Idées de marketing pour les petites entreprises à l'occasion du Black Friday

Résumé vidéo

Si vous manquez de temps ou si vous préférez simplement regarder, vous pouvez consulter le résumé vidéo de cet article ci-dessous. Il contient tous les conseils et astuces utiles pour que vous ne manquiez de rien. Si vous êtes comme nous et que vous aimez lire, consultez notre article complet un peu plus bas.

 

Le vendredi noir est devenu l'un des jours les plus importants du calendrier pour les détaillants du monde entier. D'abord conçu aux États-Unis, le concept a depuis traversé l'Atlantique. Aujourd'hui, les entreprises britanniques, grandes et petites, se joignent à la fête du shopping saisonnier, attirant les clients avec des remises et des promotions considérables.

Ces dernières années, la valeur totale des ventes au détail pour le mois de novembre au Royaume-Uni a augmenté de 10,85%, de 32,14 milliards en 2015 à 37,31 milliards en 2018 - et devrait encore augmenter. Recherche montre qu'une tendance commence à se dessiner, les consommateurs dépensant désormais davantage pour leurs achats de Noël en novembre qu'en décembre, en raison du "Black Friday".

Toutefois, les grands détaillants ne sont pas les seuls à tirer profit du Black Friday. recherchePlus de 75% des détaillants britanniques proposent une forme ou une autre de promotion à l'occasion de cet événement saisonnier. La plupart d'entre eux mettent en place une stratégie marketing pour le Black Friday, à la fois pour les canaux en ligne et hors ligne, avant le grand jour, afin de s'assurer que leurs ventes se concrétisent.

Découvrez notre guide des idées marketing pour le Black Friday à l'intention des petites entreprises et voyez comment vous pouvez participer au phénomène du shopping cette année.

Idée de marketing en ligne pour le Black Friday

L'utilisation des médias sociaux et l'envoi de campagnes d'e-mailing peuvent conduire à un événement en ligne réussi pour votre entreprise à l'occasion du Black Friday.

Créer un buzz sur les médias sociaux

Tirez parti de la puissance des médias sociaux - c'est l'outil idéal pour commencer à promouvoir votre événement du vendredi noir à l'avance. Examinez les indicateurs d'engagement de vos canaux sociaux et déterminez celui qui a le plus de succès. Une fois que vous savez quelle est la meilleure plateforme à utiliser, lancez une campagne de compte à rebours à l'approche du jour J. Donnez des aperçus et faites des allusions à l'événement. Offrez des aperçus et donnez des indices sur ce à quoi vos clients peuvent s'attendre - cela contribuera à créer de l'impatience autour de votre événement.

Lors du Black Friday lui-même, assurez-vous d'avoir optimisé vos hashtags et créé des visuels accrocheurs pour faire passer le mot et faire remarquer votre entreprise. C'est ce qu'a fait Ryanair sur Twitter en 2017, qui a bénéficié d'un taux de fréquentation de 1,5 %. augmentation de l'engagement (plus de 25%) par rapport à la veille de l'annonce.

Envoyer des réductions exclusives par courrier électronique

Exploitez votre base de clients existante et offrez des réductions exclusives à ceux qui se sont inscrits aux courriels de votre entreprise. Utilisez une ligne d'objet accrocheuse et mettez une promotion dans la boîte de réception de vos clients juste avant que l'horloge ne sonne minuit et que le Black Friday ne commence.

ASOS, John Lewis et House of Fraser font partie des enseignes nationales qui utilisent cette tactique - suivez leur exemple et vous pourriez en récolter les fruits. C'est un excellent moyen de récompenser les clients fidèles et d'encourager d'autres personnes à s'inscrire à votre liste de diffusion.

Mettre en place des offres opportunes

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez adapter vos promotions tout au long du Black Friday. En publiant une offre différente ou en réduisant les prix par heure, vous pouvez maintenir l'engagement de vos clients et les inciter à dépenser davantage au fur et à mesure que le temps passe. C'est exactement ce qu'a fait le détaillant de mode Pretty Little Thing en 2017, avec des concours flash et des réductions horaires qui ont contribué à créer un sentiment d'urgence.

