O humor no marketing impulsiona as vendas?

O humor no marketing é como o Marmite, as pessoas adoram-no ou odeiam-no.

Crie uma campanha de marketing engraçada que faça cócegas no seu público e poderá aumentar as vendas e a notoriedade. Se falhar o alvo, os seus clientes podem não se rir - vendo os seus números de vendas a caírem tão baixo como a sua piada.

Estamos a analisar a psicologia da publicidade e a forma como o humor pode ser a chave para converter os seus clientes-alvo. Para além disso, apresentamos alguns exemplos de marcas de topo que se destacaram com os seus anúncios humorísticos.

Utilização da psicologia na publicidade

A publicidade está repleta de mensagens subliminares. Desde as cores utilizadas até à redação do anúncio.

Isto significa que cada elemento da sua estratégia de marketing cria uma reação no seu público. Isto é conhecido como psicologia da publicidade.

A psicologia é o estudo da mente e da natureza humana. Enquanto o marketing é o ato de criar relações entre os clientes e os seus produtos ou serviços. Por isso, é natural que os dois andem de mãos dadas.

A que emoções é que os anúncios apelam?

Os profissionais de marketing utilizam frequentemente as emoções para criar uma ligação com o seu público. Se os seus esforços forem bem sucedidos, isso incentiva os clientes a comprarem uma marca e a manterem-se fiéis.

As seis emoções básicas que os publicitários utilizam são:

• Felicidade - É aqui que o humor entra em jogo. Tudo o que faz o seu público sorrir, relaxar e sentir-se bem é classificado como felicidade.
• Medo - Considerado como a emoção mais forte, o medo fica na mente do seu público. No entanto, pode ser difícil de acertar, uma vez que as pessoas sentem o medo a níveis diferentes.
• Raiva - Se quiser que o seu público actue, a raiva pode desempenhar um papel importante. O equilíbrio é fundamental, uma vez que demasiada raiva pode ter consequências graves.
• Tristeza - para criar empatia no seu anúncio, pode querer utilizar a tristeza. Pode ser especialmente eficaz para campanhas de grandes ocasiões, como os anúncios de Natal da John Lewis.
• Repugnância - fazer com que o seu público pense duas vezes sobre o seu estilo de vida atual, especialmente no caso das marcas de saúde, pode ser uma boa forma de vender um produto como uma "solução".
• Surpresa - Esta emoção pode ser utilizada de forma positiva ou negativa, pelo que é frequentemente combinada com o medo ou a felicidade. Esta última cria uma óptima oportunidade para o humor.

Que papel desempenham as cores na publicidade?

A teoria da cor é um dos maiores factores na publicidade, tendo um grande impacto na mentalidade do seu espetador. Cada cor cria uma reação emocional.

Por exemplo, o vermelho é uma cor quente que pode evocar paixão, raiva e força, dependendo da forma como é utilizado. Enquanto isso, o azul é considerado frio, criando uma sensação de calma e confiança.

Os anunciantes escolhem cuidadosamente o seu esquema de cores para promoções impressas, digitais ou em vídeo. Isto porque um esquema de cores incorreto pode afetar a forma como uma mensagem é lida, emocionalmente, pelo espetador.

Pode saber mais sobre o importância das cores na impressão e como as utilizar no nosso guia.

Exemplos de humor na publicidade

O método testado e comprovado do humor nas ideias publicitárias tem tido grandes sucessos para as marcas ao longo dos anos.

Ajudou a manter as empresas relevantes no mercado, transformou as experiências negativas dos clientes em experiências positivas e deu às empresas o reconhecimento que merecem.

Eis três marcas que lançaram campanhas publicitárias humorísticas de sucesso.

KFC - FCK

Se precisa de saber como transformar um desastre de relações públicas numa campanha de sucesso, não procure mais do que a KFC.

Em 2018, a marca enfrentou uma grande reação negativa depois de os seus fornecimentos de frango terem escasseado, o que a levou a fechar mais de uma centena de lojas.

Mas, em vez de se esconderem nas sombras e esperarem que as críticas se dissipem, recorreram a um humor sem papas na língua.

