Storie di clienti: Plum & Belle

Avviare un'attività commerciale durante la chiusura sarebbe stato considerato un azzardo da molti.

Mentre molti hanno visto la loro routine quotidiana interrotta, per alcuni sono sorte nuove opportunità.

Con un clima di incertezza, alcuni hanno usato questo tempo libero per sognare, pianificare e organizzare la loro vita dopo il blocco.

È in questo periodo che i semi di Plum & Belle sono stati piantati, mentre la boutique online di lifestyle, elegante e sostenibile, prendeva vita.

Plum & Belle

Plum & Belle è una boutique online con la missione di rendere più facile vivere in modo sostenibile, ma non meno elegante.

Creato nel maggio 2020 da due amiche, il loro splendido negozio online vende una varietà di prodotti di moda, gioielli, cura della pelle e articoli per la casa.

Ora che è l'unica regista, Lucy Williams si sta impegnando per diffondere il suo progetto di passione a quante più persone possibile.

Con 25 anni di esperienza nel settore della moda e un grande entusiasmo per la sostenibilità, Lucy si è sentita scoraggiata da molti marchi che gridano alle loro credenziali verdi con parole vuote, producendo più un esercizio di spunta che qualcosa di sostanziale.

Pur non volendo assumere una posizione giudicante sulle questioni ecologiche, Lucy era determinata a fare della genuina sostenibilità l'obiettivo principale del suo marchio.

Ha visto l'opportunità di portare un tocco più leggero alla conversazione e di allontanarsi da alcuni dei messaggi severi che molti marchi usano quando sventolano la bandiera della sostenibilità.

Lucy ha dichiarato: "L'essere sostenibile è spesso etichettato come una cosa negativa. Spesso si suggerisce alle persone di "rinunciare a quello" o di "smettere di usare questo", ma questo sembra l'approccio psicologico sbagliato per incoraggiare le persone a cambiare i loro comportamenti.

"Con una maggiore attenzione, è possibile essere eco-compatibili e circondarsi di cose belle in modo sostenibile, senza fare sacrifici".

Crescere attraverso le avversità

La creazione di una start-up durante l'isolamento ha presentato sfide uniche e senza precedenti.

Una volontà di ferro, insieme all'agilità di reagire agli ostacoli imprevisti, sono caratteristiche vitali quando si avvia un'impresa, ma soprattutto durante la pandemia.

Tuttavia, questi tratti hanno aiutato Lucy e lei ha scoperto che queste tensioni aggiuntive l'hanno aiutata a prosperare.

Ha detto: "Personalmente, ho scoperto che iniziare durante l'isolamento mi ha tolto un po' di pressione.

"Non solo ha ridotto le aspettative, ma mi ha anche dato più tempo per pensare, respirare, contemplare, pianificare e organizzare Plum & Belle".

La minore pressione ha permesso a Lucy di costruire il suo marchio come una persona che brucia lentamente.

L'avvio di un'attività imprenditoriale durante la pandemia presentava alcuni vantaggi.

Lucy ha aggiunto: "L'isolamento ha avuto dei benefici collaterali. Personalmente, ho scoperto che mi ha dato più spazio, pace e tempo per riflettere".

Superare le sfide

In quanto ex blogger con un passato nella moda e nella sostenibilità, Lucy aveva anche esperienza con l'aspetto dei social media di un'attività emergente.

Tuttavia, c'erano molti aspetti in cui doveva immergersi per la prima volta.

In qualità di boutique retailer, Lucy vende anche prodotti di altri. Ciò ha comportato una nuova pressione, in quanto ha sentito una certa responsabilità per il successo dei suoi fornitori.

Anche l'abbinamento di altri marchi con la sua etica si è rivelato una sfida. Avendo stabilito regole rigide sulla sostenibilità di Plum & Belle, Lucy ha dovuto essere molto determinata nel collaborare con altre aziende:

"Ho trovato molti bei marchi con cui volevo collaborare, ma molti non corrispondevano alle regole di sostenibilità che avevo promesso di rispettare.

"Sarebbe stato facile lavorare con loro, ma è un terreno scivoloso che non volevo percorrere! Sono così appassionata della mia missione e quindi rimango fedele alle mie idee".