Les études montrent que la demande pour différents produits peut varier d'une heure à l'autre, l'électronique étant plus populaire aux premières heures et la mode plus tard dans la journée. Réfléchissez à ce qui convient le mieux à votre entreprise et diffusez vos offres horaires via les médias sociaux ou par courrier électronique, en indiquant clairement que d'autres promotions sont à venir.

Idée de marketing hors ligne pour le Black Friday

Mettez en place une stratégie de marketing hors ligne pour le Black Friday, en complément de vos efforts en ligne. En utilisant du matériel imprimé et des cadeaux en magasin, ou même en organisant un événement caritatif, vous pourriez augmenter vos ventes ce vendredi noir.

Créer des dépliants promotionnels

Faites la publicité de votre événement du vendredi noir en magasin et en ligne avec un flyer imprimé personnaliséLes clients sont invités à se rendre sur le site de l'entreprise pour y découvrir les réductions qu'ils peuvent espérer y trouver. Sillonnez les rues avant et pendant le Black Friday avec une campagne de prospectus pour faire connaître vos offres. Pour mesurer l'impact de vos prospectus, envisagez d'inclure une offre unique, telle qu'un cadeau ou une réduction supplémentaire, pour ceux qui entrent dans votre magasin avec votre prospectus.

Décorez votre boutique avec une image de marque accrocheuse

Même si cet événement n'a lieu qu'une fois par an, il peut avoir un impact considérable sur la période précédant Noël. Mettez l'accent sur votre stratégie de marque en magasin en utilisant des bannières, des autocollants et des affiches accrocheuses pour annoncer votre événement incontournable du vendredi noir.

Lieu personnalisé bannières à rouleauxLes produits de la marque, qui s'accompagnent de lettres audacieuses et de graphismes frappants, sont disponibles en magasin. Pour les affichesLes panneaux d'affichage, qui utilisent des images vibrantes et des lettres lumineuses, sont distribués dans toute la région où ils se trouvent. Lisez notre blog sur des idées d'affiches qui attirent l'attention pour plus d'informations. Enfin, utilisez des autocollants pour identifier les articles en promotion et attirer les clients directement vers les produits de votre vente du vendredi noir.

Distribuer des guides de cadeaux

La conception d'un guide des cadeaux imprimé, adapté à votre événement, peut être un atout précieux pour le Black Friday. Incluez vos meilleures ventes, vos meilleures affaires et même un plan imprimé du magasin, avec l'emplacement de vos marchandises clairement indiqué, pour soutenir et encourager vos clients à faire des achats.

Offrir des cadeaux en magasin

Le vendredi noir est l'occasion de voir des masses de personnes à la recherche frénétique des meilleures affaires. En proposant un cadeau ou une offre, vous pouvez encourager vos clients à rester avec vous pendant toute la durée de l'événement.

Il peut s'agir simplement d'offrir une boisson chaude ou de la nourriture pendant que les clients sont à la recherche d'une bonne affaire. Pour une action de plus grande envergure, organisez un cadeau ou un concours tout au long de la journée.

Organiser un événement caritatif

Si le Black Friday est l'occasion de promouvoir des produits et de stimuler votre activité, c'est aussi le moment idéal pour rendre service à votre communauté. Installez une boîte à dons dans votre magasin ou offrez une partie de vos gains à une association caritative choisie.

C'est ce qu'a fait Pieminister, une entreprise de tartes basée dans le sud-ouest de l'Angleterre, en lançant ces dernières années une campagne intitulée "Black Pie Day" (Journée de la tarte noire) pour soutenir Shelter, une organisation caritative qui s'occupe des sans-abri. L'entreprise a évité les promotions habituelles du vendredi noir et, à la place, a distribué des produits dans des boutiques pop-up en échange de dons caritatifs.

À l'aide de ces idées utiles pour le Black Friday, réfléchissez aux moyens de promouvoir votre entreprise, de stimuler les ventes et de convertir les clients potentiels en novembre.