Bakım evi pazarlama ipuçları

Bakım evi pazarlaması, günümüzün yaşlanan toplumunda giderek daha önemli hale gelmiştir.

Nüfus yaşlandıkça, yüksek kaliteli bakıma olan talep de artmaya devam ediyor. Bu durum, bakım evlerinin kendilerini rakiplerinden ayırmalarını elzem kılıyor.

Bakım evi pazarlaması, güven inşa etmenin ve yeni sakinleri çekmenin temel taşıdır.

Bakım evi pazarlaması konusunda uzman Shane McGrath ile konuştuk Glenholmebakım evlerinin varlıklarını geliştirmek ve başarılı bir kampanya yürütmek için kullanabilecekleri en önemli stratejileri tartışmak üzere bir araya geldi.

 

Bakım evi pazarlaması: nereden başlamalı?

Başlamak için iki önemli alan vardır:

  • Mesajınızı rafine etme
  • Hedef kitlenizi tanımak

Mesajınızı rafine etme

Sevdikleri birinin bir bakım evinin ekstra desteğine ve korumasına ihtiyacı olduğu sonucuna varmak aileler için genellikle zor bir karardır.

Bu hassas dönemde, sevdikleri kişinin hak ettiği tam zamanlı bakımı alacağına dair bir sağlayıcıdan güvence hissetmeleri gerekir.

Bakım evinizin kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bakım sağlayabildiğini kanıtlayın ve kalabalığın arasından sıyrılın.

Shane ekledi:

"Nasıl şefkatli ve kişiselleştirilmiş bakım sağladığınızı göstermek, bu büyük kararı verirken aileler için güven oluşturmaya gerçekten yardımcı oluyor.

"Birçok yaşlı insan ve aileleri, şefkatli ve kişiselleştirilmiş bakım sunan bir bakım evi arıyor.

"Sağladığınız bakım kalitesinin ve personelinizin her bir sakine gösterdiği bireysel ilginin vurgulanması, rakiplerinizin arasından sıyrılmanıza yardımcı olabilir."

 

Hedef kitlenizi tanımak

Başarılı bir bakım evi pazarlama kampanyasının ilk adımı, hedef kitlenizi belirlemektir.

Bakım eviniz kimler için tasarlandı? Lüks, özel bir paket mi sunuyorsunuz yoksa hizmetiniz daha geniş bir yaşlı nüfusu mu hedefliyor?

Potansiyel sakinlerinizin ve ailelerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak, onlarla rezonansa girecek bir pazarlama planı oluşturmak için çok önemlidir.

Mesajınızı oluştururken demografik özellikleri, konumu ve özel ihtiyaçları göz önünde bulundurun.

Shane ekledi:

"Glenholme'de potansiyel sakinlerin ailelerini hedefliyoruz, çünkü yaşlı insanların kendilerinden ziyade yakınları için bakım talep etme olasılıkları en yüksek olanlar onlar.

"Kendimizi lüks bir bakım sağlayıcısı olarak tanıtıyoruz ve özel yönlendirmeleri hedefliyoruz. Ancak yerel pratisyen hekimler ve hastanelerle de çalışıyoruz.

"Bu profesyonel bağlantılara ulaşmak bizim için çok önemli, özellikle de yeni bir ev açılışımız olduğunda."

 

Güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturun

Dijital çağımızda, bir bakım evinin çevrimiçi varlığı yeni sakinleri çekmek için çok önemlidir.

Potansiyel sakinler ve aileleri için uygun, güncel bilgiler, referanslar ve sanal turlar içeren kullanıcı dostu bir web sitesi kalıcı bir ilk izlenim yaratabilir.

Sosyal medya platformları aynı zamanda haberleri, etkinlikleri ve olumlu hikayeleri paylaşmak için de kullanılabilir ve hedef kitlenizin katılımını ve bilgilendirilmesini sağlar.

Shane ekledi:

"Günümüzün dijital dünyasında, güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak her işletme için çok önemlidir.

"Web siteleri ve sosyal medya, sunulan hizmetler, yüksek kaliteli fotoğraf ve videolarla referanslar da dahil olmak üzere bakım eviniz hakkında bilgi sağlar.

"Genellikle göz ardı edilen bir alan, web sitenizin mobil uyumlu ve tüm kullanıcılar için gezinmesi kolay olduğundan emin olmaktır."

 

İçerik pazarlamasına yatırım yapın

İçerik pazarlaması, uzmanlığınızı sergilemenin ve hedef kitlenizde güven oluşturmanın güçlü bir yoludur.

Bilgilendirici, faydalı bloglar, makaleler ve kılavuzlar oluşturarak, potansiyel sakinlerin veya ailelerinin sahip olabileceği endişeleri ve soruları ele alabilirsiniz.

Daha geniş anlamda içerik pazarlaması, bakım evinizi uzun vadede bir sektör lideri ve güvenilir bir bilgi kaynağı olarak konumlandırmanıza yardımcı olabilir.

Pazarlama materyaliniz, çevrimiçi materyal ile fiziksel baskının güçlü bir karışımı olmalıdır. Çevrimiçi içerik potansiyel bir konut sakininin ailesi için daha uygun olabilirken, basılı içerik, alışkın oldukları bir aşinalık sunduğu için konut sakinlerinin kendileri için daha uygun olabilir.

