitez la collecte des dons grâce à des méthodes conviviales et localisées. Utilisez des plateformes de dons en ligne adaptées aux besoins de votre communauté. Proposez des options traditionnelles hors ligne pour les interactions en personne. Établissez des partenariats avec des entreprises locales ou des centres communautaires pour les points de dépôt physique des dons. Communiquez sur l'impact de chaque don et exprimez votre gratitude aux donateurs. 

L'expérience de Stephen :  

100% vous devez vous doter d'une plateforme de dons en ligne. Tout le monde veut faire les choses en ligne ou par carte maintenant. Lorsque nous organisons des collectes de seaux, nous apportons toujours un lecteur de cartes pour que les gens puissent faire des dons sans contact. Je recommanderais d'avoir un fournisseur de paiement en ligne. Il y a un coût initial pour l'entreprise, mais c'est une décision commerciale intelligente, car elle facilite les dons pour les sympathisants. Incluez un code QR sur vos imprimés, car il permet de faire des dons facilement. 

L'expérience de Daniel : 

Les seaux et les boîtes sont très importants pour nous. Nous disposons d'une centaine de boîtes RNLI situées aux caisses des magasins locaux. Les distributeurs de cartes sans contact sont essentiels pour toute collecte de fonds aujourd'hui, de sorte que les personnes disposant ou non d'argent liquide peuvent faire des dons. Nous avons également un JustGiving pour notre station de Southend et d'autres que nous créons pour des événements spécifiques. 

Fonds affectés et non affectés

Vos fonds peuvent être classés en deux catégories : les fonds affectés et les fonds non affectés. 

• Restreint: les dons sont effectués dans un but ou un projet spécifique au sein de l'organisation caritative. 
• Non affectéLes revenus de l'organisme de bienfaisance peuvent être utilisés à n'importe quelle fin. 

Alors que les fonds affectés peuvent soutenir des initiatives spécifiques, les fonds non affectés offrent une stabilité et une flexibilité financières. Ils constituent un élément important de la santé financière d'une organisation caritative. 

L'expérience de Stephen :  

Les deux types de fonds sont très importants. Essayez de collecter autant de fonds non affectés que possible ; dans la plupart des projets que nous réalisons, nous visons à collecter ce type de revenus. Toutefois, pour les grands projets, les fonds affectés peuvent être très utiles. 

Cela peut également être très intéressant pour les donateurs restreints, qui aiment savoir où leur argent est utilisé. Par exemple, nous construisons des logements pour les sans-abri, ce qui nécessite des dons importants. Nous pouvons ainsi montrer physiquement aux donateurs où leur argent a été utilisé. 

L'expérience de Daniel : 

Tout l'argent collecté à Southend reste à Southend. Nous sommes très autosuffisants à cet égard. Il y a un élément de fonds limités. Beaucoup de gens achètent un canot de sauvetage pour une station spécifique. Certaines stations reçoivent plus de dons de ce type que d'autres, ce qui fait qu'ils ont tendance à être versés dans le pot central afin d'équilibrer la répartition.  

Entretenir les relations avec les donateurs

Entretenez des relations personnelles avec les donateurs afin d'établir un réseau de soutien dédié. Reconnaître chaque contribution par un message personnalisé. Présenter l'impact des dons sur la communauté. Tenir les donateurs au courant des progrès accomplis au moyen d'histoires et de témoignages. Présentez aux gens des occasions de s'impliquer. Maintenir une communication régulière par le biais de courriels, de bulletins d'information et de médias sociaux. Créez une base de donateurs fidèles qui s'engagent à faire la différence dans votre communauté. 

L'expérience de Stephen :  

Nous avons mis en place un processus de remerciement par lequel nous envoyons une lettre numérique ou imprimée pour remercier les donateurs, en fonction de la manière dont ils ont fait leur don. S'ils ont accepté nos services de marketing, nous leur envoyons régulièrement un courriel ou une lettre d'information. Il est important de s'assurer qu'ils sont informés des avantages de leur soutien et des événements à venir. Cela permet de fidéliser les donateurs. 

L'expérience de Daniel : 

Il est essentiel d'informer les donateurs pour les inciter à participer à de nouveaux événements. Le nom de la RNLI a un certain poids. Les gens nous respectent et se sentent encouragés à maintenir leurs dons et leurs relations avec nous. Nous essayons également d'organiser tous nos événements dans notre domaine. Notre Mulberry fun run est une course dans la boue. La natation du lendemain de Noël se déroule dans l'eau, etc.  

Zone d'influence 

Daniel et Stephen ont acquis leurs connaissances grâce à de nombreuses années de travail acharné dans le secteur caritatif. Grâce à eux, qui ont pris le temps de partager leur expérience, vous êtes bien placé pour tirer parti de ces connaissances et les utiliser pour exploiter votre marché local de donateurs potentiels. Lorsque vous serez prêt, Solopress vous aidera à répondre à tous vos besoins en matière d'impression afin de transformer vos efforts de collecte de fonds au niveau local.