Bir eylem çağrısı nasıl oluşturulur?

Dijital pazarlama faaliyetlerine çok fazla emek ve yatırım harcanıyor, bu nedenle işletmelerin geri dönüşleri görebilmesi gerekiyor. Bu da müşterileri harekete geçirerek onları çizgiyi aşmalarını sağlamak anlamına geliyor.

Ancak dijital reklamcılar için bu zorluk giderek daha da zorlaşıyor. Meşgul ve alaycı kitlelerin bir düğmeyi görmezden gelme ihtimali, tıklama ihtimalinden çok daha yüksek. Herkes onların dikkatini çekmek için çabalıyor ve kötü niyetli dolandırıcılara, çalışkan pazarlamacılara ve aradaki herkese karşı akıllılar.

Modern kitleler, harekete geçmelerini sağlamak için "Buraya tıklayın "dan çok daha sofistike bir şeye ihtiyaç duyuyor. Bu nedenle, kalabalığın arasından sıyrılıp hedef kitlenizi harekete geçmeye teşvik edecek kadar ilgi çekici bir harekete geçirici mesaj düğmesi oluşturmanıza yardımcı olacak 7 kullanışlı ipucunu bir araya getirdik.

1. Neye ihtiyacınız olduğuna karar verin...

2. ...O zaman onların ihtiyacı olan şeyi yazın

3. Başarabilecekleriniz konusunda gerçekçi olun

4. İnsan olun ve insan doğasına hitap edin

5. Boyutun farkında olun. Şekil. Renk. Konum

6. A/B testine sokun!

Ancak bu ipuçlarını uygulamaya koymanın ayrıntılarına girmeden önce...

 

Eylem çağrısı nedir?

Dijital pazarlama dünyasında "harekete geçirici mesaj" - veya CTA - genellikle hedef kitlenizi harekete geçmeye teşvik edecek, özenle seçilmiş birkaç kelime içeren mükemmel konumlandırılmış bir düğme anlamına gelir.

Dijital pazarlamacılar durmaksızın PPC reklamları, çevrimiçi kampanyalar, açılış sayfaları ve pazarlama e-postaları oluşturuyor. Neden mi? Çünkü hedef kitlelerinin bir şeyler yap. İşte o zaman "harekete geçirici mesajınızı" takip etmelerini istersiniz.

 

İpucu 1: Neye ihtiyacınız olduğuna karar verin...

Reklam kampanyanızdan veya sayfanızdan ne elde etmek istediğinizi en başından netleştirmeniz gerekir. Peki hedefiniz nedir?

Satış

Neredeyse tüm kampanyaların nihai hedefi satış olacaktır, ancak aşağıdakilere başvurmalısınız İpucu 3 Hızlı bir dönüşüm için hazır olup olmadığınızı veya önce potansiyel müşterilerinizi satış hunisinde biraz daha ilerletmeniz gerekip gerekmediğini görmek için...

Veri toplama

Müşteriden daha fazla taahhüt gerektiren ürün ve hizmetler için, ilgilerini kaydetmek ve veri toplamak yeterli olabilir (GDPR'ye uygun olarak).

Squarespace'in 'Portföy Oluşturma' daveti güzel düşünülmüş bir veri toplama çalışması. CTA'ya tıkladığınızda, görünüşte Squarespace'in uygun bir portföy şablonu sağlayabilmesi için, ancak aslında veritabanlarını doldurmaya yardımcı olmak için işinizin doğası hakkında çeşitli cevaplar gönderirken buluyorsunuz kendinizi.

Müşteri adayı oluşturma

Özellikle satış ekiplerinize sıcak müşteri adayları sunmayı ve daha verimli çalışmalarını sağlamayı amaçlayan bir veri toplama stratejisi oluşturun.

Trafiği artırın

Reklam gelirlerine bel bağlayan siteler için sayfa gösterimlerini artırmak bir numaralı hedeftir. "Clickbait" terimi, hayal kırıklığı yaratan içerikler sunan klişe ve hatta istismarcı reklamları tanımlar. Ancak, CTA'nız aracılığıyla merak uyandırarak ve bunu faydalı veya eğlenceli içerikle takip ederek ziyaretçileri sayfanıza çekmenin utanılacak bir yanı yoktur.

