Histórias de start-ups: Ancoats Guitars no North East Guitar Show

Quando visitámos a Ancoats Guitars pela última vez no nosso blogue Start-Up Stories, os preparativos para a North East Guitar Show estavam bem encaminhados. Com a feira terminada, falámos com Dave Roberts para saber como se saiu no primeiro evento comercial de sempre da Ancoats Guitars. 

Guitarras Ancoats é um fabricante de guitarras eléctricas topo de gama, construídas à mão, com sede em Manchester. A Solopress tem vindo a acompanhar os seus progressos ao longo de 2022 e a informar sobre o papel que a impressão está a desempenhar no estabelecimento desta nova marca. Agora que Dave Roberts, o homem principal da Ancoats Guitars, regressou da Salão de Guitarra do NordestePor isso, quisemos saber como é que ele se saiu com os seus novos materiais de exposição impressos da Solopress. 

Um stand de destaque 

À chegada à feira, Dave montou o seu stand utilizando todos os elementos que criámos em conjunto e discutimos no nosso anterior Ancoats Guitars blog. Foi imediatamente claro para Dave que os seus materiais estavam um pouco acima de muitos outros expositores. 

"Percebi que estava a ser alvo de muitos olhares de admiração por parte dos outros expositores. O Roller Banner criou o cenário perfeito para as guitarras e eu era o único expositor com uma toalha de mesa impressa" 

Todos os expositores tinham uma mesa de cavalete, pelo que se trata de uma área significativa de espaço não utilizado que pode ser utilizada para ajudar a reforçar a marca. Também são úteis para esconder as próprias mesas, uma vez que não há garantias de que estejam em condições apresentáveis. 

Dica importante: Obtenha alguns materiais de exposição produzidos profissionalmente para obter uma credibilidade instantânea. Faixas de rolos são particularmente eficazes em termos de custos neste domínio. 

Tudo sobre a base 

Quando Dave foi instalar as suas bandeiras impressas, ficou imediatamente bloqueado pela falta de uma fonte de água onde pudesse encher as bases das bandeiras. 

Quando vazias, estas bases são suficientemente leves para serem transportadas e, uma vez colocadas, podem ser enchidas com água ou areia, o que lhes confere peso e estabilidade. No entanto, é uma boa ideia planear com antecedência e certificar-se de que existe uma fonte de água adequada no seu destino. Estas bases são volumosas, pelo que o enchimento num lava-loiça não é uma opção.  

Dica importante: Se utilizar bandeiras impressas à base de água, não se esqueça de levar uma mangueira ou um recipiente para encher. 

Tudo no seu devido lugar 

Na realidade, Dave ficou contente por deixar as suas bandeiras de lado para as usar noutro dia. No contexto do local, sentiu que teriam sido um exagero: 

"As bandeiras pareciam demasiado grandes e exageradas. Mesmo com os "pequenos" postes de 2,9 m, estas bandeiras são uma grande afirmação dentro de casa. Nenhum dos outros expositores tinha algo próximo deste tamanho, pelo que teriam dado nas vistas!" 

Por vezes, queremos dar nas vistas e destacarmo-nos da multidão, mas, nesta ocasião, Dave tomou a decisão certa para evitar ofuscar os seus vizinhos. Na prática, o stand da Ancoats Guitar destacou-se por todas as razões certas. 

Sugestão: No que diz respeito aos elementos de exposição, é melhor trazer muito do que pouco - mas esteja preparado para reduzir a sua abordagem se alguns dos seus elementos de exposição não forem adequados para o espaço.  

Portas iniciais 

Assim que as portas se abriram ao público, Dave reparou que toda a gente se dirigia para as grandes marcas. Os visitantes gravitavam naturalmente em direção aos fabricantes estabelecidos e familiares que conheciam bem. No entanto, à medida que o dia avançava, os visitantes pareciam entrar numa fase mais aventureira, procurando áreas que ainda não tinham explorado.  

"Quando todos entraram, foram diretamente para as Fenders, Gibsons e Martins. Fiquei um pouco desanimado, pensando que a multidão tinha vindo apenas para ver essas marcas. No entanto, à medida que o dia avançava, nós, as marcas menos conhecidas, começámos a receber muito mais atenção." 

Quando as pessoas começaram a percorrer as bancas de marcas menos conhecidas, a identidade da marca e o design dos elementos de exposição foram objeto de uma atenção especial. Este facto, aliado às três impressionantes guitarras construídas à mão em exposição, atraiu muito mais pessoas ao stand da Ancoats Guitars. 

Dica importante: Observe e aprenda com os padrões de comportamento e canalize os seus recursos para as horas de ouro em que é mais procurado. 

Está sentado confortavelmente?

Um elemento da disposição do stand que Dave não tinha pensado em considerar era onde colocar as cadeiras que lhe tinham sido fornecidas. Enquanto ele e outros estavam a montar o stand, Dave observou que outros expositores estavam a adotar abordagens diferentes: 

"Alguns expositores pareciam querer ficar atrás das suas mesas, como um comerciante atrás de uma banca, enquanto outros optavam por ficar à frente da sua mesa. Decidi que gostaria de ficar na frente para interagir mais diretamente com os visitantes." 

Embora pudesse ter sido mais confortável sentar-se atrás da mesa, pensamos que Dave adoptou a abordagem correcta para evitar colocar uma barreira entre ele e os seus visitantes. Não só é uma abordagem mais amigável e cativante, como também faz sentido em termos práticos quando se trata de manusear e demonstrar um produto complexo como uma guitarra.  

Dica importante: pense no que a disposição do seu stand significa para a forma como vai interagir com os visitantes. 

