Marketing della gratitudine a Natale

Ecco la nostra guida sull'importanza del marketing della gratitudine a Natale e sulle opportunità commerciali che offre.

L'importanza del marketing della gratitudine

Ringraziare semplicemente, soprattutto a Natale e a Capodanno, è un gesto importante da fare alla propria clientela.

Il 72% degli intervistati ritiene che un messaggio di gratitudine da parte di un'azienda sia comunque significativo anche se accompagnato da uno sconto o da un regalo. A volte è davvero il pensiero che conta.

Gratitudine e fedeltà al marchio

La fedeltà al marchio è un fattore importante per la fidelizzazione dei clienti. La creazione di relazioni è una parte importante della fedeltà e della fidelizzazione, soprattutto per le aziende B2B. Quanto più questo viene riconosciuto e valorizzato con interazioni che funzionano sia a livello sociale che commerciale, tanto più i legami possono crescere. La rappresentazione perfetta di questo aspetto nel periodo natalizio è un biglietto di auguri.

Biglietti di Natale

È Natale, dopotutto, e un biglietto di auguri è l'occasione ideale per dimostrare il proprio apprezzamento e rafforzare i rapporti commerciali.

44% delle persone intervistate NON concordano sul fatto che un'e-mail sia un valido sostituto di un biglietto da visita da parte di un'azienda. Si tratta quindi di una fetta consistente della vostra clientela che si aspetta un biglietto da visita.

Inoltre, 92% della posta tradizionale viene aperta, quindi i vostri clienti sono più propensi ad aprire un biglietto fisico che un'e-mail di ringraziamento.

Se la vostra azienda invia un Biglietto di Natale, date un'occhiata a il nostro video. In esso, imparerete tutto su cosa considerare quando si tratta di immagini, messaggi, supporti cartacei e finitura di stampa.

Mostrare il proprio lato umano

La vostra cartolina di Natale potrebbe far parte di un marketing della gratitudine basato sulle persone della vostra organizzazione. Per rompere con le strategie basate sui prodotti, potete usare Natale come un'opportunità per concentrare il vostro messaggio sull'impegno personale che viene profuso nei beni e nei servizi che fornite. Mettete sotto i riflettori le vite e i mezzi di sussistenza reali che prosperano grazie all'attività che svolgete insieme. Una campagna di questo tipo incoraggia i clienti a mantenere le cose buone rimanendo fedeli al vostro personale e al vostro marchio.

Una promozione sul prezzo che dimostra la vostra genuinità

Con tante attività di marketing a tema natalizio, è importante assicurarsi che il vostro messaggio di ringraziamento non venga interpretato come parole vuote. Dovete esprimere la vostra gratitudine con un gesto autentico che superi il rumore del Natale.

Se volete dare l'impressione di essere genuini, provate a puntare sul prezzo con una promozione. Fate loro un'offerta utile e di valore.

Marketing della gratitudine mirato

Per essere sicuri di mostrare la vostra gratitudine alle persone che contano, perché non utilizzare i dati aziendali per segmentare, ad esempio, i vostri clienti più preziosi 20%? Se avete una lista di abbonati in buona salute, inviare un codice voucher via e-mail è semplice e diretto. Ma per un tocco personale, inviate un "biglietto d'oro" per posta ai vostri clienti migliori, dando loro diritto a uno sconto.

La gratitudine come opportunità di retargeting

Se non sentite un cliente da un po' di tempo, contattatelo per sapere come se la cava durante le feste. Potreste ricordargli la vostra attività. La maggior parte delle aziende possiede dati che consentono di segmentare i clienti che non hanno ordinato in un determinato periodo. Se avete qualcosa di nuovo da offrire dopo l'ultima visita, perché non cogliere l'occasione per segnalarlo e allo stesso tempo fare gli auguri di Natale?

Attenzione, però, a rispettare le norme che regolano l'archiviazione e la protezione dei dati. In caso di violazione, si perderà la buona volontà e si incorrerà potenzialmente in sanzioni da parte delle autorità.

Promozione "grazie" di gennaio per il B2B

Se state pensando di proporre un'offerta di gennaio, potreste brandizzarla come un'offerta di "ringraziamento", soprattutto se siete un'azienda B2B o se non appartenete a un settore che tradizionalmente organizza i saldi di gennaio.

In questo modo il messaggio promozionale diventa più un'offerta di un prezzo più basso come riconoscimento dell'apprezzamento per il cliente nell'ultimo anno, e meno un messaggio insistente che mira a stimolare le vendite.

Un concorso a Natale

Un ottimo modo per rendere più divertenti le feste e allo stesso tempo dare qualcosa in cambio è organizzare un concorso natalizio. Se volete saperne di più, date un'occhiata al nostro post su organizzare un concorso natalizio che contiene alcuni consigli utili.

Regali promozionali

Il marketing della gratitudine riguarda la gratitudine, ma anche il marketing. Un regalo con un po' di branding è un buon modo per raggiungere entrambi gli obiettivi. Se distribuite regali ai clienti, l'uso di articoli promozionali può aumentare la consapevolezza.

67% delle persone intervistate ritengono che i regali di marca aiutino a ricordare l'azienda anche dopo il Natale.

Il trucco è scegliere un articolo promozionale che è così diabolicamente utile che vorranno tenerlo a portata di mano. Il logo o il copy che riuscirete ad applicare all'oggetto aumenterà la consapevolezza del marchio ogni volta che lo guarderanno. Se l'oggetto è particolarmente indispensabile per loro, può anche creare associazioni positive con il vostro marchio.

A calendario da tavolo è un modo classico per rivendicare un'area preziosa sulla superficie di lavoro dei vostri clienti, mantenendo il vostro marchio in vista per tutti i 12 mesi.

Se volete scoprire come gli articoli promozionali e la stampa possono aiutarvi a esprimere la vostra gratitudine al vostro pubblico, visitate il sito www.solopress.com o chiamateci allo 01702 460047.