Kayıtlar, Girişler ve indirmeler

Ücretsiz içerik ve yarışmalar ilgilerini çekmenin, iletişim bilgilerini toplamanın ve e-posta aboneleri kazanmanın harika yollarıdır. Ödüller, ücretsiz kaynaklar, web seminerleri ve teknik incelemeler vaat eden bir CTA, potansiyel müşteriler toplamanıza yardımcı olacaktır.

Beğeniler, Abonelikler, Görüntülemeler, Paylaşımlar

Tüm sosyal medya faaliyetlerinden önce, trafiği bir açılış sayfasına mı yönlendireceğinize yoksa platformdaki varlığınızı mı artıracağınıza karar verin. Güçlü bir takipçi kitlesi oluşturmak, bilinirlik peşinde koşan markalar veya reklam geliri ya da sponsorluk arayan içerik oluşturucular için başlı başına bir ödül olabilir.

Çıkar yol: Hedefiniz hakkında iyice düşünün ve CTA'nızın bu hedefe ulaşmaya odaklandığından emin olun.

 

İpucu 2: ...O zaman onların ihtiyaç duyduğu şeyleri yazın

CTA'larımızdan ne elde etmek istediğimize odaklandık, ancak bir dakikalığına gerçekçi olalım - hedef kitlemizin umurunda değil! Onlar kendileri için ne olduğunu önemsiyor.

Hedef kitlenizi tanıyın

CTA iki yönlü bir yoldur. Yalnızca hem siz hem de hedef kitleniz fayda sağladığında işe yarar. Peki ama hedef kitleniz neyi arzuluyor? Doğru bir resim elde etmek için biraz araştırma yapmak gerekebilir. Odak grupları toplayacak veya müşteri görüşmeleri yapacak kaynaklara sahip olmayabilirsiniz, ancak deneysel A/B testleriyle birlikte çevrimiçi anketler daha da değerli olabilir.

Açıkça söyle

Ne istediklerini biliyorsanız ve bunu sağlamak için hazırsanız, bu gerçekleri mümkün olan en açık ve çekici terimlerle ilettiğinizden emin olun.

"Bunu yapın!" demek yeterli değildir. - CTA'nızın "Bunu yapın çünkü..." dediğinden emin olun ve tıklamaları için onlara iyi bir neden verin.

"Şimdi satın alın" ifadesi "ama neden?" sorusunu davet eder - ancak "şimdi satın alın ve 50% tasarruf edin" ifadesi bir teşvik sağlar. Bunun bir maliyet tasarrufu olması gerekmez - bir USP (benzersiz satış noktası) de burada işe yarar. Havuç olarak ne sunacağınızı seçerken araştırmanızın rehberliğinde hareket edin.

Risksiz, sorunsuz tıklama!

Hedef kitlenizin ne istediğini tanımlamak biraz çaba gerektirebilir, ancak şundan emin olabilirsiniz Yapma. ekstra risk veya güçlük istemez.

"Ücretsiz deneme sürümünüzü" "risksiz deneme sürümü" olarak sunmanız, tepkiyi "bunu neden isteyeyim ki? "den "bunu alsam iyi olur!"a kaydırır.

Ayrıca, onlara angarya gibi görünen herhangi bir şey sunmaktan kaçının. İyi bir sonuç vaadi, atlamaları gereken çemberleri vurgulamaktan daha fazla tıklama çekecektir.

Bu nedenle, örneğin abonelik veya yarışma katılımı istiyorsanız, aşağıdakilere odaklanan bir CTA'dan kaçının: "Formumuzu doldurun" veya "Bilgilerinizi girin"

Bunun yerine, aşağıdaki gibi olumlu bir dil kullanın: "başlayın" "özel teklifleri yakalayın" veya "kazanın".

Çıkar yol: Bir sorunu çözmek veya bir durumu iyileştirmek için çaba sarf etmeden veya yükümlülük altına girmeden net bir vaatle harekete geçirici mesajınıza bir teşvik ekleyin.