Improvisar na guitarra 

Com a sua banca montada, Dave pôde dar uma vista de olhos e avaliar o seu aspeto. No geral, os elementos tinham um aspeto deslumbrante e faziam um ótimo trabalho de sinalização da marca. No entanto, havia uma possível omissão que poderia ter sido evitada: 

"Quando olhei para o stand, apercebi-me de que não havia qualquer sinalização para que os clientes soubessem os nomes dos diferentes modelos. Felizmente, tinha os meus cartões de cumprimentos da marca, por isso escrevi os nomes dos modelos e enfiei-os nas cordas das guitarras" 

No final, foi uma solução elegante, mas vamos trabalhar com o Dave para encontrar uma solução menos improvisada para o seu próximo evento: possivelmente Cartões Strut ou Folhetos A5. 

Sugestão: Ao planear a sua banca, dê um passo atrás e finja que esta é a sua primeira experiência com o seu produto ou serviço. O que é? O que é que ele faz? Porque é que eu preciso dele? Certifique-se de que o seu material de exposição responde a estas perguntas-chave. 

O início do negócio 

Como construtor de instrumentos feitos à medida, a Ancoats Guitars não estava à espera de fechar qualquer venda no dia. Afinal de contas, um instrumento construído à mão será sempre mais uma compra ponderada do que uma compra por impulso. 

No entanto, Dave descobriu que isso o deixava um pouco sem ângulo quando se tratava de interagir com os visitantes. 

"Não me senti bem a dar às pessoas a 'venda difícil', mas, ao mesmo tempo, queria plantar uma semente para que os visitantes que saíssem do meu stand sentissem que uma Ancoats Guitar poderia ser uma opção para eles no futuro". 

Independentemente do seu sector, é pouco provável que um negócio seja concluído num evento, mas pode ser possível identificar potenciais clientes e iniciá-los numa viagem em direção a uma potencial compra. 

Existem várias formas de o fazer, pelo que é uma boa ideia definir o que se pretende alcançar. Alguns objectivos válidos podem ser 

• aumentar a sua base de dados de contactos 
• criar a sua lista de subscritores de correio eletrónico 
• aumentar os seguidores nas redes sociais 
• marcar futuras chamadas ou reuniões 

Portanto, tenha uma ideia clara do que é uma interação bem sucedida e do que ambas as partes podem retirar dela. Algo físico é sempre útil, e Dave ficou satisfeito por estar equipado com cartões de visita, notas de felicitações e panfletos. 

Dica importante: Definir o que pretende alcançar através das suas interacções. Certifique-se de que tem uma estratégia para se manter em contacto e uma visão clara do próximo passo.   

Fazer o jogo deles 

Dave sentiu fortemente que o evento era uma oportunidade para os entusiastas da guitarra segurarem e tocarem os instrumentos pessoalmente. 

"Para mim, a experiência da exposição consiste em pôr as mãos nos instrumentos que talvez nunca tenha encontrado ou que só tenha visto online. É uma óptima oportunidade para explorar a sensação real das guitarras nas nossas mãos."  

Isto contrastava com alguns dos seus colegas expositores, que pareciam mais cautelosos em permitir que o público pegasse nos seus instrumentos e os experimentasse. Isto significou que alguns visitantes que se aproximaram do stand da Ancoats Guitars não tinham a certeza se estavam autorizados a manusear as guitarras.

Dica importante: Faça com que os delegados se sintam bem-vindos e, se quiser que experimentem antes de comprar, diga-lhes que não há problema! 

Pode fazer barulho 

Como se pode imaginar, uma exposição dedicada ao símbolo máximo da rebeldia do rock and roll pode ser bastante dura para os tímpanos. Alguns eventos como O espetáculo da guitarra em Birmingham, onde a Ancoats Guitars irá expor no final do ano, tem regras sobre quando e onde os expositores podem aumentar o volume. 

A prioridade para Dave era garantir que muitos visitantes pudessem experimentar as suas guitarras. Também precisavam de se poder ouvir a si próprios a tocar:

"O amplificador que trouxe tem uma saída para auscultadores, por isso, certamente que traria auscultadores e faria uso deles no futuro, para que os clientes possam ter alguma privacidade e ouvir-se a si próprios a tocar. Também traria um segundo amplificador para permitir que mais pessoas tivessem a oportunidade de ouvir as guitarras e talvez até de tocarem juntas."   

Por vezes, é necessário experimentar um evento para saber verdadeiramente que equipamento ou recursos facilitariam a vida. 

Dica importante: Faça uma lista de artigos, promocionais ou práticos, que sente que estão em falta. Faça-a assim que chegar a casa para evitar esquecimentos. Assim, pode consultar a lista da próxima vez que estiver a preparar-se para um evento. 

Um concerto de aquecimento 

A exposição foi um grande sucesso, e muito mais pessoas conhecem agora a Ancoats Guitars do que anteriormente. Como primeira incursão no mundo das exposições de guitarras, provou ser uma experiência de aprendizagem inestimável para Dave e Ancoats Guitars. Os elementos de exposição impressos contribuíram para um stand com um aspeto fantástico que complementou estes magníficos instrumentos e a experiência serviu como um brilhante espetáculo de aquecimento para O espetáculo da guitarra em Birmingham. Para esse evento, Dave terá um stand próprio e será, sem dúvida, uma oportunidade para mostrar as suas bandeiras! 

Da próxima vez, Dave estará equipado com elementos de merchandise adicionais, como T-shirts, Tampas e Autocolantes. Estamos atualmente a trabalhar em ideias e desenhos para estes produtos, que mal podemos esperar para revelar na nossa próxima Histórias de arranque blogue.