Een spannend onderdeel van de lancering van een bedrijf is het bepalen van de tone of voice en de persoonlijkheid van het merk. Nu we een eind op weg zijn, hebben onze ervaren ondernemers de tijd gehad om die persoonlijkheid te verfijnen, op verschillende manieren in te zetten en de grenzen van de identiteit te testen.
We spraken met Lorna Minter, Matt Davis en Christine Wyatt om die reizen te herbeleven en de redenen achter hun beslissingen voor hun merknaam en slogan te bespreken.
Maak naam voor jezelf
Je naam is vaak je eerste merkbeslissing en de eerste indruk die je maakt op je publiek. Het is een uitdaging om je product, dienst en ethos samen te vatten in een eenvoudige, pakkende naam. Onze drie bedrijven hebben verschillende wegen bewandeld om tot hun merknaam te komen, van nauwkeurig tot persoonlijk tot praktisch.
Koekjes & Kegels
Ons meest voor de hand liggende voorbeeld is zeker Cookies & Cones. De naam laat geen twijfel bestaan over wat je te wachten staat. Het is een goed voorbeeld van lage-tekst taal die we behandelen in onze blog over slogans. Na verloop van tijd vond Matt echter dat de naam een te beperkte uitdrukking van hun aanbod was geworden:
Om heel eerlijk te zijn, onze naam is waarschijnlijk niet het beste idee dat we ooit hadden. Het kan nogal beperkend zijn, vooral als we mensen koffie proberen te verkopen en in de winter als mensen niet per se ijs willen.
Naarmate de tijd verstrijkt en het bewustzijn groeit, kunnen merken echter meer worden dan de som van hun delen. De naam Cookies and Cones staat al voor meer dan alleen koekjes en ijs.
Lathamstraat
Omgekeerd, Lathamstraat is een voorbeeld van taal met een hoge context. Je moet echt wat achtergrondinformatie kennen om de naam te kunnen waarderen. Latham Street dankt zijn naam aan de straat in Preston waar oprichtster Lorna Minter als studente woonde.
Het huis in Latham Street werd een knooppunt voor medeliefhebbers van de bloeiende rave-scene. Het waren de herinneringen aan die tijd die de inspiratie vormden voor het centrale aanbod van Lorna's huidige bedrijf: kleding die een knipoog geeft naar de dancecultuur van de jaren 90, Y2K en daarna.
Ondanks de behoefte aan context is de naam succesvol omdat hij uniek is, nieuwsgierigheid opwekt en persoonlijk en betekenisvol is voor Lorna.
Maak 98
Maak 98De benadering van branding is een beetje anders, omdat alles voortkomt uit de locatie zelf. Christine kocht 98 The Broadway Leigh-on-Sea om deze kunstzaak te beginnen en aspecten van het bestaande pand - de 98 van het adres, de bakstenen muur - zijn allemaal in het merk verwerkt. Uiteindelijk is Create 98 een merk dat zich heeft gevormd rond de bakstenen en mortel waar de magie plaatsvindt.
Het was ook belangrijk voor Christine dat de naam activiteit en creativiteit samenvatte. Oorspronkelijk wilde ze het bedrijf "Make 98" noemen, maar toen ontdekte ze dat een ander lokaal bedrijf een soortgelijke naam gebruikte. Terug naar de tekentafel gedwongen worden bleek een zegen te zijn, want "Create 98" met zijn interne rijm is een perfect pakkende merknaam die je er ook aan herinnert waar je het kunt vinden.
Een slogan bedenken
Bedrijven gebruiken vaak een korte zin om samen te vatten wat ze te bieden hebben. Onze blog over slogans en taglines geeft wat advies over wat een geweldige lijn maakt, samen met voorbeelden van merken die verschillende benaderingen hebben gebruikt om met iets memorabels te komen. De benaderingen van onze drie bedrijven zijn heel verschillend, maar ze zijn allemaal succesvol in het bereiken van hun individuele doelen.
"Hergebruikt. Verwijderd. Reloved."
De slogan van Latham Street "Reused, remade, reloved" heeft echt alles. Ten eerste is het een feit. Het bedrijf hergebruikt inderdaad textiel en maakt er nieuwe kledingstukken van, klaar om opnieuw geliefd te worden door een nieuwe eigenaar. Het is echter het woord "reloved" dat de doorslag geeft. Je vindt het niet in het woordenboek, maar wij weten precies wat het in deze context betekent.
De stukken van Latham Street zijn gemaakt om te worden gekoesterd en gewaardeerd om hun uniciteit - het tegenovergestelde van wegwerpmode. De pakkende assonantie die de drie woorden met elkaar verbindt is de kers op de taart.
"Creatiever door het leven gaan"
Op het eerste gezicht zet de slogan van Create 98 zijn publiek aan om creativiteit in hun routine op te nemen. De reden waarom deze zin echter dieper doorklinkt, is de suggestie dat het cultiveren van een creatieve uitlaatklep ook de kracht kan hebben om elk aspect van ons leven te doordringen, te verbeteren en betekenis te geven. Christine vertelde ons:
Toen we onze merkambities uitlegden aan onze ontwerpers, zeiden we "we willen mensen stimuleren om hun leven creatiever te leven", dus daaruit werd "leef het leven creatiever" onze slogan. We hebben het aan de muur hangen, we hebben het op de mission statement staan die je leest als je de trap afloopt en we beginnen onze nieuwsbrieven altijd met die boodschap.
Diverse, waaronder "De coolste plek in de stad".
Cookies and Cones heeft geen officiële slogan, maar gebruikt liever verschillende slogans op verschillende kanalen. Met betrekking tot de verkooppunten staat de zin "the coolest place in town" op de website van Cookies and Cones. Cookies en kegels websiteZe laten ons weten wat een hippe tent Cookies and Cones is, terwijl ze een hint geven naar de bevroren lekkernijen die op ons wachten. Hun bestelwagens zijn versierd met "Here it crumbs!", want wie houdt er niet van een woordspeling?
Op andere momenten gebruikte het bedrijf "It's cookie time all the time". Toen we Matt Davis vroegen of hij het gevoel had dat hij genoegen zou nemen met een slogan, vertelde hij ons:
Ik denk dat het altijd een bewegend idee zal zijn om niet te restrictief te zijn terwijl we groeien.
Beeldspraak bij de woorden
Met een naam en een tagline hebben merken een visuele identiteit nodig om aan de wereld te presenteren. In onze volgende aflevering van "Grow with the Pro's" bekijken we hoe de logo's en merkkleuren van de drie bedrijven tot stand zijn gekomen.