 

İpucu 3: Başarabilecekleriniz konusunda gerçekçi olun

Müşterilerden harekete geçmelerini istediğimizde, onlardan ne yapmalarını isteyebileceğimiz konusunda uygun bir beklentiye sahip olmamız gerekir. Çok yüksek hedefler koyarsak veya çok ısrarcı olursak onları korkutup kaçırabiliriz.

Hedeflediğiniz potansiyel müşteriler hangi statüde?

PPC reklamları aracılığıyla ulaştığımız müşterilerin genellikle yabancı olması muhtemeldir. Daha önce işletmemizle etkileşime geçmemiş olma ihtimalleri yüksektir. İlgi alanları ve çevrimiçi davranışları üzerinden hedeflenmiş olabilirler, ancak markamızı hiç duymamış olmaları da mümkündür. Bunlar satış hunimizin en tepesindeki müşterilerdir, bu nedenle CTA'mızın ne yaptığımız ve nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda net olması ve onları doğrudan ödeme yapmaya yönlendirmemesi gerekir. Ancak bir açılış sayfasını görüntüleyen müşteriler sitenize gelerek zaten önemli bir adım atmışlardır. Bu müşteriler satış hunisinde daha aşağıdadır, bu nedenle onlardan daha fazla katılım bekleyebilirsiniz.

Kampanya e-postalarınızı okuyan aboneler, bunları almak için kaydolmak zorunda kaldıklarından markanıza daha fazla yatırım yapmış olurlar. Ayrıca, onları doğru mesajlarla hedeflemek için satış geçmişi gibi onlar hakkındaki her türlü bilgiden yararlanabilirsiniz. Bu abonelere makul bir başarı beklentisiyle daha iddialı CTA'lar sunabileceğinizi göreceksiniz.

"Şimdi satın almaya" hazırlar mı?

"Şimdi Satın Alın!" gibi bir CTA genellikle fazla açık ve saldırgan olur, bu nedenle yalnızca kitle taraftaysa ve anlaşmanız çok önemliyse gerçekten denemeye değer.

Nadiren de olsa, bir ürünü hemen o anda satın almalarını isteyerek hedefe ulaşabiliriz. Düşük değerli, anlık satın alınan bir ürünse, CTA'nız bir miktar başarı ile doğrudan öldürmeye gidebilir.

Aynı şekilde, onlardan sadece ücretsiz bir ödül çekilişine katılmalarını istiyorsanız, muhtemelen doğrudan gelip sorabilirsiniz. Ancak, emekli maaşlarını sizin fonunuza aktarmalarını istiyorsanız, belki de yapamazsınız. Yüksek değerli, yüksek riskli bir ürün için daha nazik davranmanız gerekecektir.

Bunun yerine, ücretsiz bir danışmanlık, emeklilik planlaması için bir pdf kılavuzu sunabilir veya onları ücretsiz bir emeklilik geliri hesaplayıcısı kullanmaya davet edebilirsiniz. Onları satış hunisinin en üst kısmına çekecek, veri toplayacak, potansiyel müşterileri belirleyecek ve sizi sektörünüzde bir otorite haline getirecek bir şey.

B2B müşterileri için müşteri adayınız, birkaç fiyat teklifi toplaması istenen bir ofis yöneticisi olabilir. Dolayısıyla, işletmelere bir hizmet sağlıyorsanız, "kolay anında fiyat teklifi!" vaat eden bir CTA oluşturun.

"Reddedemeyecekleri" bir teklif!

Bu açılış sayfası Betterwaste.co.uk müşteriler için kullanışlı olan ücretsiz bir fiyat teklifi sunuyor. Ancak asıl dahiyane olan, ziyaretçileri doğrudan ankete yönlendirmesi. Nasıl reddedebilirler ki! Basit CTA, potansiyel müşterileri ikinci soruya yönlendiriyor.