Essere un marchio con forti valori ambientali comporta anche sfide uniche.

Lucy ha aggiunto: "Essere un marchio di sostenibilità comporta una certa pressione, ad esempio: "State dicendo le cose giuste sulla sostenibilità?".

Nuove corde all'arco

Come nuova imprenditrice, Lucy ha portato con sé l'esperienza del passato in alcune aree, ma in altre ha dovuto aprire un libro di testo e imparare da zero.

Come se la gestione di una nuova attività non fosse già abbastanza impegnativa, Lucy ha deciso di acquisire nuove competenze che le permettessero di gestire tutti gli aspetti della sua attività. Tra queste competenze c'era l'apprendimento dell'uso di sistemi di e-commerce multipiattaforma e persino un po' di codifica!

Shopify era in cima alla lista delle cose che doveva capire. Si tratta di una piattaforma che consente ai titolari di aziende come Lucy di costruire e personalizzare il proprio negozio online dove avviare, far crescere e gestire la propria attività.

Questa soluzione completamente basata sul cloud consente ai clienti di vendere i propri prodotti in una varietà di luoghi, dal web al mobile, di persona ai negozi pop-up e, naturalmente, sui social media.

A volte è importante capire quando chiedere aiuto. Imparare nuovi trucchi è importante, ma quando si avvia un'impresa fare troppo può diventare opprimente. Di conseguenza, Lucy ha ora un'agenzia di PR che lavora per lei per aiutarla a far conoscere il suo marchio.

Stampa sostenibile

Con una posizione così forte nei confronti della sostenibilità, Lucy aveva bisogno di un partner di stampa che fosse sulla stessa lunghezza d'onda. Fortunatamente ha trovato il Gamma verde Solopress che si allinea perfettamente con la missione di Plum & Belle.

Lucy ha dichiarato: "Mi piace molto la gamma verde, soprattutto per il fatto che tutti i prodotti sono a impatto zero. Questi prodotti sono davvero in linea con il mio marchio".

Cartoline con marchio Plum & Belle sono andati a ruba tra i suoi clienti.

Ha aggiunto: "Le cartoline verdi sono bellissime, le distribuisco freneticamente!

"Fanno sempre sorridere! Sono uno strumento di marketing davvero utile e delicato. Li distribuisco alle persone in occasione di fiere ed eventi e ne aggiungo uno a ogni ordine che spedisco".

Lucy ha raccontato la sua esperienza con Solopress. Ha detto: "OMG il supporto è stato incredibile!

"È stato bello parlare con un essere umano quando ho avuto bisogno di assistenza. Le indicazioni del servizio clienti sono state rapide e utili, soprattutto quando ho avuto difficoltà a caricare la mia opera d'arte".

Sguardo al futuro

Lucy è stata schietta quando ha parlato di come il clima odierno stia influenzando la sua attività:

"Poiché siamo in un periodo di crisi del costo della vita, le persone fanno acquisti più selettivi. Poiché nulla di ciò che vendo è considerato essenziale, il traffico online è diminuito.

"Per fortuna ho incontrato più persone di persona, il che mi dà la grande opportunità di spiegare la storia di ogni articolo che vendiamo, in modo che possano sperimentare la bellezza dei nostri prodotti davanti ai loro occhi.

"Sento l'economia in generale, quindi il quadro generale è difficile e più complicato per un Joe Bloggs come me".

Lucy ha dichiarato con orgoglio quanto ami il suo marchio e i prodotti che vende. La sua fede nella missione di Plum & Belle è incrollabile e ammirevole.

Plum & Belle è già un'azienda a bassa produzione di rifiuti, ma sta lavorando per diventare a rifiuti zero.

Il 2023 ha visto un grande cambiamento per l'azienda e un'ulteriore evoluzione della sua posizione di sostenibilità: ora utilizza zero plastica vergine.

Con gli attuali obiettivi governativi in materia di cambiamento climatico, Lucy sente la pressione di apportare cambiamenti più rapidamente.

Il messaggio di Lucy è potente. Sta dimostrando a tutti che una vita elegante e sostenibile è facilmente realizzabile.