Minnettarlık pazarlamasının değeri

Yeni müşteri adayları mı çekmek istiyorsunuz? Web sitenizdeki dönüşümleri artırmak mı? Sosyal medya takipçilerinizi artırmak mı? Sadık müşterileri elde tutmak mı?

Güçlü bir teknik tüm bunları yapmanıza yardımcı olabilir; sadece teşekkür edin! Minnettarlık pazarlaması, müşterilerinize onları gerçekten takdir ettiğinizi bildirme sanatıdır. Bunu tutarlı bir şekilde uygulamanız sonucunda, işletmeniz faydalarını görmeye başlayacaktır. Minnettarlık, müşteri tabanınızı genişletmek için güçlü bir taktiktir; minnettarlık gibi gerçek insani duyguları göstermek, markanızı insanileştirmek ve insanları sizinle bağlantı kurmaya teşvik etmek için harikalar yaratır.

Odak noktası

Minnettarlık pazarlamasında, yalnızca satış elde etmek amacıyla reklam ve promosyonlara değil, müşterilerle gerçek bağlantılar kurmaya önem verilir. Müşterilerle yakınlık kurmak ve onları markalarla güçlü ve kalıcı bağlar kurmaya yönlendirerek elde tutmak amaçlanır. Daha önce de belirtildiği gibi, minnettarlık pazarlaması işlerin artmasını sağlayabilir. Ayrıca ücretsiz ağızdan ağıza promosyonlar almak için de harika bir yoldur. İşletmeler ve müşterileri arasında mükemmel bir iletişim gerektirir.

Minnettarlık pazarlaması

Minnettarlık pazarlamasına başlamanın yollarını düşünmekte zorlanıyorsanız, işte yaratıcılığınızı harekete geçirebilecek birkaç fikir.

• Bir sipariş verildiğinde web sitenizde teşekkür edin. Bu, müşterilerinize onları takdir ettiğinizi bildirmek için harika bir fırsattır. Hatta bu noktada tekrar gelmelerini sağlamak için bir sonraki siparişleri için indirim kuponu kodu gibi bir teşvik sunmayı düşünebilirsiniz. Web sitenizdeki bir "teşekkür ekranı" da müşterileri gönderim sürecinde bundan sonra ne olacağı konusunda bilgilendirmek veya bir anket ya da sizi sosyal medyada takip etmeye davet gibi bir eylem çağrısı eklemek için en uygun yerdir.
• Kilometre taşlarına ulaştığınızda takdirinizi gösterin, örneğin verilen sipariş sayısı veya Twitter takipçi sayısına ulaştı. Hayran bağlılığının fark edilmemesine izin vermeyerek, takipçileriniz kendilerini değerli hissedecek ve sizi arkadaşlarına tavsiye etme olasılıkları artacaktır.
• Bir müşteriniz harika bir şey yaptığında, örneğin size övgü dolu bir yorum yazdığında veya özellikle mükemmel bir müşteriyi tavsiye ettiğinde aynı şekilde yanıt verin. Onlara el yazısıyla yazılmış bir teşekkür notu göndermek, bir yükseltme veya ücretsiz kargo teklif etmek ya da ürün ve hizmetlerinizle ilgili önerilerini dinlemek isteyebilirsiniz.
• Size her yönlendirme yapıldığında özel bir teşekkür mesajı gönderin; nereden geldiklerini öğrenin ve size iş gönderenlerin onları gerçekten ne kadar takdir ettiğinizi bilmelerini sağlayın.
• İşler yolunda gitmese bile başkaları size yardım ettiğinde minnettarlığınızı gösterin. Bazen takdir ettiğiniz bir tavsiye veya teklif alabilirsiniz, ancak herhangi bir nedenle işe yaramayabilir. Ancak yine de size bu teklifi getiren kişiye teşekkür etmek harika bir uygulamadır; onlara ne zaman ihtiyaç duyacağınızı veya bir sonraki tekliflerinin tam da aradığınız şey olup olmadığını asla bilemezsiniz.

Hatırlamak için

Müşterilerinize onları takdir ettiğinizi bildirmek mantıklıdır, ancak her zaman sağduyu değildir. Müşterilerinizin her zaman başka bir yere gitme seçeneğine sahip olduğunu unutmamak önemlidir. Google ve akıllı telefon çağında, kolayca bir alternatif bulabilirler. Bu nedenle, hedef kitlenize en ucuz fiyatı veren yer yerine sizi seçmeleri için bir neden verin. Minnettarlığınızı ifade edin ve geri gelmelerini sağlayın. Basit bir "teşekkür" uzun bir yol kat ettirir.

Özel Teşekkür kartları yazdırın

Neden özel bir teşekkür kartları İşletmeniz için? Müşterileriniz sizden haber almaktan memnuniyet duyacaktır!