Como obter apoio enquanto instituição de solidariedade social

Por
Jake Ross
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Apoio a instituições de caridade

É fácil pensar que se está por conta própria quando se inicia um projeto de solidariedade social. A sua causa é única para si, por isso, como é que os outros o podem compreender ou ajudar? Tal como acontece com todas as formas de negócio, obter apoio de uma instituição de solidariedade social é uma necessidade para o crescimento nos bons momentos e para a estabilidade nos momentos mais difíceis.

Falámos com dois proprietários de instituições de solidariedade social experientes que ganharam o seu galardão e compreendem a importância de obter apoio de instituições de solidariedade social. Paul Sayer, o fundador da Prost8 e Esther Taylor, a fundadora da Senhora McAddenOs dois sentaram-se connosco para debater os seguintes temas:

Parcerias com outras instituições de solidariedade social

A colaboração é fundamental quando se está a criar uma instituição de caridade. A força da união pode levar a sua instituição de caridade muito além de empreendimentos solitários. Para crescer rapidamente, alinhe-se com instituições de caridade com os mesmos objectivos. Isto não só potencia os recursos partilhados, como também amplifica o seu alcance, duplica os seus esforços de sensibilização e promove o crescimento mútuo. Certifique-se de que não está a pisar os pés uns dos outros; encontre instituições de caridade com objectivos comuns, mas com públicos ou métodos distintos.

A experiência de Paulo: 

Se fizer uma parceria com uma instituição de caridade, certifique-se de que esta é compatível com a sua causa. No entanto, é importante que não sejam demasiado semelhantes, pois isso pode tornar-se um conflito de interesses, uma vez que serão concorrentes.

Por exemplo, trabalhamos com a Carla da The Endometriosis Foundation. Temos todo o gosto em trabalhar com ela porque é compatível, uma vez que eles também são uma instituição de caridade na área da saúde. No entanto, nós somos uma instituição de caridade para homens e o trabalho deles é para mulheres, por isso não vai haver conflito. Estamos todos no sector da saúde, mas não somos concorrentes.

Os nossos apoiantes estão preparados para atravessar as fronteiras durante um curto período de tempo, mas regressarão à sua base original. Não temos medo de perder a nossa base de apoiantes para ela, e ela não tem medo de perder a dela para a nossa. Mas isso dá-lhe mais força.  

A experiência de Esther:

A colaboração é fundamental e é definitivamente uma boa ideia. Muitos financiadores gostam de ver a colaboração com outros, pois isso mostra-lhes que não se está isolado.

No sector da beneficência, existe frequentemente uma tendência para as pessoas se manterem isoladas. No entanto, quando trabalhamos em conjunto, o nosso impacto pode ser maior e chegar a um público mais vasto.

Sugiro que isto se baseie em fazer a sua investigação original de forma exaustiva. Descubra quem já existe, como se pode diferenciar e com quem pode trabalhar. Caso contrário, se for demasiado semelhante, estará a competir com outros.

Obter voluntários

Os voluntários são a espinha dorsal de qualquer instituição de solidariedade social, mas para os atrair é necessária uma estratégia bem pensada. Em primeiro lugar, identifique quem estaria interessado na sua causa e onde os pode contactar. Articule claramente a sua causa e o impacto que o seu tempo pode ter. Divulgue o seu trabalho nas plataformas das redes sociais, nas escolas, nos locais de trabalho e nas reuniões da comunidade.

Faça com que a sua missão esteja em sintonia com os valores das pessoas e elas estarão ansiosas por ajudar. Informe-os regularmente sobre as suas realizações para mostrar os resultados tangíveis das suas contribuições. Lembre-se de oferecer funções que correspondam às suas competências e interesses e crie um ambiente em que os seus esforços sejam reconhecidos e apreciados. Reconheça e aprecie os seus esforços, um simples agradecimento é muito importante. Os voluntários podem ser a solução mais eficaz para obter apoio de instituições de caridade.

A experiência de Paulo: 

Comece pelas pessoas que conhece. Comece pelos amigos, familiares e parentes, pois são os mais fáceis de contactar primeiro. Mas tenha em atenção a quem está a pedir para fazer que tarefa. Quando pedir a alguém para ser voluntário, certifique-se de que essa pessoa tem as competências necessárias.

