Faceți cunoștință cu Sally, Solopress Chatbot

Am dori să profităm de această ocazie pentru a vi-l prezenta pe cel mai nou membru al echipei Solopress: Sally, Chatbotul. Sally a fost adus online pentru a vă oferi sprijin atunci când aveți nevoie să ne contactați în legătură cu comenzile dumneavoastră. 

Ori de câte ori aveți o întrebare despre sarcina dumneavoastră, Sally va fi gata și vă va aștepta 24 de ore pe zi pentru a vă oferi o ofertă, pentru a vă urmări comanda, pentru a vă modifica adresa, pentru a schimba datele de livrare, pentru a vă îmbunătăți opțiunile de curierat și multe altele.

Spune-i "Bună!" lui Sally

Pentru a începe o discuție prin SMS cu Sally, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe pictograma Live Chat din partea dreaptă jos a paginii de pe Solopress.com.

Oricât de entuziastă ar fi Sally, ea își cunoaște limitele. De îndată ce își dă seama că cererea dumneavoastră are nevoie de o abordare umană, vă va pune în legătură directă cu o persoană reală. Dacă este în timpul orelor de program, veți fi doar la un click sau două de a vorbi cu unul dintre membrii echipei noastre, care trăiesc și respiră. 

Spre deosebire de colegii noștri umani, Sally este capabilă să vorbească cu mai mulți dintre voi în același timp, reducând cozile de așteptare și accelerând timpul de răspuns. 

Chiar și în afara orelor de program, Sally este mereu aici, așteptând să vă întâmpine, să vă verifice comenzile și să vă modifice lucrările. 

Cum te poate ajuta Sally?

Sally este bine echipată pentru a răspunde la multe dintre cele mai frecvente întrebări primite prin intermediul funcției Live Chat.

În prezent, ea este capabilă să vă ajute:

• Verificați sau întrerupeți progresul lucrării dvs.

• Traft și gestionarea livrărilor dvs. 

• Modificarea timpilor de livrare și a adreselor

• Accesați facturile dumneavoastră oricând

• Obțineți oferte pentru cele mai populare produse ale noastre

• Rămâneți informat cu privire la evoluția comenzilor dvs. 24/7

Vom urmări cum se descurcă Sally și sperăm să îi atribuim mai multe sarcini în viitor.

Topul Botoșanilor

Pentru clienți, aceasta înseamnă că putem intra în contact cu dumneavoastră și vă putem determina instantaneu dorințele. Acest lucru ne ajută să ne asigurăm că sunteți întotdeauna îndrumați direct către cea mai rapidă soluție. S-ar putea fi ceva ce Sally poate rezolva ea însăși cu dumneavoastră. Alternativ, Sally poate decide că este mai bine să vorbiți cu un consilier de servicii pentru clienți sau cu un membru al echipei noastre dedicate de designeri. 

Știm că nu toată lumea iubește un robot și înțelegem că mulți oameni au avut experiențe frustrante în trecut. Am muncit din greu pentru a ne asigura că Sally este un asistent simplu, cu care este întotdeauna o plăcere să lucrezi. 

Este important să subliniem că Sally nu este o inteligență artificială. Ea nu este aici pentru a vă învăța obiceiurile sau pentru a vă ghici dorințele. Cu siguranță nu va pretinde niciodată că este o persoană reală. Dacă preferați un om, echipa noastră de încredere va fi întotdeauna la îndemână pentru a vă acorda o ureche organică 100%. 

Prietenul nostru electric

Acestea fiind spuse, credem că este timpul să ne îmbrățișăm prietenii roboți, iar noi suntem deosebit de mândri și de pasionați de Sally, Solopress Chatbot. 

Ne-ar plăcea să primim feedback-ul tău despre cum se descurcă, așa că, dacă ai vreun comentariu despre experiențele tale cu Sally, anunță-ne la adresa customerservices@solopress.com. Vom avea grijă să le aducem în discuție la următoarea evaluare a colegului ei!