A empresa emitiu um comunicado a pedir desculpa em dois jornais nacionais, mudar o seu logótipo KFC para FCK. Este simples rebranding foi depois publicado nas suas plataformas de redes sociais e chegou a quase 8 milhões de pessoas, com mais de 2 milhões de partilhas.

Por vezes, a honestidade é a melhor política.

Snickers - Não és tu quando tens fome

A Snickers elevou o apoio das celebridades a um novo patamar com a sua série de anúncios publicitários e impressos - com resultados cómicos.

Com o slogan cativante "You're not you when you're hungry" (Não és tu quando tens fome), os anúncios televisivos viram Betty White a ser placada, Mr Bean a correr livremente, Joan Collins a ser uma diva no balneário masculino e Elton John a atuar numa batalha de rap.

Também levaram este slogan para os seus anúncios impressos e nas redes sociais, com citações incorrectas de personagens como a Guerra das Estrelas e Muhammad Ali.

Estes anúncios engraçados mantiveram a marca Snickers no centro das atenções, graças a associações de grandes nomes.

Marmite - Ame-o ou odeie-o

Se o humor no marketing é como o Marmite, pode ter a certeza de que o Marmite sabe como o vender.

O seu slogan "ame-o ou odeie-o" tem sido utilizado no seu marketing há décadas. Mas a empresa continua a conseguir encontrar novas formas de introduzir humor e diversão nos seus anúncios.

Desde o controlo da mente, transformando até os mais fortes odiadores de Marmite em amantes, até à "negligência de Marmite", para uma missão de salvamento satírica para salvar frascos de Marmite esquecidos - capitalizaram a perceção pública da sua marca.

Até lançaram uma campanha publicitária para ver se amar ou odiar Marmite está relacionado com os genes - uma peça publicitária engraçada e de valor inestimável.

Dollar Shave Club - As nossas lâminas são fantásticas

As campanhas publicitárias divertidas podem realmente ser muito úteis, e isto é algo que a empresa de lâminas de barbear Dollar Shave Club, sediada na Califórnia, sabe fazer.

Ao entrar no mercado dos produtos de higiene pessoal em 2011 e ao competir com marcas estabelecidas como a Gillette, sabiam que tinham de fazer algo diferente para chamar a atenção das pessoas.

O resultado foi um vídeo brilhante protagonizado pelo Diretor Executivo Michael Dublin, que gerou 12 000 encomendas em dois dias após o seu lançamento em 2012 e que, desde então, foi visto mais de 26 milhões de vezes em todo o mundo.

Como pode começar a utilizar o humor na sua publicidade

Quer esteja imprimir um folheto para as suas encomendas de clientes, ou criar um faixa em rolo para um evento, utilizar o humor no seu marketing pode ajudar o seu anúncio a tornar-se mais memorável e algo que as pessoas adoram.

Eis algumas coisas a fazer e a não fazer para ajudar a fazer rir os seus clientes:

Fazer:

• Mantenha-se fiel à sua marca. O humor pelo humor não vai criar a ligação entre a marca e o público. Se estiver a utilizar a comédia, certifique-se de que esta se relaciona com a voz da sua empresa.
• Utilize o humor em todos os seus canais. Se tem um slogan ou uma imagem engraçada, utilize-a em todos os seus canais de marketing para maximizar o número de pessoas que a vêem. Isto inclui canais sociais, anúncios impressos e televisivos.
• Planear com antecedência para atingir ou evitar eventos importantes. Dependendo do seu tipo de negócio, poderá tirar partido de eventos ou tendências sazonais nas suas campanhas publicitárias criativas.

Não o faças:

• Tentar agradar a todos. Toda a gente tem o seu próprio sentido de humor. O seu anúncio não vai pôr toda a nação a rir, mas se conseguir, pelo menos, fazer rir o seu público-alvo, pode aumentar a notoriedade da marca.
• Utilizar excessivamente o aspeto cómico. Se tiver de apontar o que é engraçado no seu anúncio, é provável que não o seja. Os anúncios inteligentes e subliminares têm mais probabilidades de fazer sorrir o seu público.
• Utilizar um humor insensível ou pouco profissional. Embora o humor possa ser eficaz, se for utilizado incorretamente, pode criar uma imagem negativa da sua marca. Evite temas que possam ser considerados inadequados.

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