Mais de metade (56%) das empresas não tem em consideração necessidades de acessibilidade relacionadas com doenças como a dislexia, o daltonismo e a demência precoce - de acordo com o nosso inquérito a 622 empresas do Reino Unido.
Isto significa que mais de metade de todos os materiais de marketing impressos pela British as empresas não reconhecem as necessidades de acessibilidade de milhões de pessoas no Reino Unido.
Mas nem tudo são más notícias para conceção acessível. A nossa investigação mostra que 44% das empresas têm em consideração pelo menos um problema de acessibilidade quando criam designs impressos. E 60% das empresas acreditam que devem ter em consideração as questões de acessibilidade.
Em resposta às conclusões, trabalhámos com peritos em usabilidade para criar um conjunto de conceção acessível modelos - lançados para coincidir com a Semana de Sensibilização para a Dislexia de 2019 (7 a 13 de outubro).
O nosso diretor-geral Simon Cooper afirma que "é necessária mais educação" para realçar a questão da acessibilidade na conceção.
O problema da acessibilidade
Atualmente, cerca de 21 milhões de pessoas no Reino Unido vivem com dificuldades visuais, cognitivas ou de aprendizagem. Isto inclui pessoas com doenças como a dislexia, bem como pessoas com problemas básicos de literacia.
Existem directrizes governamentais que definem as melhores práticas para criar materiais impressos acessíveis. Estas directrizes fazem recomendações, tais como o tamanho mínimo do tipo de letra, para a conceção de projectos destinados a pessoas com problemas de acessibilidade. Organizações como a British Dyslexia Association também publicam orientações sobre a conceção da acessibilidade.
No entanto, 56% das empresas não têm em consideração as questões de acessibilidade relacionadas com:
- Dislexia - uma estimativa 6,6 milhões de pessoas no Reino Unido sofrem de dislexia de diferentes graus de gravidade, segundo a SNS.
- Daltonismo - 3 milhões de pessoas são daltónico no Reino Unido. Deficiências visuais – 2 milhões de pessoas vivem com deficiências visuais que afectam a sua vida quotidiana.
- Demência precoce - 850.000 pessoas no Reino Unido vivem atualmente com demência.
- Perturbações relacionadas (PHDA/ problemas de memória)
- Problemas de literacia básica - estima-se que 8,7 milhões de pessoas no Reino Unido têm questões literárias fundamentais.
Porque é que as empresas ignoram a acessibilidade
Quando questionados sobre a razão pela qual a sua empresa não teve em consideração questões relacionadas com conceção acessívelOs inquiridos deram respostas variadas - desde restrições de tempo até ao público-alvo. Quase metade dos inquiridos (46%) afirmou que simplesmente não pensar nisso. Apresentamos mais algumas razões que se baseiam nas nossas conclusões:
- 1% disse que exige demasiado tempo e dinheiro
- 43% disse que esses dados demográficos não são o nosso público-alvo / não constituem uma grande parte da nossa base de clientes
- 9% disse que não conheço ninguém nessa faixa demográfica
A nossa investigação revelou que os directores de marketing são os mais propensos a ignorar a acessibilidade. Cerca de dois terços (62%) afirmaram que não têm em conta as pessoas com necessidades de acessibilidade antes de aprovarem os projectos.
Empresas que fazem a diferença
Embora muitas empresas não se concentrem na acessibilidade, há muitas que o fazem. O nosso inquérito revelou que dois quintos das empresas (44%) têm em conta as necessidades de acessibilidade na conceção da impressão.
Quando lhes foi perguntado por que razão estavam a fazer estas alterações, quase três quartos das empresas disseram que queriam chegar ao maior número possível de pessoas com os seus materiais impressos, tais como cartazes, folhetos e panfletos.
As cinco principais razões pelas quais as empresas consideram a acessibilidade
- Pretendem que os seus materiais sejam tão acessíveis quanto possível - 72%
- Têm amigos/familiares que são afectados por estas questões - 28%
- Acreditam que o seu público-alvo é afetado por estas questões - 28%
- Querem ser vistos como uma empresa com visão de futuro - 27%
- São pessoalmente afectados por uma destas questões - 13%
Isto acontece numa altura em que a conceção da acessibilidade é uma questão atual. Com as pessoas a acederem cada vez mais a serviços em linha, organizações como a Serviço Digital do Governo (GDS) colocaram os serviços públicos em linha, centrando-se na criação de conteúdos que satisfaçam as necessidades dos utilizadores.
Que questões é que as empresas consideram?
Acessibilidade económica: Acabar com o mito
Um pequeno número de inquiridos manifestou preocupação com os custos e o tempo envolvidos na criação de uma conceção acessível. Mas entre as empresas já conceção para a acessibilidadeEm 70% dos projectos, 60% afirmaram que não lhes custava dinheiro extra desenhar desta forma. Descobrimos que a criação de impressões acessíveis custa menos de £100 em 70% dos projectos.
Criar um design acessível
Os nossos modelos de design descrevem como criar cartões de visita, folhetos e cartazes acessíveis. Criámos os modelos utilizando as directrizes de usabilidade do governo e informações da British Dyslexia Association (BDA). A BDA concedeu-nos o estatuto de 'Assured' - reconhecendo os nossos modelos de design como:
- Eficaz no apoio a pessoas com dislexia
- Desenvolvido com base numa ciência bem estabelecida
- As nossas afirmações reflectem com exatidão o que o utilizador espera
Além disso, também estão listados no sítio Web da British Dyslexia Association.
Conceba os seus materiais impressos acessíveis utilizando os nossos modelos de conceção. Saiba mais aqui.
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Muito bom artigo, obrigado. Como designer um pouco mais maduro (!), considero natural ter em conta as deficiências relacionadas com a idade (por exemplo) quando trabalho, e tenho dificuldade em compreender o processo de pensamento subjacente a algum do design gráfico moderno que vejo. Atribuo isso principalmente à preguiça ou à falta de formação adequada, e a adaptação aos requisitos dos ecrãs "móveis" também não ajuda. O seu artigo realça as diferenças que apenas um pouco de reflexão pode fazer, especialmente agora que os estilos de design em linha sem formação estão a infiltrar-se nos gráficos impressos e nos estilos de redação.
Obrigado pelo seu comentário, Mick. As suas palavras reflectem muito do que sentimos em relação à acessibilidade na impressão. A boa notícia é que basta uma abordagem atenciosa - e muito pouco tempo e investimento - para efetuar melhorias substanciais. A sensibilização é fundamental!