Müşterilere satış hunisine ilk adımlarını atmaları için ilham vermenin harika yolları arasında ücretsiz kılavuzlar, teknik incelemeler, ücretsiz denemeler, ücretsiz numuneler veya insanların hizmetlerinizin faydasını görmelerine yardımcı olan uygulamalar ve hesaplayıcılar yer alabilir.

Çıkarım: Müşteri adaylarını satış hunisinde makul adımlarla ilerleterek onları dönüştürme olasılığımızı artırırız.

 

İpucu 4: İnsan olun ve insan doğasına hitap edin

Konuşma dilini kullanırsanız ve hedef kitlenizde tatmin olmak isteyen bir şeye hitap ederseniz çok daha ilgi çekici CTA'lar yazabilirsiniz. Peki insanlar hakkında bildiklerimizden yola çıkarak, onları CTA'mıza tıklamaya teşvik edecek nelerden faydalanabiliriz?

Eylem sözcükleri kullanın

Bize patronluk taslanmasından hoşlanmayız ama nerede durduğumuzu bilmek isteriz. Bu kanıtlanmış eylem sözcükleri dijital pazarlamada tekrar tekrar kullanılıyor çünkü işi hallediyorlar:

• Satın Al
• Arayın
• İletişim
• Doldur
• Almak
• Sipariş
• Satın alma
• Kayıt Olun
• Kaydet
• Mağaza
• Başlangıç
• Deneyin
• Ziyaret etmek

Teşvik, kapsayıcılık ve anlık memnuniyet

İnsanlar anlaşmanın içinde olmak ister, bir şeyin parçası olmak ister ve bunu daha sonra değil daha erken ister. CTA'larınızda yenilik ve ayrıcalık önerebilirseniz - "davetiye talep edin" veya "yeni gelenleri satın alın" iyi örneklerdir - hedef kitlenizdeki bu insani arzulara hitap edebilirsiniz.

Hizmetinizi, ürününüzü, haberinizi hemen burada ve şimdi sunabiliyorsanız, bunun yalnızca bir tık ötede olduğunu bilmelerini sağlayın. "Şimdi", "Başla" ve "Hadi Gidelim" bu yaklaşım için harika CTA terimleridir.

Nectar'ın bu reklamı, parçası olmak isteyeceğimiz bir senaryo yaratmayı başarıyor: Tasarruf dolu bir yaz! Arkadaşlarla bir tarlada dinlenmek! Kim bunun bir parçası olmak istemez ki? "Hadi gidelim" CTA'sı, dahil olma dürtümüzü harekete geçiren mükemmel bir işaret.

Hiçbir şey için bir şey/daha azı için bir şey

Hedef kitlenizin değer vereceği bir şey vermeye gücünüz yetiyorsa, "Ücretsiz ... alın" güçlü bir CTA'dır.

İşletme muhasebesi hizmetleri firması Xero, ücretsiz deneme sürümünün yanı sıra abone olmaya karar verirseniz ücretsiz bir hediye ile burada ücretsiz şeylerle her şeyi yaptı.

Heyecan!

Heyecan yaratmak, dikkatlerini çekmek için harika bir yoldur. Reklamlarda ünlem işaretleri aşırı kullanılabilir, ancak ünlem işaretleri için bir yer varsa o da CTA'nızın sonudur. Enerji katıp katmadığını görmek için bir "!" deneyin.

Disney'den hayal kırıklığı yaratan bir CTA. Heyecanın yuvası Walt Disney World'ü öne çıkarırken 'Daha Fazla Bilgi Edinin'den biraz daha iyisini yapamaz mısınız?

Acil durum!

Teklifinizi değerlendirmek için sınırlı bir süre olabilir veya başka bir takvimin son tarihi yaklaşıyor olabilir. Öyleyse, CTA'nızda bunu açıkça belirttiğinizden emin olun

Ürününüz azsa veya sınırlı sayıda yer varsa veya etkinliğiniz için biletler. Aciliyet katmak için bir geri sayım saati eklemeyi deneyin. Örneğin, CTA'nız insanların web seminerinize kaydolmasını amaçlıyorsa, kalan kaç yer olduğunu göstererek aciliyet yaratabilirsiniz. Aciliyeti artırabileceğiniz herhangi bir yöntem, kitlenizi harekete geçmeye teşvik etmenize yardımcı olabilir.