Não lhes peça apenas para virem ajudar, pois pode acabar com alguém que não faz ideia do que está a fazer ou que vai ficar no canto a olhar para si toda a noite. Tente escolher alguém que tenha boas capacidades interpessoais. Esta é uma das principais competências necessárias para ser um bom voluntário.

Se estiver a organizar eventos, o melhor é ter voluntários a falar com as pessoas. Encontre um ponto em comum para falar. Por exemplo, se estiver num desfile de moda, pergunte às pessoas sobre o que estão a usar. Encontre voluntários que tenham aptidões para lidar com pessoas ou que tenham competências específicas e relevantes.

Se está à procura de alguém para o ajudar com as finanças, escolha um contabilista. Não peça a qualquer pessoa para o ajudar a fazer a contabilidade ou algo do género. Procure alguém que tenha um conjunto de competências comprovadas, e não alguém que diga: "Vou tentar fazer isso por si". Tente ser seletivo nas pessoas que escolhe.

A experiência de Esther:

É importante contar a sua história e a forma como ajuda as pessoas. Quando as pessoas vêem o que faz, ficam entusiasmadas e querem envolver-se. Venda as vantagens do voluntariado para a sua instituição de solidariedade social. Seja claro quanto às funções e expectativas de qualquer voluntário que empregue. Arranje voluntários que possam fazer o que precisa que eles façam. Se precisar que falem em público, certifique-se de que não têm medo do palco quando estão à frente de uma multidão.

Desde a pandemia de Covid-19, o sector da beneficência tem sido muito afetado, perderam-se muitos voluntários e muitos tiveram dificuldade em recuperá-los. É necessário fazer com que os voluntários se sintam vistos e compreendam que vale a pena dedicar o seu tempo a esta atividade. Para reter os voluntários, eles precisam de se sentir apreciados pelo seu tempo e dedicação.

Recentemente, realizámos um dia em que reunimos todos os nossos administradores, funcionários e voluntários, para mostrar o nosso apreço por todo o seu trabalho árduo.

Elaborar um relatório anual

A transparência gera confiança. Um relatório anual é um reflexo da transparência e credibilidade da sua instituição de caridade. Seja claro, conciso e franco sobre a sua saúde financeira, esforços de angariação de fundos, realizações importantes, resultados de programas e objectivos futuros. Use recursos visuais como gráficos, tabelas e infográficos para tornar as informações complexas digeríveis para todos.

Partilhe histórias de sucesso para sublinhar o seu impacto e incutir confiança nos doadores. O relatório prova o seu empenho na sua causa, ao mesmo tempo que serve como uma excelente ferramenta promocional, mostrando o bom trabalho que está a fazer. Inclua uma nota de agradecimento aos apoiantes e torne-a acessível.

A experiência de Paulo: 

O que se faz é um relatório anual, que são as contas. E, de uma forma mais geral, como é que a instituição de caridade se saiu no último ano e quais são os seus planos para o próximo ano? Pode ser tão breve quanto se queira.

Mas a maior parte das instituições de solidariedade social dará informações sobre o que planearam para este ano, onde chegaram e o que tencionam fazer para melhorar essa situação no ano seguinte. Podem mesmo chegar ao ponto de dizer: "Estamos a pensar contratar duas novas pessoas para este departamento".

É preciso ter um relatório anual com a Comissão de Caridade que diga o que se ganhou, onde se gastou e o que sobrou, e é preciso declarar todos os salários superiores a £65.000. É preciso dar uma ideia de como se chegou onde se está e onde se planeia continuar.

Se não souberem como elaborar o vosso relatório, plagiem. Se for a qualquer instituição de caridade, na Charity Commission, pode obter relatórios anuais. Recolha um que seja semelhante ao seu e utilize o que for relevante, desde que seja exato e reflicta a sua instituição de caridade.

A experiência de Esther:

Dependendo do tipo de instituição de solidariedade social em que está registada, depende da forma como apresenta o relatório.

