Marketing dell'attività di toelettatura per cani

Commercializzare la propria attività di toelettatura per cani può essere un compito "difficile".

Come vi distinguete dalla concorrenza? Quale sarà il vostro punto di forza? Ecco alcuni suggerimenti che vi faranno riflettere e vi metteranno sulla strada per migliorare il profilo della vostra azienda.

Capitalizzare le reti sociali basate sulla localizzazione

Oggigiorno è ovvio che lo sviluppo di una forte presenza su Internet è parte integrante del successo della vostra azienda, e un aspetto fondamentale è l'attività sui social network. Ma al di là della semplice creazione di una pagina Facebook e di un account Twitter generici, come potete entrare in contatto con coloro che nella vostra zona hanno maggiori probabilità di utilizzare i vostri servizi? Alcune idee includono:

• Sviluppare una presenza su siti basati sulla localizzazione come Yelp, Foursquare, Google Places e le directory locali.
• Creare un profilo e partecipare a forum della vostra comunità o del vostro settore (ad esempio, gruppi Facebook di amanti degli animali domestici o un forum della vostra città o contea).
• Ricercare parole chiave e #hashtag pertinenti che le persone nella vostra zona e che cercano i vostri servizi utilizzano, e scrivere post che li utilizzino.
• Acquistare inserzioni su Facebook mirate a un gruppo demografico chiave, come i proprietari di cani della vostra contea.

Costruire un sito web eccellente

I social media sono fantastici, ma anche una pagina Facebook molto attiva non dovrebbe sostituire un vero e proprio sito web. Un sito web elegante e semplice dovrebbe essere il primo luogo verso cui indirizzare tutto il traffico web. Dovrebbe essere presente sui vostri biglietti da visita, sui volantini, sugli account dei social media e in qualsiasi altro luogo che riteniate rilevante. Inoltre, sarà particolarmente eccellente per individuare le parole chiave pertinenti e per tenere il pubblico aggiornato su promozioni, servizi, orari di apertura e informazioni di contatto: l'essenziale per fare affari con voi.

Se siete inclini a scrivere un po', potreste anche creare un blog come modo divertente per trattare argomenti quali:

• Stile del cane da esposizione
• Consigli per la toelettatura degli animali domestici
• Cura delle unghie del cane
• Prossimi eventi per cani nella vostra zona
• Cura delle zampe per il caldo e il freddo
• Come lavare i denti al cane

Distribuire carte fedeltà

Una volta notato che un cliente ha prenotato nuovamente il suo cane per una visita ripetuta, è un'ottima occasione per distribuire una carta fedeltà. In questo modo li incoraggerete a tornare e a dirlo anche ai loro amici. L'utilizzo delle carte fedeltà dipende da voi, ma un'idea semplice ed efficace è quella di timbrare le carte per nove trattamenti alle unghie o bagni e ottenere il decimo in omaggio. Potreste anche offrire un timbro ogni volta che un cliente fa acquisti e poi regalargli un servizio di toelettatura quando raggiunge una certa cifra.

Concentratevi sulla vostra USP

Pensate per un attimo: cosa distingue la vostra attività di toelettatura per cani dalla concorrenza? Siete maestri nell'eliminare le pellicce o nell'addomesticare il pelo riccio? Siete specializzati in cani di piccola taglia o offrite pedicure sicuri per i cagnolini? Siete disposti ad accettare cani che tendono a comportarsi male dal toelettatore? Qualunque sia il vostro punto di forza, sfruttatelo! Non lasciate che diventi l'unica cosa che fate, altrimenti rischiate di escludere potenziali clienti felici. Ma non esitate a dedicargli un'attenzione particolare e costante sul vostro blog, sulla vostra pagina Facebook, sull'inserzione Yelp o sul vostro sito web. opuscoli stampati.

Offrire una "casa aperta"

Alcuni proprietari di animali domestici possono esitare a lasciare il loro amato amico peloso in un nuovo salone di toelettatura o in un canile, incerti su come saranno trattati e su come reagiranno quando li lasceranno. Un ottimo modo per rassicurare i clienti - e i loro cani - è quello di essere schietti e mostrare loro letteralmente cosa succede dietro le quinte. Questo può essere realizzato in diversi modi; la scelta dipenderà probabilmente dalla disposizione e dalle dimensioni del vostro negozio. Potreste prendere in considerazione:

• Separare l'area di accoglienza dalle aree di detenzione e toelettatura con una parete di vetro, in modo che le persone possano vedere come vengono trattati i loro cani.
• Offrire serate "a porte aperte" e visite guidate per consentire ai nuovi clienti di vedere le vostre strutture prima di portare i loro cani.
• Un'area di accoglienza più ampia, con divani e riviste, dove i proprietari di cani sono incoraggiati a rilassarsi e ad aspettare mentre i loro pelosi membri della famiglia vengono toelettati.

Dare un piccolo extra

Naturalmente dovete considerare il vostro margine di profitto - dopotutto state gestendo un'azienda, ma vale la pena considerare sempre come offrire qualcosa in più ai vostri clienti fedeli. Non è necessario che sia costoso o elaborato: basta poco! Che ne dite di offrire shampoo e balsami non profumati come alternativa per chi soffre di allergie? Un pedicure di lusso per cani in omaggio per ogni sessione di toelettatura? O un fiocco elegante per le femmine? Potreste anche fare del "qualcosa in più" il vostro punto di forza, come ad esempio offrire visite a domicilio per cani anziani o particolarmente ansiosi che necessitano di un bagno o di una cura delle unghie.

In qualsiasi modo vogliate commercializzare la vostra attività di toelettatura per cani, ricordate che l'attenzione principale deve sempre essere rivolta alle cure che fornite agli animali e ai loro proprietari. Questo è il modo più sicuro per far tornare i clienti e per farli raccomandare ai loro amici proprietari di animali!