ASOS.com'dan bir indirim ve aciliyet var, ancak öğrenci indirimlerinin neredeyse sonsuza kadar devam edeceğinden şüpheleniyoruz!

Sana karşı ben

A dönüşüm optimizasyonu uzmanı Michael Aagaard tarafından yapılan çalışma test ettiğinde tıklama oranında 90%'lik bir artış gördü 30 günlük ücretsiz deneme sürümümü alın karşı 30 günlük deneme sürümünüzü alın. Bu nedenle, CTA'larınızda varsayılan olarak ikinci kişiyi kullanma alışkanlığınız varsa, bunu birinci kişiye değiştirmeyi deneyin ve sonuçlarınızda ne yaptığını görün.

Hayal Kırıklıklarına Karşı Çözümler

Onlara sorunlarının ne kadar sinir bozucu olduğunu hatırlatın ve ardından bunu çözen bir CTA ile devreye girin. Örneğin, hassas dişlerin verdiği acıdan bahsedin ve bunu "Burada rahatlama bulabilirsiniz!" şeklinde bir CTA ile tamamlayın.

Haberdar olmak ister misiniz?

Örneğin, hedef kitlenizin hayatlarına daha fazla reklam girmesi için e-postalara abone olması pek olası değildir, ancak "haberleri" duymak veya "özel teklifler" almak için kaydolabilirler, bu nedenle abone CTA'larınızda bu dili kullanın.

Hepimiz bir sırrın içinde olmak veya bir şeyi ilk duyan olmak isteriz. Bu dürtüden yararlanan CTA'lar oluşturun.

VanMoof.com'dan gelen bu Pop-Up, fütüristik elektrikli bisikletlerden ilk bizim haberdar olabilmemiz için bizi haberdar etmek istiyor - evet lütfen!

Güven geliştirin

Daha önce risksiz tekliflerden bahsederken ele aldığımız gibi, hedef kitlenizin gizli maliyetlere, güvensiz işlemlere maruz kalmadıkları konusunda kendilerini güvende hissetmeleri önemlidir

Bu JointFuel reklamı üçlüyü başarıyor: Aciliyet 'sınırlı süre' ile, tasarruf 40% indirimi ile ve risk yok memnuniyet garantisi ve güvenli işlem güvencesi ile. CTA butonu, indirim ve anında teslimata odaklanır. '40%'YI ŞIMDI KAYDEDIN'.

Merak için bir tedavi

Kafası karışık insanlar satın almazken, meraklı insanlar genellikle tıklar. Sorunlarının yanıtlarının sadece bir tık ötede olduğunu söyleyebilirseniz, hedef kitlenizin daha fazlasını öğrenmek istemesi muhtemeldir. Reklamcılar buna "Merak Boşluğu" diyor, ancak vaatlerinizi desteklediğinizden emin olun, aksi takdirde tıklamaları satışa dönüştürmekte zorlanırsınız.

Wordstream.com'un bu reklamındaki gövde metni PPC stratejinizden şüphe duymanızı sağlıyor ve ardından CTA en sonunda devreye girerek merakınızı gidermeyi teklif ediyor.

Karakterinizin parlamasına izin verin

Markanız için belirlediğiniz ses tonunun harekete geçirici mesajlarınızda öne çıktığından emin olun. Örneğin, markanız şok faktörünü büyük bir etkiyle kullanıyorsa, bu tutumu CTA'nıza yansıtın.

Edgy giyim markası Bebekler Öldürür CTA'ları arasında sıklıkla 'Let'z Shop' ifadesini kullanıyor. Alışılmadık 'letz' yazılışları, normalde işlevsel olan bir CTA'ya biraz karakter katıyor.

Çıkar yol: Hedef kitlenizi oluşturan insanları düşünün. CTA'nızla onların ihtiyaç ve isteklerini karşılayın.