Shane ekledi:

"Sektördeki yeni pazarlamacılar tarafından genellikle göz ardı ediliyor ancak geleneksel medya, bakım evi pazarlamasında hala önemli bir rol oynuyor. Daha yaşlı demografik gruplar internette fazla zaman geçirmeye daha az meyilli.

"Kaliteli ve bilgilendirici teminatlara sahip olmak, hizmet temelli her işletme için önemlidir.

"Glenholme'da broşür dağıtımı bizim için etkili oldu, çünkü sunduğumuz hizmetler hakkında önemli bilgiler içeren kısa ve öz bir mesaj vermemizi sağlarken, insanlara aşırı yük bindirmiyor ve ilgilenenlerin daha fazla bilgi edinmek istemeleri halinde bizimle bir görüşme başlatmalarına olanak tanıyor."

 

Yerel reklamlardan yararlanın

Gazete reklamları ve radyo spotları gibi yerel reklamlar, topluluğunuzda hedeflenen bir kitleye ulaşabilir.

Kanıtlar, potansiyel bakım evi sakinlerinin çoğunun daha önce yaşadıkları yere veya ailelerine yakın bir yere taşınacağını göstermektedir.

Shane ekledi:

"Genellikle insanlar bir bakım evi seçerken ailelerinden ve toplumlarından çok uzaklaşmak istemezler ve rekabet çok yüksek olduğu için genellikle bize daha fazla yerel insan geliyor.

"Genellikle, sakinlerimizin çoğunun bize 20 mil yarıçaplı bir alandan taşındığını görüyoruz."

 

Kapıdan Kapıya Broşür Dağıtımı

Bakım evi broşürü

Kapıdan Kapıya Broşür DağıtımıSolopress'in sağladığı bir hizmet olan bu yöntem, bakım evinize ilgi çekmek için kanıtlanmış bir yöntemdir. Bu pazarlama şekli:

  • Zaman tasarrufu
  • Güvenilir
  • Hedeflenen

 

Shane ekledi:

"Kapıdan Kapıya Dağıtım, hizmet noktalarımızın çevresindeki belirli alanlarda yerel halka ulaşmamız için uygun maliyetli bir yol oldu.

"Kullandığımız diğer geleneksel pazarlama alanları olsa da, bunların çoğu potansiyel müşterilerin reklamlarımızla (yol kenarı teşhirleri, basılı reklamlar vb.) karşılaşmasına dayanıyor. Ancak Kapıdan Kapıya Broşür Dağıtımı, her hanenin mesajımızı almasını sağlamamıza olanak tanıyor."

 

Zaman tasarrufu

Kapıdan Kapıya Dağıtım Broşürler tasarımdan paspasa tek bir kolay işlemle. Baskı ve teslimatı tek bir tedarikçiyle organize ederek zamandan tasarruf eder, iki ayrı tedarikçiyi koordine etme zahmetinden kurtulursunuz.

Güvenilir

Solopress, Trustpilot'a göre Birleşik Krallık'taki en güvenilir matbaadır ve Royal Mail'in beş yüzyıl teslimatta deneyim! Teslimat, Leaflet drop aracılığıyla gerçekleştirilir, böylece materyalleriniz normal posta ile birlikte ulaşır.

Hedeflenen

Kampanya Oluşturucu aracımız, hedef kitlenizi coğrafi bölge, yaş, hane tipi ve gelir dilimine göre seçmenize olanak tanır. Bu, bakım evi pazarlamanızın kime ulaşmasını istediğiniz konusunda kesin veya geniş olmanızı sağlar.

 

Shane ekledi:

"Solopress'in hedefleme araçları, hedef alanlarımızı demografik özelliklere göre belirlememize yardımcı oldu.

"Daha önce kullandığımız hizmetlerde, sadece bir bölgeyi tarıyor ve en iyisini umuyorduk. Ancak şimdi demografik veriler sayesinde bakım evlerimizin yakınında maksimum etki için nereyi hedeflememiz gerektiği konusunda daha net bir fikrimiz var."

Açık ev etkinlikleri

Açık ev etkinlikleri, bakım evlerinin tesislerini, hizmetlerini ve şefkatli personelini sergilemeleri için eşsiz bir fırsat sunmaktadır.

Bu, potansiyel müşterilerin sıcak ve destekleyici ortama ilk elden tanık olmalarını sağlar.

Bakım evleri, somut bir deneyim sunarak ziyaretçiler ve aileleriyle güçlü bir duygusal bağ kurabilir, bu da daha fazla güven ve daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.

Shane ekledi:

"Açık evler, aile günleri ve topluluk etkinlikleri gibi etkinliklere ev sahipliği yapmak, potansiyel sakinlere ve ailelerine ulaşmanıza yardımcı olabilir.

"Bu etkinlikler bakım evinizi tanıtmak, personelinizi tanıtmak ve insanların sorularını yanıtlamak için bir fırsat sunuyor."

Bakım evi pazarlamasına genel bakış

Bakım evi pazarlaması, yeni sakinleri çekmek ve sektörde rekabetçi kalmak için çok önemlidir.

Hedef kitlenizi anlayarak, güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturarak, içerik pazarlamasına yatırım yaparak ve Solopress'in kapıdan kapıya broşür dağıtımı gibi yerel reklamcılık yöntemlerinden yararlanarak, farkındalığı artırabilir ve bakım evinizin itibarını artırabilirsiniz.

Kapıdan Kapıya Broşür Dağıtımı hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi için müşterilerimizden biri tarafından nasıl kullanıldığını okuyun,  Farnham Kayropraktik.