Por exemplo, uma instituição de beneficência que forneça uniformes escolares a crianças mais pobres, deixaria a instituição com números reais e dados quantificáveis que são fáceis de comunicar. Em alternativa, as instituições de solidariedade social que se dedicam à saúde mental teriam de se basear em resultados não tão positivos como a melhoria da saúde mental de alguém. Depende do que se faz e da forma como se apresenta o relatório.

Recrutamento de administradores

Os administradores certos orientam a sua instituição de caridade para a sua visão. Procure indivíduos que sejam apaixonados pela sua causa, com diversas formações e competências que se alinhem com as necessidades da sua instituição. Os potenciais administradores podem ser especialistas em gestão financeira, assuntos jurídicos, marketing ou na sua causa específica.

Os eventos de networking, o LinkedIn e as agências de recrutamento de administradores podem ser fontes frutíferas. Certifique-se de que partilham os seus valores e seja transparente quanto às responsabilidades, ao compromisso de tempo e às recompensas não financeiras. Um conselho de administração diversificado, competente e dedicado vale o seu peso em ouro e pode fazer a diferença na obtenção de um apoio ótimo a uma instituição de caridade.

A experiência de Esther:

O seu conselho de administração é realmente fundamental. Aprendemos isto da maneira mais difícil quando mudámos o nosso conselho de administração, pois inicialmente eram nossos amigos mas não tinham as competências correctas para nos permitir crescer. Os conselhos de administração são cruciais, pois podem impedir ou expandir o seu crescimento.

Identifique as áreas em que não é bom e recrute pessoas que sejam fortes nessa área, por exemplo, RH/financiamento/operações. Descubra as áreas em que precisa de apoio de uma instituição de caridade e encontre as pessoas certas para preencher essa lacuna.

Lidar com dificuldades e contratempos

Todas as instituições de solidariedade social enfrentam obstáculos. O que importa é a forma como se reage. Em tempos difíceis, reveja a sua missão. Esta deve ser a sua âncora, orientando todas as decisões. Recorra à sua rede para obter apoio e aconselhamento em matéria de caridade e lembre-se de comunicar abertamente com as partes interessadas. Os períodos de dificuldades podem ser oportunidades para a inovação, a resiliência e o crescimento.

A experiência de Paulo: 

A Covid foi o nosso maior revés. Estávamos programados para lançar a nossa campanha principal em maio de 2020 e, obviamente, isso não pôde acontecer. Somos uma instituição de solidariedade social baseada em eventos e, de repente, tivemos de encontrar formas alternativas de angariar fundos. Transferimos as nossas competências para eventos virtuais, que foram bem sucedidos, mas numa escala muito menor. Também obtivemos ajuda com o financiamento de subsídios para nos ajudar a angariar o dinheiro de que precisávamos.

Sugiro que, se estiver a passar por dificuldades e contratempos, as duas melhores coisas que pode fazer são diversificar e contactar outras pessoas. Nunca fique preso a um único plano. Seja flexível e não tenha medo de mudar de direção.

A experiência de Esther:

Sou uma pessoa positiva, não acredito que haja algo de errado com o fracasso, é com o fracasso que aprendemos. É importante perceber como e o que podemos aprender ou o que podemos fazer de diferente da próxima vez para melhorar.

Há muitas grandes organizações de cúpula que estão à disposição das instituições de solidariedade social que estão a passar por dificuldades. Há uma série de associações de voluntários, como a SAVS, a RAVS e a CAVS, que são úteis. Encontre outras pequenas instituições de caridade locais. Tente reunir-se uma vez por mês com os seus directores executivos para construir.

Lidar com dificuldades e contratempos como instituição de solidariedade social é, em última análise, a chave do conselho de administração. É necessário um conselho de administração que o apoie em todas as dificuldades.

Pilar de apoio

É importante estender a mão em alturas de necessidade. Quer necessite de orientação durante os momentos difíceis ou de conselhos durante os dias melhores, obter apoio de uma instituição de caridade é sempre uma boa ideia.

Se precisar de apoio para qualquer uma das suas necessidades de impressão, Solopress estará sempre pronto a intervir e a ajudar.

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