 

İpucu 5: Farkında olun: Boyut. Şekil. Renk. Konum

Etkileyici olması için kelime sayısının altı kelimenin altında tutulması en iyisidir, ancak CTA'nızın başarısı kelimelerin ötesine geçer. Nerede olduğu ve neye benzediği de bir o kadar önemli olabilir.

Boyut

CTA'nızın fark edilmesi için yeterince büyük olması gerekir, bu nedenle diğer metin ve içeriklerden farklı olduğundan emin olun. Yine de çok büyük diye bir şey var. Büyük metinli devasa düğmelerin daha az başarılı olduğuna dair bazı kanıtlar vardır; okuyucular bilinçsizce büyüklüklerinden rahatsız olurlar.

Şekil

Dijital pazarlamacılar baklava dilimini yeniden keşfetme konusunda isteksiz davranırken çoğu düğme şekli oldukça geleneksel kalmaya devam ediyor. Dikdörtgen yatay düğmenin varyasyonları sıradan işletim sistemleri ve sosyal medya platformlarından aşina olunduğu için bu mantıklı.

Wireframe'in bu e-posta başlığı bunu hemen hemen doğru şekilde yapıyor. Düğme boyutu önemli ancak zorlayıcı değil. Şekil tanınabilir bir baklava dilimi ve üçgen oynatma sembolü işlevi daha da netleştiriyor. Kontrast renk dikkat çekiyor ve kırmızı harekete geçmek için harika bir seçim.

Renk

CTA'nız genellikle diğer birçok metnin arasında kısa bir metin satırıdır. Zıt renkli bir arka plan, düğmenizin öne çıkmasına yardımcı olacaktır. Kontrast renk fikri markanızla uyuşmuyorsa veya tasarımcınızı asık suratlı bir ruh haline sokuyorsa, düğmenizi şık bir siyah veya beyaz dış hatla farklılaştırabilirsiniz.

Kuralın istisnaları vardır ve güçlü bir markanız, iyi tasarlanmış bir siteniz ve sadık müşterileriniz varsa, modaya uygun görünmez düğmeler veya daha avangard yaklaşımlar deneyebilirsiniz.

Pozisyon

Teklifinizi tanıtan bir metin bloğunun altında bir düğmenin görünmesi mantıklıdır, Kitleler CTA'nızı son talimatınız olarak görmeyi bekler

Ancak, CTA'nız her zaman görünür olmalıdır - katın altına düşmesine izin vermeyin. İzleyicinizin CTA'nızı görmek için sayfayı aşağı kaydırmasını bekleyemezsiniz.

Çıkar yol: CTA düğmelerinizin boyutu, şekli, rengi ve konumu, müşterilerin ne yapacaklarını bilmeleri için belirli tanınabilir kurallara uymalıdır

 

İpucu 6: A/B testine tabi tutun!

Dijital pazarlamada test yapmak o kadar yaygın ki, farklı CTA yaklaşımlarının karşılaştırmalı tıklama oranlarını izlememek için hiçbir mazeret yok.

Ürününüz için hedef kitlenizde en iyi performans gösteren CTA "Buraya tıklayın" ise tebrikler, buna sadık kalın!

Web sayfanız veya tanıtım e-postanız için nasıl bir CTA oluşturacağınıza dair birkaç fikriniz olabilir. İçgüdülerinize güvenebilir ve en iyi görünen yaklaşımı seçebilirsiniz, ancak yalnızca o yaklaşımın ne kadar iyi performans gösterdiğini bilirsiniz. İkinci favori yaklaşımınızla karşılaştırıldığında nasıl olabileceğini asla bilemezsiniz.

İkisinin etkinliğini karşılaştırmanın yolu, bunları birbirlerine karşı A/B testi yapmaktır. Kitleleri bölmenize ve iki veya daha fazla yaklaşımı denemenize yardımcı olabilecek bazı harika uygulamalar var. Farklı eylem çağrılarınız için tıklama oranlarını ve dönüşümleri izleyerek ürününüz ve kitleniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz.

Çıkar yol: CTA'larınızı kendiniz test edene kadar bu tavsiyelerin hiçbirine güvenmeyin!